一

客服：“您好，請問有什麽可以幫助到您的嗎？”

江南春：“請求打開我的登錄。”

客服：“您好，您現在登陸提示是什麽呢？”

江南春：“短信說永久姓禁止。”

客服：“稍等下。”接着，“您好，該賬号在qd廣播中發表違規言論，嚴重擾亂qd正常秩序，被系統永久禁止相關權限。”

江南春：“我也不知道，下次注意。”

客服：“您好，非常抱歉，目前的話，是永久禁止登陸的話，是無法解禁的目前。”

江南春：“請求打開，那我上面的稿費怎麽辦？”

客服：“您好，您是作者嗎？”

江南春：“是的。”

客服：“您提供下您的書名和筆名，可以幫您嘗試申請解除登陸。”

江南春：“下次我會注意的。”

客服：“您提供下相關書名和筆名。”

江南春：“或者下次我不做廣告。”

客服：“您好，這個如果是作者這邊可以嘗試幫您申請解除禁止登陸這個的，但是需要核實下的您提供下您的書名和筆名。”

江南春：“或者禁止我的廣告，我甯可不做廣告。

作者：江南春書名：《愛的世界》、《愛情天書》、《愛的死去活來》等。”

客服：“好的，這邊爲您反饋核實下，申請解除禁止登陸。”

江南春：“需要我修改的地方，我會嚴肅的去修改。”

客服：“這邊會立刻爲您去申請解禁登陸的。”

江南春：“謝謝，今後我會謹慎的。”

客服：“不客氣。”稍後，“您好，很長時間沒有收到您的信息了，請問您是否還在電腦旁邊嗎？”一會兒，“您好，由于長時間沒有收到您的信息，系統将自動關閉對話。歡迎您随時使用本系統與在線客服聯系。如果還有其他問題，請您随時聯系我們，謝謝。再見！”

系統提示：您好，在線客服向您推送評價，謝謝。

系統提示：本次服務已結束。

系統提示：感謝您的評價，謝謝。

二

江南春：“qd中文網相關問題。”

客服：“您好，很高興爲您服務，請問有什麽可以幫您的？”

江南春：“第二十七章，此章節幫我看看，有沒有問題？”

客服：“請稍等。”發了流汗的表情。

江南春：“我怕被禁，所以不敢大意。我在修改，等一會我要上傳。”

客服：“建議您以實際情況爲準。”

江南春：“我剛被解禁，所以很謹慎。”

客服：“您好,有對應的工作人員會進行審核的。請稍等！”

江南春：“這章被删了，是我剛改好的。”

客服：“您好，這個可以從作者專區-聯系管理員-發送新消息-選擇曰常管理咨詢發送信息處理。”稍後，“尊敬的用戶您好，您在{*年*月*曰}：咨詢的問題處理結果爲{您好，該賬号在廣播中發表違規言論，嚴重擾亂正常秩序，被系統永久姓禁止相關權限。}請評價：問題未解決n，問題已解決無需回複。”繼而，“尊敬的用戶您好，您在{*年*月*曰}咨詢的問題處理結果爲{您好，已爲您暫解禁登錄，禁言不予解禁。請您了解，謝謝！}請評價：問題未解決n，問題已解決無需回複。”

三

江南春：“作者專區管理頁面相關問題。”

客服：“您好，很高興爲您服務，請問我有什麽可以幫您的嗎？

江南春：“《無字天書》第三十九章在審核。”

客服：“您好您是遇到什麽問題？方便具體描述下嗎？審核中怎麽了呢？”

江南春：“我修改的發上去還不行。”

客服：“您好審核狀态中是無法修改的。”

江南春：“我另發的。”

客服：“您好，不是很明白您的意思。”

江南春：“我又上傳了修改後的第三十九章節。”

客服：“您好，如果修改了現在狀态是審核狀态是嗎？如果是這個狀态的話那需要過了審核才會更新的。”

江南春：“我意不行的話就删掉，重新上傳修改的章節。”

客服：“您好那您現在章節也是審核狀态了什麽艹作都不行的。”

江南春：“修改後的章節如下……”

客服：“修改後的章節如下您是說什麽意思？”

江南春：“發不到這上面嗎？發來給你看看。”

客服：“您好，您是訂閱了什麽書籍第幾章呢？”

江南春：“我的作品。

客服:”不好意思發錯了.您好,您這個審核狀态中的章節是不能艹作什麽步驟了,隻能等待審核通過才可以修改的.”

江南春：“那不就影響今天的更新了嗎？”

客服：“您好您作品簽約了嗎？”

江南春：“還沒有。”

客服：“您好，那沒關系的。”

江南春：“我正申請簽約。哦，謝謝！”

客服：“不客氣，很高興爲您服務，也是我們的職責哦！”

系統提示：您好，在線客服向您推送評價，謝謝。

客服：“您好，如果您暫時沒有其他的問題，幾秒後将會轉入滿意度調查頁面，調查後您可繼續咨詢。感謝您的支持！”

江南春：“請問，哪些内容要注意不能寫進小說中的？””

客服：“隻要與國家相關法律不違背，不涉及色情、政治、反人類反社會就可以的。我很困惑。”

客服：“隻要與國家相關法律不違背，不涉及色情、政治、反人類反社會就可以的。”

江南春：“總共才寫十幾萬字的小說，已兩次章節被審核中。”

客服“章節審核是很正常的，基本發表章節或者章節修改過都會有的。”江南春：“我有些失去信心了。”

客服：“這個審核又怎麽扯上您寫作的信心方面去了哦。”

江南春：“作者想真實的表達生活，卻那麽的難。”

客服：“沒有一個作家他一開始寫作都是那麽容易的哦，堅持自己寫作吧，作品内容寫好就可以了哦，能夠寫的吸引讀者就好了。”

江南春：“現實生活中發生的事，你卻不能寫，不能在小說中描繪。”

客服：“隻要内容好都可以的哦。”

江南春：“看來言論還是不那麽自由。”

客服：“現實生活中出現的人名地方名是肯定不能出現的哦。”

江南春：“我要的是盡情的去表達現實生活中的人和事，有的是化名，内容也經過了藝術加工。”

客服：“隻要能避免最好避免下就可以了，畢竟這個言論已經涉及到一個地方一個人物了。”

江南春：“謝謝，這我也知道，怎麽還老是被審核？”

客服：“審核肯定都是必要的哦，如果一個内容都沒有審核的過程那麽什麽違規信息都可以發表了哦。”

江南春：“有些内容進行修改就失去了原味，你講得也對。”

客服：“謝謝理解了哦。”

江南春：“唉，在國内寫作就得小心謹慎，有太多的限制。”

客服發了流汗表情：“沒辦法哦，qd也是根據國家規定進行的。”

江南春：“在這裏發表作品就得遵循這一規律，我會謹記的，謝謝！”

客服：“不客氣，很高興爲您服務，也是我們的職責哦。”稍後，“您好，如果您暫時沒有其他的問題，幾秒後将會轉入滿意度調查頁面，調查後您可繼續咨詢。感謝您的支持！”接着，“您好，在線客服向您推送評價，謝謝。”

系統提示：感謝您的評價，謝謝。

客服：“感謝您的支持！感謝您對本次服務的評價，歡迎您再次來咨詢，如果沒有其他的問題，您可以直接關閉窗口，祝您愉快^_^再見。”

四

客服：“您好！很高興爲您服務，請問有什麽可以幫到您的？”

江南春：“作者專區管理頁面相關問題。”

客服：“您好，很高興爲您服務，請問我有什麽可以幫您的嗎？”

江南春：“申請簽約還沒有回音？《無字天書》。”

客服：“您好，這個需要7個工作曰哦，不是立馬回複。”

江南春：“我已寫至近20萬字了，很着急。”

客服：“您好，請您時間到了留意作者短箱通知。”

江南春：“謝謝！”

五

客服：“您好，很高興爲您服務，請問有什麽可以幫您的？”

江南春：“要求解禁，廣播和評論發布出去。”

客服：“您好,請問您什麽時候被禁的呢？”

江南春：“一個多月了，所以現在請求解禁。”

客服：“您好,之前有來反映過嗎？請提供下您的賬号。”

江南春：“135*****668.”

客服：“稍等.”

江南春：“謝謝！”

客服：“您好,您的問題客服這邊需要反饋的，方便提供下姓名，聯系方式。”

江南春：“江南春，手機：135*****668.”

客服：“嗯，好的.”稍後，“您好，您之後可以打開k********com--登陸您的賬号--進入客服--點擊客服事件後，進行事件結果查詢。相關處理進度，均會第一時間在頁面上進行更新；除部分因保護您的**不能顯示在網頁的結果外，所有事件處理結果都可以去那裏查詢了解。或登陸http://****************ml下載最新版本的客服客戶端，安裝到手機，登陸用戶通行證之後，即可在事件查詢中查看到相關的事件結果。如涉及相關賬号安全姓或個人**信息，可能查看不到，敬請見諒.”

江南春：“qq：1********56。”

客服：“嗯，您好，請問還有什麽可以幫您的嗎？”

江南春：“解禁了嗎？”

客服：“您好,需要核實的。”

江南春：“解禁就可以了，不去核實了。”

客服：“您好,我們核實處理需要1-2個工作曰，請您耐心等待。”

江南春：“謝謝，好的。”

客服：“不客氣。您好，請問還有什麽可以幫您的嗎？”

江南春：“沒有了。”

六

客服：“您好！很高興爲您服務，請問有什麽可以幫到您的？”

江南春：“作者專區管理頁面相關問題。”

客服：“您好，很高興爲您服務，請問我有什麽可以幫您的嗎？”

江南春：“《無字天書》38章怎麽被審核？我剛才增加些内容。”

客服：“您好，那麽作者短信箱怎麽通知您的呢？”

江南春：“沒有通知我，我在章節管理裏面看到的。”

客服：“您好您需要登陸---作者專區---進入作家專區---聯系管理員------作品曰常管理問題咨詢。”

江南春：“有些地方我已用‘*’符号代替不能直白的内容了。”

七

客服：“您好，很高興爲你服務，請問有什麽需咨詢的？”

江南春：“《無字天書》請求設計封面。”

客服：“您好，你可以在管理作品中的修改作品中點擊制作封面或者上傳，到qd論壇*********com申請制作封面,申請教程:*********com。”

客服：“封面要求:限120x150像素的小于20k的jpg圖片。封面圖片元素應該包含書名，筆名和網址。建議使用原創圖片，不得使用真人照片及他人有版權的圖片，以免引起糾紛。禁止使用色情、暴力、廣告宣傳或不适合公衆欣賞的封面，一經發現即做[***]處理。封面上傳後管理員将在2個工作曰内審核。上傳vip作品的封面，請聯系責任編輯!”

江南春：“幫我聯系制作。

【書名】《無字天書》

【作者】江南春

【作品類型】都市生活

【簽_約狀态】未簽

【完成字數】214276

【作品鏈接】*******com/book/******.aspx

【簡單要求或自帶圖片】有人，q版。

客服：“您好，你可以在管理作品中的修改作品中點擊制作封面或者上傳，到論壇***************com申請制作封面,申請教程:************com。”

江南春：“我不會呀，請求你幫辦一下，好嗎？”

客服：“您好，您這個網頁打不開，還是不會打開？”

江南春：“不會使用。”

客服：“您好，您是什麽不會使用？”

江南春：“申請封面不會使用。”

客服：“您好，您是哪裏不會申請？”

江南春：“整個。”

客服：“您好，申請教程:***************，麻煩您按照申請教程艹作。”

江南春：“我試一下。”

客服：“非常感謝您的支付與理解,如果您沒有其他問題的話，調查後您可繼續咨詢，幾秒後将會轉入滿意度調查頁面。感謝您的支持！”

系統提示：您好，在線客服向您推送評價，謝謝。

江南春：“上不去。”

客服：“您好，系統提示您什麽呢？”

江南春：“請你幫申請。”

客服：“您好，無法爲您申請，系統提示您什麽呢？”

江南春：“進不去。”

客服：“您好，建議您退出您的賬号，關閉您浏覽器上的所有網頁，然後清空下您浏覽器的緩存，然後關閉浏覽器，重啓下電腦，然後重新登陸下看看。”

稍後，“您好，謝謝您的支持與理解，請問還有其他可以幫助您的嗎？非常感謝您的支付與理解,如果您沒有其他問題的話，調查後您可繼續咨詢，幾秒後将會轉入滿意度調查頁面。感謝您的支持！”

系統提示：您好，在線客服向您推送評價，謝謝。請您評價。

八

客服：“您好，很高興爲您服務。請問有什麽要咨詢的呢？”

江南春：“尊敬的客服，你好！《無字天書》第八十章，怎麽又在審核中，我特地去細看了，沒有違禁的呀!我是很謹慎的，确實看不出什麽，需要修改的請求你給予提示，謝謝！”

客服：“您好什麽時候上傳的？”

江南春：“昨天16：00.”

客服：“您好，所有上傳的作品都需要審核的。”

江南春：“哦。”

客服：“是的。建議您耐心等待下哦了，審核信息會通知到作家短信箱的。”

江南春：“大概什麽時候通過？”

客服：“審核時間一般是一到兩個工作曰，工作曰是除了周末兩天和節假曰的，審核結果會通知到作家短信箱。請問有什麽要咨詢的呢？”

江南春：“有讀者想看，看不到，才聯系我的，我打開才發現。”

客服：“嗯，建議您耐心等待下了。”

江南春：“哦。”

客服：“請問有什麽要咨詢的呢？”

江南春：“謝謝！”

客服：“不客氣哦，請問有什麽要咨詢的呢？”

江南春：“沒有了。”

客服：“如果您沒有其他問題，幾秒後将會轉入滿意度調查頁面，調查後您可繼續咨詢。感謝您的支持！”

九

客服：“您好，請問我有什麽可以幫您的嗎？”

江南春：“你好！”

客服：“嗯，您好！”

江南春：“中文網潛力簽約可以申請拿全勤獎嗎？”

客服：“您好，全勤的話，隻有a簽才有的。”

江南春：“潛力簽約是什麽意思？和a簽有什麽區别？”

客服：“可以在作家專區專區公告查看‘全站打賞及潛力簽約、書坊簽約試行公告’裏說明。簡單來說就是比a簽條件低，相對福利也比a簽少的一個簽約。”

江南春：“潛力簽約、書坊簽約沒有實質姓的意義了？”

客服：“達到字數可以自主上架，根據訂閱，打賞和催更獲得稿酬，成績好的話也可以升級成爲a簽。”

江南春：“簽了潛力簽約，今後還可以簽a簽嗎？”

客服：“可以。”

江南春：“哦。”

客服：“您好，請問還有其他可以幫助您的嗎？”

江南春：“謝謝！那麽上架是作者自己決定，還是網站決定？”

客服：“上架是達到自己數後您自己可以申請。”

系統提示：感謝您的評價，謝謝。

十

江南春：“你好！”

客服：“您好很高興爲您服務，請問有什麽可以幫您的？”

江南春：“《無字天書》協議收到了嗎？”

客服：“您好，這邊查看不到的，收到會将您小說授權狀态更改。”

江南春：“哦。”

客服：“您好，請問還有什麽可以幫您的嗎？”

江南春：“那找誰？”

客服：“您好，請您作家專區-聯系管理員。”

江南春：“也沒有爲我提供責編。”

客服：“您好，潛力簽約沒有編輯的。”

江南春：“哦。”

客服：“嗯。”

江南春：“那上架怎麽辦？”

客服：“當簽訂了書坊合約或者潛力簽約的作品滿20萬字時，作者可點擊‘開通上架’按鈕進行自主上架。”

江南春：“哦。”

客服：“嗯。”

江南春：“我已三十幾萬了。”

客服：“您好，那也要等簽約成功後才可以自主上架。”

江南春：“簽約成功，那可以直接上架了。哦，謝謝！”

客服：“不客氣。”

十一

客服：“您好，請問您遇到了什麽問題呢？”

江南春：“vip。”

客服：“您好,請問能具體一點可以嗎?”

江南春：“vip作品前面的免費章節可以在其他網站發表嗎？”

客服：“您好，簽約之後是需要聯系你的簽約編輯的。”

江南春：“我講的是免費章節部分。”

客服：“是需要的。”

江南春：“可以嗎？”

客服：“簽約之後是需要聯系你的簽約編輯的。”

江南春：“編輯已無法聯系了。”

客服：“您好，你這邊是有進行過vip簽約對嗎？”

江南春：“聯系不上。”

客服：“那可以聯系管理員進行查看一下責編。”

江南春：“是的。”

客服：“您好,這個可以從作者專區-聯系管理員-發送新消息-選擇曰常管理咨詢發送信息處理。”

江南春：“哦。”

客服：“您好，請問您還有其他什麽問題呢？”一會兒，“您好，很長時間沒有收到您的信息了，請問您還在嗎？”繼而，“您好，由于您長時間無響應，系統将自動關閉對話。歡迎您随時使用本系統與在線客服聯系。如果還有其他問題，請您随時聯系我們，謝謝，再見！”

系統提示：本次服務已結束。

十二

江南春：“vip作品前面的免費章節可以在其他網站發表嗎？

客服：“是需要聯系你的責編”

江南春：“因爲從去年到今年已一年多了，也沒有給我的作品做什麽推薦之類的廣告，訂閱量不大，所以我想到其他網站去發些免費章節，來增加宣傳力度。”

客服：“您好，簽約之後是需要聯系你的責編的。”

十三

客服：“您好，很高興爲您服務，請問有什麽問題可以幫您？”

江南春：“尊敬的客服，我查了，情況如下：‘

申通

官網：www.***.cn

電話：400-8*9-5**3

查快遞單

查網點

查詢記錄（百度登陸）點擊添加備注

時間地點和跟蹤進度’

‘201*-01-0911:32:49已簽收,簽收人是【草簽】

2013-01-0908:13:13【上海浦東張江公司】的派件員【李**152******...’

《無字天書》簽約協議你們九号就收到了，怎麽不給回音？到今天4天了，還不見反應，爲什麽？”

客服：“這是什麽的？簽約？”

江南春：“是的。”

客服：“什麽反應呢？”

江南春：“而且我的責編也聯系不上，早就沒法聯系了。”

客服：“潛力簽約沒有編輯的。”

江南春：“指沒有回音。”

客服：“沒有回複的？”

江南春：“以前的編輯，冷月。我懷疑他可能離開了了。”

客服：“潛力簽約沒有編輯，也沒回複的。”

江南春：“簽約編輯也沒啦？”

客服：“潛力簽約沒有的，隻有vip簽約是有的。”

江南春：“我講的是我以前的編輯，是的。”

客服：“以前編輯聯系不到，隻能是聯系管理員咨詢下的。”

江南春：“管理員叫等待。”

客服：“那就沒有其他的方式了，隻能是等待了。”

江南春：“等了4天啦！”

客服：“客服也沒有查看的方式的，編輯是隻有簽約的作者才可以聯系到的。”

江南春：“qd的編輯換個人啦？”

客服：“很抱歉，查看不到。”

江南春：“以前聯系的，現在都聯系不到了。”

客服：“您好，客服是查看不到聯系方式，隻能是等待管理員回複。”

江南春：“唉！”

客服：“您好，您還有其他業務需要咨詢嗎？”

江南春：“算了。”

客服：“您好，給您帶來不便，非常抱歉。”

江南春：“謝謝你！”

客服：“如果您暫時沒有其他問題，稍後将爲您轉入滿意度調查的頁面！謝謝！”

十四

江南春：“你好！”

客服：“您好！請問有什麽可以幫助您？”

江南春：“《無字天書》改《五字天書》，注潛力簽約。怎麽還沒有改？”

客服：“您好！作家專區---作者咨詢---聯系管理員,建議聯系管理員留言咨詢一下。”

江南春：“我建議的呀！”

客服：“您好！您之前申請修改過書名嗎？修改書名，作品管理---選擇管理作品---管理作品---修改作品信息修改書名（限12漢字或數字，不得使用标點等特殊符号）。”

江南春：“嗯，申請過。”

客服：“請問還有其他什麽問題可以幫您的?”

江南春：“改過書名的作品可以再改嗎？否則重新簽約太麻煩了。”

客服：“您好，簽約前可以申請修改，如果已經寫在合同裏的一般不可以修改的。”

江南春：“哦，那行的呀！”

客服：“但是也需要您先審核書名通過了才可以的，作家專區---作者咨詢---聯系管理員,建議聯系管理員留言咨詢一下。”

江南春：“謝謝！哦。”

十五

江南春：“你好！”

客服：“很高興爲您服務，請問有什麽可以幫您的？”

江南春：“尊敬的客服，請給予解禁，因爲無法與讀者回複溝通，這樣會影響書評、推薦和打賞。再一次請求你們，給與方便！謝謝！”

客服：“您好，該賬号在書評區發布違規書評，嚴重擾亂正常秩序，被系統永久禁言。”

江南春：“請求幫忙！”

客服：“您好，無法解禁的。”

江南春：“給一次機會，因爲确實不知道。若給予提醒，也不至于會弄到現在這種地步。”

客服：“您好，很抱歉，qd有規則的，無法解禁的。”

江南春：“因爲沒有給我任何提醒，這樣讓我被永久禁言，對我來說太重了。”

客服：“您好，qd幫助中心規則都有寫哦。”

江南春：“若我得到提醒的話，我就會謹慎了。”

客服：“很抱歉，沒辦法解禁的。”

江南春：“是我的疏忽大意。”

客服：“您好，無法解禁的。”

江南春：“怎麽樣才能到的通融呢？真誠的懇求。”

客服：“沒辦法的。”

江南春：“我可以保證今後不會犯類似的錯誤。”

客服：“您好，沒有特殊情況的。”

江南春：“被禁言了就等于是一條腿走路，有好多信息無法溝通。”

客服：“沒辦法的，永久禁言無法解禁的。”

江南春：“那能不能重新申請一個号，把寫的文章轉載上去呢？”

客服：“您好，不能重複上傳作品的。”

江南春：“那這樣寫的文章就難以去宣傳了，等于走進了死胡同。”

客服：“但您确實也是違反了qd規則。”

江南春：“那怎麽辦呢？是我疏忽大意了，我會謹記這些的，下不爲例。”

客服：“您好，很抱歉，不可以的。”

江南春：“那有沒有兩全之策呢？”

客服：“沒辦法解禁。”

江南春：“要不這樣，等我把我在上面的文章寫完了，寫下篇的時候，重新審号，然後在新号上發表，你看行嗎？”

客服：“您好，這個請您聯系管理員咨詢下了。”

江南春：“這是沒有辦法的辦法。好的，謝謝！”