轉眼間,他們也在喬治五世酒店學習了解一個多月,對于酒店産品,運營管理和服務已經有了非常深入,非常透徹的了解了。
所以回國後,李陽和領團隊召開了第一次會議,圍繞喬治五世酒店針對華夏市場需求進行相應的整改方案。
“目前房間設計、餐飲這兩塊是大框架,具體整改方案需要在做完市場調研後在進行細化!”李陽說道。
雖然他們目前對華夏市場相對來說比較了解,但喬治五世酒店這個産品和受衆群相對比較特殊和高端,所以還需要進行更深入的市場調研才行。
除了整改方案外,圍繞着華夏市場的營銷計劃也被提上了日程,而李陽也在會議上提出了,對集團旗下的高端旅行俱樂部的産品進行升級的計劃。
爲了更好的打開華夏高端市場,他們必須要與時俱進,學習歐美高端旅行社的一些思路和産品,這樣才可以在快速發展的華夏市場中,殺出重圍,獨領風騷。
會議結束後,各部門開始按照會議上提出和制定的大方向和框架,進行後續的工作分工和執行。
而李陽則是撥打了費希爾旅行社的電話,他準備在未來幾個月内體驗一下這些站在行業前沿的高端旅行社的私人訂制服務,也深入了解一下自己公司産品和服務,與人家真正的差距到底在哪裏。
“事實上,我目前并沒有具體的想法,所以想聽聽你們專業的意見!”
“好的,但是我們可能需要問您一些問題,來作爲參考,幫您訂制旅行計劃!”旅行社的客服人員聲音柔和的說道。
“沒問題!”
“好的,請問李先生,您以前有過旅行經曆嗎?”服務人員開始詢問李陽一些問題,除了關于旅行和興趣愛好外,還問了一些影視劇方面的問題。
經過一番詢問,客服人員似乎已經對于李陽有了充分的了解。
“好的先生,根據剛剛的溝通,我們對您的旅行喜好做了一個簡單的分析,如果有不準确的地方,請您提出更正,我們會進行調整。
首先,您最傾向的旅行目的地是海洋,也可以說是海島,其次是熱帶叢林,然後是山峰和草原,您在旅行中的運動最喜歡的是潛水,其次是滑翔傘和沖浪,但您目前最想體驗的是跳傘。您有過自駕遊經曆,也很喜歡駕車,喜歡賽車運動。
您喜歡動物,也喜歡親近自然,喜歡美食,也喜歡文化濃郁充滿特色的地方。
您擁有很強的獵奇心理,也對一些奇觀和傳說充滿興趣。”服務人員闡述了對李陽興趣愛好的調查結果。
李陽很是驚訝,果然是專業的,通過剛剛的聊天和詢問,很快就摸清了自己的一些喜好,整體上的分析是很準确的。
不過這些信息其實也十分駁雜,李陽倒是很想看看,他們如何給自己打造一場特别且難忘的旅行。
“李先生,請問我們以上的分析是否有不準确或者遺漏的地方?”服務人員問道。
“嗯,暫時沒有,基本很準确了!”李陽回答道。
“好的,那請問您旅行的計劃時間是什麽時候?”
“任何時候,當然越快越好!”
“好的!請問您一次旅行能夠接受的最長時間是多久?比如十天,三十天,還是六十天?”
“一次旅行不超過二十天!”李陽說道,雖然目前公司離開他也可以很好的運作,但一次性旅行太久,他也會感到疲憊的。
“請問您是獨自一人旅行,還是帶同伴?”服務人員繼續問道。
李陽頓了頓,腦海裏忽然閃過一個念頭,自己爲什麽不借着這次機會,帶着童舒雅一起旅行,然後請一個跟拍團隊,全程拍攝,最後剪輯成一個旅行節目,既可以作爲自己未來高端旅行社的服務參考,以及宣傳素材,也可以借着童舒雅目前的名氣,來替自己公司的高端旅行社做一個預熱!
“我打算帶我的未婚妻去旅行,同時也會帶着我們的私人助理和私人攝影團隊!”李陽說道。
“好的,如果是這樣的話,這次旅行是否需要結合您未婚妻的興趣和需求?”服務人員問道。
“當然,但是我其實很想給她一個驚喜,這樣吧,你給我提供一個調查的表格,我交給她,讓她填寫一下!”李陽說道。
其實他也想借此機會,來了解一下對方如何調查和分析顧客喜好的。
“沒問題,您方便提供給我一個郵箱嗎,我發給您!”
“好,你記一下!”李陽将自己的郵箱告訴了對方。
“好的,李先生,您這邊的情況我們已經了解了,等您将調查問卷填寫好交給我們後,我們這邊會在三天内爲您制定專屬的旅行計劃,然後聯系您!”費希爾旅行社的服務人員說道。
“好!對了,旅行時間的話盡量安排在下個月的月初吧!”李陽說道,他需要留出一些時間,協調一下童舒雅那邊的時間,畢竟童舒雅現在也很忙。
“好的,這沒問題!”
結束通話後,李陽立刻聯系了童舒雅的經紀人,跟她溝通了一下童舒雅下個月的時間安排問題,并暫時推掉了童舒雅下個月的所有通告和行程安排。
“李總,其他的通告都可以推掉,但是十六号到十七号兩天的廣告拍攝我們已經簽約了,推掉的話我們就違約了,您看看,我這邊争取一下看看能否往後延幾天再拍,您那邊也讓一下?”童舒雅的經紀人說道。
“行,十六号十七号我們差不多能回來了,你跟對方溝通協商一下,盡量争取延後幾天,這樣萬無一失!”李陽說道。
跟經紀人溝通完,李陽又聯系了童舒雅,她目前人在杭州參加一檔綜藝節目的錄制,明天就能回來。
“帶我去旅行?”童舒雅很驚訝,自己現在很忙的,通告排的滿滿的,哪裏有時間去旅行啊。
“是啊,旅行,順便拍一個旅行節目,我已經跟你的經紀人溝通完了,下個月的通告基本都幫你推掉或者延期了!”李陽說道。
童舒雅笑了笑,李陽除了是她的男友外,也是她的老闆,一切當然他說的算了。
不過比起工作,童舒雅自然更喜歡跟李陽去旅行,所以聽到這個消息時,她心裏自然很開心。
而且她猜測李陽也是故意找機會,帶自己去旅行的,至于什麽拍節目估計也是爲了怕自己有負罪感吧!
“好啊,我們這次去哪裏?”童舒雅問道。
“還沒訂好呢,這次是個訂制旅行,我稍後給你發個表格,你填寫一下,對方需要根據我們的喜好,來量身定制旅行路線和旅行内容!”李陽說道、
“嗯,好的,你發給我吧,我忙完了就填寫好給你!”童舒雅說道。
“好!”
……