“一共12塊3，找您7毛，”梁永高才20歲的小同鄉，上月底剛轉正的便利店員工楊春，把找零和小票遞到一個顧客手中，笑着說，“請慢走，歡迎下次光臨，”
和大多數時候一樣，他的這些禮貌用語，沒有得到一句回應，不過，他們一早就習慣了。
培訓的時候就說過，所有的禮貌用語，都是爲了讓顧客更舒适，讓顧客感覺到被尊重，并不是爲了讓顧客有回應，和顧客互動。
一般而言，也就是那些常來店裏的老顧客，可能會給個笑臉，說聲謝謝。
當然，對這些老顧客的迎賓用語，也會多上幾個選擇，可以把“您好”，換成“早上好，”在這樣的天氣裏，還可以加上一句，“天真熱啊，”
聽說，這些是以前在他們這個崗位的同事提的合理化建議，因爲對老顧客來說，規定的那幾句禮貌用語，太單薄，人情味也略有不足。
加入天氣和節氣的寒暄話，更容易讓老顧客們感受到便利店對他們的重視，體會到便利店的熱情。
當然，這些話也隻能針對那些老顧客，要是個第一次上門的顧客，你就那麽熱情，那麽他們有很大可能會覺得不适應。
更别說如果你接待的是個異性顧客時，這樣的熱情，可能會讓他們覺得，你這是在搭讪，而且還是借工作之便來搭讪……。
在培訓期，楊春學習到了好多讓他對便利店刮目相看的知識，他以前是從來沒有想到，這種在他看來，最适合下崗職工做的工作裏，竟然會有這麽多道理。
關鍵是，這些還都是讓他自己也覺得，非常有道理的道理——對他這個年齡的人來說，有太多家長和老師教的道理，讓他們覺得好沒道理。
暫時沒有顧客光臨，楊春終于有閑暇看了一眼外面，一看那明晃晃的太陽，他就知道，這又是一個可以在馬路上攤雞蛋的天氣了。
也是，今天剛好是農曆的六月初一。
不過，相比不冷不熱的春天，他現在倒是更喜歡這樣炎熱的夏天，因爲這個時候，不說雪糕這些，飲料的銷量會達到全年的最高峰。
還有，這個時候，有佳的一些優勢，比如裝了空調的優勢，就能顯現出來。
提到空調，他馬上把拖把拿出來。
這個時候，空調前面的那一塊，是最黃金的地段，不少顧客進店後，都會站在那兒吹一會。
那一塊，稍微有些不幹淨。
拖地的時候，看着拖把，他又想起在網上看到的一則新聞來，說是有國外便利店的店主，就靠着拖把，成功的擊退了匪徒。
可惜，在自己工作的這兒，沒有這樣的用武之地。
首先國内沒有國外那麽亂，其次，培訓的時候，他們就被再三灌輸一個觀念，“員工，才是店裏最寶貴的資産，”所以，萬一遇上這樣的事，切記不要反抗。
這是讓楊春聽了，會覺得心裏最暖的一句話，等同于小時候媽媽叫自己“大寶貝蛋”的效果。
聽到門口傳來“叮”的一聲，他連忙轉身，和迎賓門鈴一起叫了一聲，“歡迎光臨！”
下一刻，他就愣住了，當先進來的那個穿着和自己的工作服類似的白色短袖襯衫的人，是馮一平？
我是看錯了吧！
再一看，周總也跟在後面，他馬上知道，自己沒有看錯，确實是大老闆親自光臨。
雖然他們都接到了消息，可是，他還真沒想到，自己能有機會見到大老闆，因爲這家店，可是在有些偏的西五環。
“馮總好，周總好，”楊春連忙說。
除此之外，還有一個漂亮姐姐，但楊春不知道該怎麽稱呼吳倩。
“你好楊春，”馮一平看了眼他的胸牌，笑着伸出手來。
楊春正待把手在褲子上擦擦——手裏拿着拖把，而且他覺得，好像是出汗了。
馮一平已經抓住他的手，“辛苦了，”
“不辛苦，”楊春忙說，還補充了一句，“挺舒服的，”
“呵呵，”馮一平笑了起來，“一天站八個小時，能适應嗎？”
“很輕松，”楊春說。
想培訓的時候，兩個小時的軍姿都能站下來，現在這店裏走走逛逛，中間還有休息的八個小時，怎麽會站不下來？
“工作中有沒有……，”這時，迎賓門鈴又響起來，“你先去忙，這裏我來，”馮一平接過他手裏的拖把。
“這個？”楊春有些遲疑，這樣好嗎？
因爲這是老闆的随機視察行程，楊春的直接主管并不知情，此時不在場，他隻得求助的看了周星宇一眼，因爲周總是負責便利店的副總裁。
“你去吧楊春，”周星宇笑着朝他點點頭。
他明顯感覺到，馮一平這次回來後，精力充沛得，有些不像話。
昨天在怡佳快捷酒店的時候，還幫一位女士提行李來着。
再說，有佳剛在市裏開店的時候，他經常去馮一平家裏，那會的馮一平，可不止一次看到馮一平在家裏拖地，對他而言，這也算是熟練工種。
進來的是一對哪怕是在這樣的天氣裏，依然手牽着的年輕情侶。
在他們選購的過程中，馮一平一直站在角落裏面壁——當然，是檢查那裏的衛生情況，他是真不想引起轟動，給大家帶來不便。
他不知道，他的這種行爲，讓那對情侶産生了點小意見。
那兩位是有佳的熟客，他們清楚，在顧客進店後，所有他們經過的工作人員，按理都應該要對他們說歡迎語。
那個家夥拿着拖把，一看就是店裏的工作人員，可全程一直背對着他們，一聲都不吭，這是不對的！
——所以說，工作難做啊！
…………
在今天，覺得馮一平不對，覺得工作難做的，還包括狼廠的副總裁梁冬。
昨天一整晚，他就沒睡踏實過。
他總擔心自己從睡夢裏被吵醒，然後得到通知，谷歌中國那邊正式推出了他們的宣傳片，目前在網絡上宣傳得鋪天蓋地。
所以，他讓自己的團隊，還有自己負責聯系的那些“專業人士”，一直在待命。
到了後半夜，他覺得，那邊應該不會有所動作後，才依然有些忐忑的上床睡覺。
爲此，不得不額外給那些“專業人士”一筆加班費。
早上醒來，看到手機上沒有未接來電，他也是真的松了一口氣。
他其實多少還是有些擔心，擔心醒過來後，谷歌又同樣已經把推廣工作做到位了。
商場如戰場，而戰場上，夜晚，總是一個攻其不備的好時候。
但看起來，這外資公司，始終是外資公司，大公司，始終是大公司，他們才做不到熬到半夜，來攻其不備。
到了公司後，他才發現，和自己一樣擔憂的，還有老闆。
到現在，他上班不到兩小時，而這是老闆來的第二個電話，問的還是和第一個電話一樣的問題，“那邊有動靜嗎？”
梁冬先刷了一下郵箱，又刷了一遍網頁，“到現在，還沒有，”
然後，電話被挂掉了。
尤其是現在，老闆每天那麽多事，卻不得不分出精力關注這邊，而且，你馮一平昨天就回來了，現在都到了中午，你投入那麽大制作的宣傳片，怎麽還不推出來？
這不對啊！
花了那麽多錢，都已經做好了，還藏着掖着，那不是浪費資源嗎？
早推出一天，就早一天有效果，不是嗎？
這時，桌上的另一部手機響了一下，那是短信提示音。
不用說，又是那邊的短信，因爲這是他特意買的一個新号碼。
果然，他聯系的“專業人士”負責人又發來短信催促，“究竟什麽時候開始？”
我其實也等得不耐煩了好嗎！他回了一條，“依然沒有确切的消息，但還是麻煩做好随時開始的準備，”
可能是天氣的原因，對方顯然火氣不小，“都從昨晚等到現在，還是不能開始，你們還有沒有點譜？”
主要是馮一平沒譜好嗎？梁冬心說。
電腦上郵箱的頭标這會也在閃爍，他點開一看，是公司的同事，也是爲他這次的反擊，需要提供協作的同事，問的也是同樣的問題，“梁總，還是沒消息嗎？”
“刷刷刷，”就這麽會功夫，他又收到了三封郵件，點開一看，問的同樣是那個問題，這難道是約好了？
梁冬耐着性子給包括那些包括現在沒有來郵件的同事，群發了一封，“暫時還沒有對方的消息，請大家稍安勿躁，再等等，”
“梁總，”秘書推開門走進來，“今天午餐，需要我幫你訂位嗎？”
“我不吃！”
于是秘書覺得，可能應該到樓下的有佳便利，給老闆買上一提涼茶，因爲他得去去火氣。
至于爲什麽還去有佳，因爲，到有佳不但方便，購物還舒适，最主要的，是附近的幾家便利店，在有佳購物最劃算。
…………
馮一平不知道有一群人，等自己已經等得非常不耐煩，以至于其中的一些人，連午飯都沒心情吃。
這個中午，他是在洗西郊汽配城附近的怡佳快捷酒店，和一大幫員工們，一起吃的快餐，一起分享了三個西瓜，之後，他們兩輛車開始往城裏走。
而沒心情吃午餐，一直呆在辦公室裏等消息，結果還是沒能等來消息，最後在辦公室裏睡着了的梁冬，終究還是和他一直擔心的那樣，被人從睡夢中吵醒了。
“梁總，梁總，”一個下屬搖醒了他。
“怎麽了？他們推出了嗎？”還沒從沙發上起來，一看到下屬的臉色，梁冬就問。
“還沒有，”
那你這副樣子，還這麽急着把我叫醒？梁冬看了一下表，自己不過才眯了不到20分鍾。
“不過，在京的好多記者都接到了電話，邀請他們下午兩點，去大會堂參加發布會，”
“哦，”梁冬一下子坐了起來，終于來了！
“聽說這次發布會，不但那三位導演都會到場，連馮一平也會到場，”
梁冬點點頭，這還真像是他們的做派。
“好啊，我們也去，現在就去，”梁冬馬上說，“通知大家做好準備，我估計，相關的工作，他們肯定已經安排到位，兩點鍾後，他們在發布會上一宣布，網上肯定很快就能看到他們的宣傳片，”
“那我們呢？”
“也等在兩點以後，一定要保證，和他們前後腳的開始，”梁冬說，“你現在就去大會堂，我去跟老闆彙報，”
十分鍾後，雖然還不到一點鍾，梁冬的下屬已經在驅車朝廣場那邊趕，他們是真的有些迫不及待。
梁冬很快收到了下屬的反饋，“我們到的還不是最早的，此時已經有不少記者聚集在這邊，不知道的，還會以爲這兒一會是又要接待重要外賓呢，”
這個梁冬能理解。
沒辦法啊，這次發布會的主辦方，是谷歌中國這樣的知名公司，電影界的三位大腕會出席不說，連馮一平也會親自出席，這叫這些記者怎麽不積極？
一點半，下屬入場，一點五十五分，“馮一平來了，”
兩點過三分，梁冬桌上電話突然響起來，“梁總，怎麽回事？我們現在就看到谷歌的有一部宣傳片已經上線，”
“什麽？”梁冬連忙刷着網頁。
手機響了起來，“梁總，”下屬的聲音很低，很急促，“谷歌這次的宣傳片，不是三部，比三部多了一部，多出來的那一部，此時已經上線了，”
(本章完)