王十一根本就不敢相信小龍會辭職！來了就是深圳人，爲什麽一定要回家?

“王大哥，我辭工了！”王十一在流水線上巡檢的時候，經過王小龍的工位，王小龍擡起頭來低聲說道。

“辭工？你要換工作嗎？”王十一盯着他的眼睛問道。

“我不上班了，我要回去，跟我媽一起回去！”王小龍低聲說道，泰柯公司的待遇不錯，離開這裏，他看起來有一點憂傷。

“也好！”王十一點了點頭!

“我媽讓我回學校讀書！這麽多年來，她也在學做衣服，回去她去開服裝加工店。”王小龍一臉幸福地說道。

“嗯！書中自有黃金屋，回到學校，你要好好讀書！不要辜負了你媽媽的期望。”王十一拍了拍他的肩膀說道。

辭工需要一個月通知期，一個月後，他的母親王秋月将那間陰暗出租房裏的東西都處理了，也退租了。

那一天，深圳的天空陽光燦爛，身後的羊台山巍峨高聳。

一大早，王十一就搭乘上了王小龍的摩托車，風馳電掣一般地到了他母親的出租屋。

帶着簡單的行李，王小龍縱身一躍，上了摩托車，雄姿英發，跟馬背上的少年一樣。

他的母親也爬上了後面的座位。

一陣秋風吹了過來，離開的那一刻，陽光裏，橘子哭成了一個淚人，她沒有想到那個看起來陽光燦爛的少年，名字竟然叫做王鵬川，而且還有一段坎坷的身世。

“小龍，你回去記得給我打電話！”橘子含着眼淚喊道。

“嗯，我大學畢業後，來深圳找你！橘子，你要等我!”王鵬川微笑着臉說道。

那一刻，他仿佛成了一個要進京趕考中狀元的讀書人。

十九歲的橘子認真地點着頭。

“小龍，再見！”王十一握住他的手，充滿了傷感。

“王大哥，請叫我王鵬川，我不叫小龍！”王鵬川笑着說道。

“鵬川，再見！”臨别的話，越短越好。

“再見，王主管!”王鵬川笑着說道。

“滴滴滴！”少年終于摁響了鈴聲，陽光裏，他踩了一腳油門，摩托車就突突突地開走了，在農民房轉角處，他又停了下來，轉過頭，朝着王十一和橘子揮舞了一下手。

橘子看着少年的背影消逝在農民房的轉角，就奮力跑了過去，然而，少年已經走遠了。

望着少年遠去的背影，王十一的腦海裏不斷地閃現他給自己看他母親照片時的傷感，閃現他買了摩托車後的興奮，閃現出他開黑摩的被人打的畫面，閃現出兩個人一起在公交站台賣唱的場景，他的眼睛濕潤了，也模糊了。

祝福你，受過苦的少年，你一定會知道生活的不容易，你一定會珍惜這次來之不易的讀書機會，十六歲，未來還很長。

那一個早晨，那一個充滿希望的早晨，少年心裏是溫暖的，他沒有白來深圳一趟，終于找到了自己失散十二年的母親。

從此以後，他不再是一個孤兒了！

用摩托車帶着母親，他踏上了回四川老家的路。

一路上，城市的高樓大廈不斷地倒退着，城市漸漸地遠了，他不時将摩托車停下來，深情地回望身後的那些曲曲折折的路途。

這路途，是一條艱苦的謀生之路!

這路途，也是幸福的重逢之路!

送走了王鵬川，一陣秋風吹了過來，王十一感到渾身冰冷，陽光裏顫抖着，他緩慢地穿過城市的繁華，回到了工廠的那間宿舍裏。

他升遷爲品質部主管後，人事部曾經想給他換一間二人間的宿舍，被他拒絕了，因爲他習慣了跟王鵬川住在一起。

現在王鵬川走了，宿舍裏就沒有聲音了，甯靜得讓人無法忍受，王十一有一種想大吼一聲的沖動，但是另一個清醒的自我告訴他自己，那是瘋子的行爲，并适時地制止了他出格的舉動。

在宿舍裏，他吱呀吱呀不斷地搖動着高低床，嘩啦嘩啦地不斷地翻動着洗手間裏的洗漱用品，故意弄出一些不和諧的聲音來。

那些噪音，在甯靜的宿舍裏，空洞地響着，王十一聽起來，卻是那麽悅耳，感覺舒坦。

第二天上班的時候，他特意去了一趟王鵬川曾經幹過的焊錫工序，那裏已經換人了。

焊錫工位上，從電烙鐵的尖部騰起的青煙，還沒有展現她們袅娜的身材，猝不及防就被上面抽風罩裏的強力風抽走了。

此後，他常常會去那個工序走一走，遠遠望去，仿佛那個十六歲的少年還在那裏一般。

自從王小龍離開之後，那個工序的人走馬換燈般換了好幾個，有男的，有女的，有中年人，也有年輕人，那些面孔都沒有在王十一的腦海裏留下什麽記憶。

然而，工序生産人員的不穩定性，很快就起了反應，造成了産品質量的波動。

品質工程師胡北漢如臨大敵，他坐在電腦前，陷入沉思，用于分析問題産生原因的魚刺圖工具畫了又改，改了又畫。

關于5M1E中的Man，他歸結于培訓不夠，新員工上崗，培訓是第一位的。

在二号會議室召開的品質檢讨會上，大屏幕投影出新鮮出爐的魚刺圖，胡北漢信心滿滿地說道：“關于焊錫工序品質波動影響産品直通率的問題，我分析了很久，公司的5M1E中，隻有Man在變動，因此最近的質量波動跟人員的變動關系最大。”

“你們質量部人員變動更大，品質工程師幹不了幾個月就換，這質量怎麽能有保證？”生産經理米貴帶着一絲嘲笑的口吻率先開炮。

“米經理提到的人員流動變化問題，隻是表象，關鍵是這些新員工變化後，無法在短時間内掌握焊接的技巧，培訓出了問題。”胡北漢看了看生産部米經理說道。

跟培訓有關，培訓是人事部主導的，這麽說跟自己沒有關系了，一想到這裏，米經理那張拉長了的馬臉，立刻變得好看多了。

“胡工，你可是品質工程師，分析問題不能猜，一定要建立在科學的基礎上，我們人事部的培訓從來就沒有變更過，以前的人好好的，爲什麽現在的人就不好了呢？現在質量出來問題了，你們就想往人事部栽贓？我們人事部培訓體系出什麽問題了？”人事部馬經理面色看起來很不好。

“胡工，你的這份PPT原因分析不專業，不到位，你回去重新查找根本原因。”牛盾盾經理是一個和事佬，一看矛頭到了自己部門了，就立刻站出來打圓場了。

“是人的原因沒有錯，說培訓不到位，也沒有錯，關鍵是招的人肯不肯吃苦，肯不肯學，從技術上講，比産線的那些插件工序要高很多，而且有廢氣影響，高溫燙傷可能，職業風險大，待遇跟其他工序差異不大，以前王小龍能夠一直堅持幹下來，那是他具有奉獻精神，我們不能指望每一個員工都有他那麽高的覺悟！”品質部主管王十一霍地一聲站了起來。

他的聲音高亢，一臉正氣，大家都看着王十一，一言不發。

“這是一個管理問題嗎？說它是，它就是，說它不是，也可以說不是！”王十一頓了頓說道。

所有的人都瞪大了眼睛看着大帥哥王十一。

“就這個問題來講，工廠的運作模式沒有變，變化的是求職者，現在的求職者大部分都是獨生子女，不象我們那個年代，吃不了苦，沒有奉獻精神。”王十一将問題歸結到工廠之外的因素，大家都樂于聽他講。

“以前我們沒有重視焊錫這個工序，我建議把這個工序作爲關鍵工序給以重視，每個月再增加五十塊崗位補貼。”王十一不但分析了原因，而且說出了自己的改善對策。

“哈哈哈，王主管分析問題入木三分，我舉雙手贊成。”生産經理米貴聽說給下面的人加工資，立馬精神抖擻地說道。

增加五十元？又不是出的我的錢！人事部馬經理心裏想道。

“我也贊同王主管的看法，我們人事部一直在思考怎麽樣去修改一下我們的薪酬設計，關鍵崗位的工資就應該跟普通崗位工資拉大距離，這樣才能留住核心人才。”馬經理大聲說道。

“既然兩位經理同意了，米經理麻煩你下去給焊錫的技術員做一下薪資異動吧！重獎之下必有勇夫，焊錫員的工資高了，穩定性一定會提高，産品質量一定會提升！”牛盾盾又出來圓場了，這一次他說話有點激動，聲音慷慨激昂。

散會後，牛經理拍了拍胡北漢的肩膀說道：“胡工，你到我辦公室來一下！”

在那間經理辦公室裏，牛盾盾說道：“胡工，今後你組織召開品質檢讨會之前，一定要找我事先一起過一下你的那些原因分析和改善對策，在會議上，你不能亂開炮。”

胡北漢低着頭說道：“牛經理，好的，這次這個問題，本來就是人的問題，可是一落實到具體部門，大家都有充分的理由拒絕，做品質兩頭都不能得罪，難啊！”

“胡工，你看王主管分析得多有水平啊，你不能把問題歸結到具體的部門，每一個組織都有壁壘，都會反擊，泰柯雖然是外企，可是裏面的人都很官僚的，你把所有的人都得罪了，我們以後就沒法混了，你看王主管，最後把問題提到了薪資上去了，大家都很開心，以後分析原因，盡量不要分析到某個部門管理不善，能夠把原因歸結爲天災人禍就是最大的藝術。”牛盾盾說道。

“謝謝經理的點撥！”胡北漢若有所思地回答道。

從經理辦公室走了出來，回到生産車間，胡北漢正巧遇見了米經理，米貴走了過來：“胡工，每次參加你的品質檢讨會都很痛苦，你每一次把會議開成批鬥會，老實說我真不想參加你的會議，以後開會的時候，一定要拉上你們王主管，你要多跟他學學。”

王十一的建議被采納了！

生産部将焊錫工序五十元的崗位津貼申請下來後，好幾個老員工争着要去做這個工序。

有了老員工壓陣，有了士氣，很快焊錫工序的人員就穩定下來了，沒有生産線質量之紛擾，胡北漢在生産線走路的速度，又變得從容起來。

生産車間，難免不發生品質異常，一個問題解決了，另一個問題也已經走在大路上了。

王十一的品質管理職業生涯，平日裏是死水微瀾，按部就班的工作毫無挑戰性，輕松惬意得要讓他恹恹欲睡了去，可一旦質量問題發生了，那死水就人獸一般赫然地站了起來，要劈頭蓋臉将他覆蓋，地動山搖。

王十一掐指算了算，差不多每個月都會發生一次地動山搖的品質問題，持續影響的時長三到五天左右。

在這磨練之中，他處理起品質異常，很快就達到了爐火純青的地步。

不過讓人詫異的是，二零零四年的平安夜一過，他竟然提出了辭職。

他不想過這種按部就班的日子，他更不想背黑鍋，靠忽悠度日，他要幹銷售，他想接受挑戰，他想在沸騰的深圳要一個不一樣的人生！