牛盾盾經理二婚的婚禮，在十月六日那一天盛大地舉行了！

從某種意義上說，他是一個信守承諾的人，他沒有食言，擔任上部門經理後，就着手跟在東莞上班的老婆離婚，那個女人漸漸老去，怎麽能夠跟泰柯公司的廠花楊玉娟比呢？

給楊美人提鞋都不夠格。

他牛盾盾升經理了，品味肯定不一樣啊，怎麽能夠跟那個頭發亂得跟野草一般的女人爲伍呢？丢人啊，真是丢人。

自從行政部的正式通知出來之後，楊玉娟也開始塗脂抹粉了，把自己打扮得跟妖精一般魅惑，在辦公室，踩着一雙恨天高的高跟鞋，一走動就不斷地大幅度地扭動着水蛇腰肢，看上去讓人總感覺後面藏着一隻豔麗的狐狸尾巴一樣。

她時常手扶着辦公桌旁邊的屏風，炫耀一般地翹着臀部，那兩瓣屁股猶如兩片剖開的綠色西瓜，甜美而汁多，讓人垂涎三尺。

是的，他們是一對幸福的人！

結婚的那一天，婚禮是在酒店裏舉行的，高大帥氣的王十一也是一臉喜慶，穿着西裝，成了伴郎。

牛盾盾是把他一手招進去的，楊玉娟則是她的師父，高大帥氣的他做伴郎是理想的選擇。

那一天，牛盾盾神采奕奕，臉上的粉刺和坑洞已經用脂粉填平了，看上去，他顯得年輕帥氣，跟身邊的楊玉娟有了一點協調。

翹首以盼的正午的鍾聲敲響了，一陣鞭炮聲裏，喜慶的婚禮進行曲熱鬧地響起來了，在親朋好友的歡呼聲裏，一對新人手挽着手，走向了紅色的地毯，走向了舞台的中央。

“男的貌比潘安，女的仙女下凡！”婚禮主持人贊歎道。

是的，那一天，楊玉娟打扮得就跟一個仙女一樣。

當主持人現場問她願不願意嫁給牛盾盾的時候，王十一看見他的入職導師熱淚盈眶，嘴巴抽動着，最後高聲喊道“我願意！”

經過不屈不撓而又忍辱負重的鬥争，她終于盼到了這一天，這一天過後，她就不用再偷偷摸摸也不用再顧忌别人的閑言碎語，而是可以有名分地和牛盾盾經理生活在一起了，她能不激動嗎？

那一天，牛盾盾站在台上，一邊親吻着懷裏心愛的女人，一邊陷入到了回憶之中。

如果沒有前任品質經理陳大衛推行體系改善工作，得罪了利益相關方，被人暴揍了一頓，不得不辭職離去，他牛盾盾就沒有這個機會爬上部門經理的位置。

爬上部門經理這個位置，他這一路走來，也是風聲鶴唳，跌跌撞撞，很不容易。

去年六月，供應商采用劣質塑膠顆粒生産的機頂盒蓋，組裝到成品上，飄揚過海，乘坐海輪到了客戶端沒有多久，他們就接到了客戶投訴，那時候，他牛盾盾剛代理部門經理的職位不久。

他清晰地記得，那天上午十點，韓勝利廠長的秘書打來電話，讓他去一趟廠長辦公室。

牛盾盾沒有想到會是客訴的事情，他輕輕地飄到了廠長的辦公室門口，特意地整了整衣服，用手理了理頭發，心裏想，自己是新官上任不久，韓勝利廠長一定是要親自指點自己，對自己的工作提出殷切期望。

不過令他感到意外的是，他輕輕敲門的時候，就聽見韓廠長不耐煩地喊了一聲“進來！”

那聲音凄厲，如同一把尖刀插進了牛盾盾的心髒。

他顫顫巍巍地走進去的時候，看見韓勝利廠長一臉嚴肅，頭上盤繞着一圈黑色的煙霧，就預感到大事不妙。

“牛經理，你知道我今天找你來是幹什麽的？”韓勝利瞥了他一眼，冷冷地甩出了一個問題。

牛盾盾一看這陣勢，心裏想這哪裏是指導工作啊，這不是要訓人嗎？

廠長要訓品質部的人，八成是跟産品質量有關，生産線今天沒有報告異常啊，客訴，肯定是有客戶抱怨。

“廠長，是不是有客戶投訴？”牛盾盾小心翼翼地問道。

“牛經理，你是聰明人，猜得沒有錯，不但有客訴，而且這個客訴都直接投訴到我的頭上來了！”韓勝利抿了一口咖啡說道，他的眼睛都懶得看牛盾盾一眼。

泰柯公司的規矩是業務部接到投訴後，一般的問題，就通知品質部，重大客訴則直接發送給廠長，牛盾盾一聽，額頭就開始冒冷汗“我們的産品質量一向都很穩定的！怎麽客訴了？”

“穩定？牛盾盾，都是你幹的好事，老子今天要撤你的職！美國那邊的客戶投訴産品的外殼開裂的問題，我派你去厚街普拉斯塑膠廠處理，你不是說已經處理好了？”

“廠長，能否讓客戶寄回一些樣品，他們做深入分析？”一看廠長暴跳如雷，牛盾盾倒冷靜了下來。

“樣品？客戶要求整批産品退貨，真是棘手啊，陳大衛經理一走，這邊就亂了。”韓勝利廠長一邊說話，一邊搖頭。

這個牛盾盾真是一個扶不起來的阿鬥。

“廠長，這批産品出口到美國，走船運，加上清關時間，至少也要一個多月，這批貨是陳大衛經理在的時候生産的。”牛盾盾輕聲說道。

“陳大衛已經離職了，那這筆賬就記在他頭上，我也要給老闆一個交待。”韓勝利廠長經過牛盾盾這麽一點撥，心裏就豁然開朗了。

出了大的質量問題，總要有人背鍋的，這下子有了替死鬼，韓勝利心中的一塊石頭也就落了下來。

從廠長辦公室走了出來，牛盾盾長長地籲了一口氣。

回到辦公室，代理經理的威風馬上就來了，他指着新來的品質工程師胡北漢的鼻子破口大罵“胡工，塑料盒開裂的問題，客人投訴到了韓廠長那裏去了，我問問你，你是怎麽管控生産線的産品品質的？”

“牛經理，我們都是按照您的要求制定的檢驗标準。”品質工程師胡北漢低着頭說道。

“按照我的要求來做标準？我不是神仙，也有犯錯的時候，檢驗标準不應該是按照我的要求來制定，而是應該按照國際标準來制定，如果什麽事情，都是我說了算，我還要你幹什麽？”牛盾盾咬牙切齒地罵道。

胡北漢僵立在那裏，不知該說什麽，他想起了墨菲定律，如果你擔心某種情況發生，那麽它就更有可能發生，這麽多天，他一直提心吊膽的事情，終于發生了。

“你可以不要我啊。”品質工程師胡北漢忽然之間來氣了。

“你給我滾，我不想再看到你，你比艾書差遠了。”牛盾盾罵道。

沒有客訴，品質部就是一團和氣，沒有催貨趕進度之煩憂，一副獨立于世事之外的樣子。

可是，沒有客訴不可能，這客訴，一個月差不多總有那麽一起，一旦來了，就像地震一般，人不能自已，整個品質部辦公室一周都不得安甯。

“媽的，幹品質這工作，就跟女人來那個一樣，一個月總有那麽幾天心裏煩躁。”牛盾盾做了這麽多年品質管理，心裏深有體會，坐在辦公桌前，他心裏暗暗地罵道。

那天在生産線上，王十一看見胡北漢一副悶悶不樂的樣子。

“胡工，你怎麽了？有客訴了嗎？”王十一問道。

“嗯，是有客訴。”胡北漢答應道。

“客訴也不是什麽新鮮事情，每個月都有，有什麽不開心的啊？”王十一安慰道。

“太他媽憋屈了，幹得真窩囊。”胡北漢說道。

“有什麽不愉快的？接到了什麽客訴？”王十一問道。

“我都說過好多次，那些暗裂的外殼不能接收，牛經理非得要我把标準改了，接收，這下好了，出了問題，又說我爲什麽不堅持原來的标準，橫豎都是理，想混都混不下去了。”胡北漢心中充滿了委屈。

“胡工，你别往心裏去，做品質這一行的，不光是技術好，還得要有一顆強大的心髒。”王十一感慨道。

牛盾盾心裏知道，這起客訴是與原材料品質問題相關，看來這标準改不得啊，在辦公桌前思考了一陣後，他就站起身來，朝着采購部走去。

走進采購部辦公室，牛盾盾就把采購部經理唐老鴨拉倒二号會議室說道“大哥，塑膠開裂的問題被客戶發現了，這麽大的海外客訴，會死人的，他們品質部杠不住啊。”

唐老鴨一聽客訴了，就驚訝道“這麽說來，是跟原材料有問題啊，還是要跟普拉斯說清楚我們的難處。”

當天下午，唐老鴨就鑽進了奧迪轎車，哒哒哒地開到了厚街。

那一天，普拉斯老闆泰哥正在工廠裏。

“泰哥，現在公司面臨着美國客戶的重大投訴，外殼開裂了，不是我唐老鴨不幫你們，是實在幫不了了。”唐老鴨苦着臉說道。

“給你們注塑，我的水口料差不多占了三成，成本放在那裏的啊。”泰哥說道。

見泰哥面有難色，唐老鴨提議道“泰哥，這使用正規原材料，這水口料你就放少一點點，我不是不要你放。”

這泰哥也是精明之人，見有緩和空間，便說道“老弟啊，你都親自來了，我們工廠等會開會研究改善，持續改善，改善沒有止境。”

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