總經理在大門口已經觀察好久了,他看着餐廳負責人跟欣怡他們似乎在探讨着什麽,就想前來一探究竟。
如果欣怡他們不聚堆,或許餐廳總經理也就是一走一過而已。
“這是怎麽了?在探讨着什麽國家大事?”總經理一臉笑呵呵的對餐廳負責人說道。
“沒什麽,沒什麽啊?”
“呵呵……有什麽問題需要我解決嗎?”
“沒有,沒有,真的沒有。”餐廳負責人驚慌的擺着手,而且還對欣怡不停的使着眼色。
餐廳負責人就是想告訴欣怡,這件事情千萬别讓總經理知道了,否則他的飯碗就難以保證。
“如果真的沒有,那我就走了?”總經理一看大家都不吭聲,還以爲餐廳負責人跟欣怡他們認識呢。
“總經理,今天你怎麽來了呀?”餐廳負責人是一臉的畢恭畢敬。
“我就是走到大門口,看到有這麽多人,還以爲是你的親戚朋友來了呢,我就特意進來打一聲招呼。”總經理一臉笑呵呵的神情看了一眼欣怡。
欣怡要弄清楚,總經理跟餐廳負責人到底處于什麽樣的關系,如果他們是鐵哥們那種,既是欣怡參奏餐廳負責人一本,事情也不會得到很好的解決。
說不一定,說不一定欣怡他們不僅會遭受罰款,而且還會惹來更大的麻煩。
既然欣怡都一聲不吭,俊鵬他們也隻能靜觀其變了。
欣爸剛才提出要離開,可是欣怡一直都沒吐口,如果他們二老離開了,這件事情就會無法對症。
哪怕是有監控錄像,也得有人當面對質啊?
欣爸一看現在是關鍵時刻,他發火的時候還是能分清一些場合,所以也是一直聽從着欣怡的安排。
“嗯嗯,總經理,沒有什麽事情,時間已經很晚了,你趕緊休息去吧。”餐廳負責人是一臉笑呵呵的說。
欣怡他們這一不吭聲,餐廳負責人還以爲欣怡比較給他面子。
總經理拍了一下餐廳負責人的肩膀,他剛要離開,就聽到欣怡來了一嗓子,“總經理您好,請您等等……我有事情要說。”
總經理還一直以爲,欣怡是餐廳負責人的親友或者是朋友,他馬上一臉笑呵呵的神情說:“他在我們餐廳表現的很好,你們就放心吧。”
總經理以爲欣怡是想打探一下,餐廳負責人的工作情況。
“他表現的好不好,跟我們沒有一絲的關系。”欣怡是一臉的開誠布公。
餐廳負責人看着欣怡的臉色,他頓時亂了陣腳,心髒開始撲通撲通的狂跳起來,他害怕,害怕極了。
害怕欣怡把所有的事情全盤拖出,他隻是一枚普普通通的臨時打工仔啊。
欣怡這一句話,總經理頓時也是一臉蒙圈,他看了一眼餐廳負責人,“這是什麽情況啊?你的親戚還是朋友?”
還沒等餐廳負責人說話,欣怡馬上快言快語的說:“我們跟他可是沒有任何的瓜葛,既不是親戚也不是朋友,隻是過客而已。”
“過客您懂嗎?過客就是一個普普通通來你們餐廳吃飯的客人。”
欣怡這一連串的話語,餐廳負責人頓時臉脹得通紅通紅,“這個……這……”他支支吾吾好半天也沒有說出來一句話。
“什麽意思啊?我怎麽沒有聽明白呢?”總經理是一頭的霧水。
憑總經理的直覺,一定發生了什麽事情。
“你快點說啊,到底怎麽了?”總經理的目光寸步不移的盯着餐廳負責人。
“我……我……唉,怎麽說呢?”餐廳負責人是一臉的難爲情。
“對不起領導,我犯了一個低級的錯誤,請你不要開除我。”
餐廳負責人一開口這幾句話,總經理馬上一臉鄭重其事的神情說。
“你們把話說清楚啊?我幹嘛要開除你呢?”
餐廳負責人作爲工作人員,這件事情他必須得先說出來,而不能讓欣怡搶了先。
欣怡還是比較有謙讓性,她一直等着餐廳負責人開口,如果餐廳負責人能把事情解釋得更清楚,她不會過多的參與。
“總經理是這樣的,那位大娘,她剛開始盛了一些豆角和茄子,可是也不知道什麽原因,又把盛的那些東西倒回了原處。”
“我們這個酒店可是高檔餐廳,我也是按章辦事,如果每個客人都像大娘那樣的做法,恐怕餐廳就無法經營下去。”
“所以……所以我就私自決定,提出罰款五百塊錢。”
餐廳負責人一口氣把事情的經過全盤拖出。
既然大家都在場,就算是餐廳負責人想編造他也不敢啊。
欣怡一直靜靜聆聽着,确實事情也是這樣,她就始終沒有插言。
“這樣啊?大娘的做法是有些錯誤,但是罰五百塊錢似乎高了一些,公司也沒有這條規定啊?”總經理自言自語的嘟囔着。
“其實适當的警告一下或者罰款一百或者五十就可以了,我們這畢竟是高速服務區。”
“不對……罰款有些談不上,隻要警告就完全能夠解決,如果再犯的話,要在警告的基礎上适當增加罰款。”
由于這家餐廳沒有這方面的條款規定,總經理一時半會也想不出具體的解決方法。
“總經理,我甘願受罰,可是得有一些憑據啊,比如**收據之類的東西。”欣怡連忙插言了一句,以表明自己的态度。
“那肯定的,既然罰款了就一定會給**。”總經理一臉嚴肅的神情。
“可是不對啊,剛才你們餐廳這位負責人,可不是那麽說的,隻是讓我們交罰款,而且還沒有憑據。”欣怡說。
“這怎麽可能,也不符合餐廳的規矩。”總經理看了餐廳負責人一眼。
餐廳負責人那是想把這五百塊錢占爲己有,所以他根本就沒有說出**之類的事。
“怎麽回事?你解釋一下吧。罰款爲什麽不給**和收據?”總經理特意對員工規定了這項要求。
還沒等餐廳負責人解釋,總經理随口又來了一句,“你是不是要私吞公款啊?這個錯誤可是有些嚴重了,難道你不怕?”
“是啊,本來這個事情輕而易舉的就能夠解決,如果他給我們**,我們給他幾百塊錢就是了,既然是我們犯的錯誤就要勇于承擔。”俊鵬也是一臉的理直氣壯。
欣怡說着說着,然後快速的從包裏掏出五百塊錢,放在了總經理的面前。
“這個……五百塊錢有些太多了,豆角和茄子的成本也沒有那麽高,再加上一些人工的成本,一百塊錢應該足夠了,況且大娘也是年紀大了。”總經理也被這件事情弄得有些蒙圈。
在總經理的記憶之中,自從他開這家自助餐廳,還沒有罰款一事,隻是适當的警告而已。
“你警告他們了嗎?如果是再犯的話就應該罰款。”總經理對着負責人說。
“他警告什麽呀?直接就提出罰款五百塊錢。”欣怡可算找到理由了,“而且媽年紀大了,一出這事,他卻是不依不饒的,如果媽不是随身帶了急救藥,恐怕就要出大事了。”
“如果媽在餐廳裏犯病了,你們餐廳承擔得起嗎?”
“這件事情最讓我氣憤的是,他居然公衆播放監控錄像,還讓一大堆客人過來起哄。”
欣怡說了這樣一大堆,她感覺餐廳負責人做事情确實欠缺,如果私下裏跟欣怡商談,事情也不會鬧成這種後果。
“你公衆播放監控錄像了?這可是餐廳啊,那麽多的客人,難道就不怕影響餐廳的聲譽嗎?”總經理也是一臉的氣呼呼。
“對不起領導,我當時是一時糊塗,所以做了錯事。”餐廳負責人連忙承認着錯誤。
“領導,你不在餐廳的時候,他作爲負責人是不是想一手遮天啊?”俊鵬也連忙添油加醋。
“我沒有,我哪有啊?”餐廳負責人連忙解釋着,臉色頓時慘白慘白的。
總經理細緻的在心裏分析了一下問題,他平時非常忙碌,這個餐廳基本上就由負責人來管理,他也很少看監控錄像。
可是今天這一幕,總經理必須得細細斟酌一下,他可以原諒餐廳負責人警告客人亂倒東西一事,至于罰款應該另當别論,可就是當衆播放監控錄像這個事情後果有些嚴重。
“你自己說說,應該怎麽處理你吧?”總經理稍微遲疑了一會。
“總經理,我知道你對餐廳的管理非常嚴格,而且也比較信任我,我真的沒有私吞公款的意思。”
“我沒有警告他們,這是我工作上的失誤,還有就是,如果警告的話,應該把他們叫到辦公室裏。”
“還有呢?”總經理瞟了餐廳負責人一眼,然後又繼續問。
“還有就是我管理不善。”餐廳負責人不好意思的低下了頭。
“既然管理不善,就說明你不善于管理,我可不希望這樣低級的錯誤再次發生。”總經理立馬變了臉色。
“總經理,事情并非是你想象的那樣,我知道我錯了,我存有私心,我沒有爲餐廳的名譽考慮。”
餐廳負責人竟然一着急,把自己心裏打的小算盤給坦言出來了。