“欣怡,這是你犯的錯誤,就由你來賠償,晚上我就上報給領導了。”
欣怡心中委屈的一句話也說不出來,因爲她不清楚這行業的潛規則,就算想替自己辯解,也不知道該從哪裏開始說起。
收銀員可算把責任甩出去了,頓時心情格外的輕松,她滿臉笑容的在餐館門前溜達。
欣怡這下可慘了,還沒到一個月呢!竟要賠償那麽多的損失,她的内心比喝了黃連還苦。
本來受點委屈也能忍,反正她也是新來的,出了問題肯定要拿她開刀,如果被老闆知道了,再狠批一頓,那可是有的太難爲情了。
欣怡連幹活的心情都沒有了,就呆呆的在那裏傻站着,都不知道自己在想些什麽,平時跟她打招呼的服務員,此時也好像看笑話似的,沒有一個人站出來爲她開脫。
精英服務員還不知道欣怡發生了什麽事,她在樓上一個勁的喊。
“欣怡,欣怡,你忙不忙,趕緊上樓一下,我有事找你。”
欣怡聽到精英服務員喊她,歎着氣有氣無力的慢騰騰的往樓上走,精英服務員看着欣怡垂頭喪氣的樣子就追問道。
“這是怎麽啦!剛才看你忙碌的還挺高興呢!就這麽一會兒的功夫,咋就變天了呢!”
欣怡哭喪着臉,然後很委屈的說道。
“我都不知道怎麽回事,就讓我賠償跑單的菜錢。”
精英服務員好像知道此事,馬上追問道。
“是不是十二号桌的那個客人?”
欣怡有點意外的沖精英服務員點點頭。
“對呀!對呀!你怎麽知道的?”
精英服務員哼了一聲不屑的說道。
“這收銀員小丫蛋還真能欺負老實人,剛才讓我看着來的,我跟本沒搭理她,明明是她的失誤,還非得找個背黑鍋的。”
欣怡這才明白,原來收銀員是拿欣怡當槍使,可就算欣怡是無辜的,這麽多人幫着收銀員說話,欣怡也是百口難辨。
欣怡一臉委屈的低下頭,然後可憐兮兮的問道。
“那可得怎麽辦呢!這還沒來幾天呢!就出現這樣的事,以後這工作還真沒法幹了,要是天天讓我賠錢,先不說經濟損失,就算這面子上也挂不住啊!”
欣怡被收銀員小丫蛋這一捉弄,心裏有點打退堂鼓了。
精英服務員最看不慣這種專挑軟柿子捏的小人,如果她欺負的是别人,精英服務員也不會插手去管,可欣怡偏偏是跟她一組的。
如果欣怡不幹了,一時半會兒還找不到服務員,那她就隻能自己了。
精英服務員氣呼呼的說道。
“欣怡,你下樓跟收銀員說一聲,告訴她不是你的問題,她造成的損失由她來賠。”
欣怡支支吾吾的還有些害怕,半天也沒動地方,她怕這好不容易才找的工作,如果再失業了,回家怎麽向父母交待啊!
精英服務員見欣怡傻傻的站在那裏不動地方,馬上命令道。
“快去呀!沒有你這樣老實的,如果這次你不爲自己讨回公道,下回再有此類事情,她還得栽贓你,你不懂人善被人欺,馬善被人騎的道理啊!”
欣怡也想爲自己讨回公道,她的心緊張得怦怦直跳,臉漲得通紅通紅的,就是沒膽量去伸張正義。
“這次就算了吧!看她下次還能不能再栽贓我?”
精英服務員非常生氣的指着欣怡說道。
“沒看出來,你還真挺熊的,怪不得讓人欺負,如果你不是我的同伴,我還真不希愛管這事。”
然後精英服務員拉着欣怡就下樓了,幾步就到了收銀員那裏。
欣怡站在收銀員旁邊,然後怯怯的說道。
“十二号桌跑單的損失不是我造成的吧!那桌的菜又不是我點的,我不能就聽你話,死死的盯在那裏,我也有自己的工作。”
收銀員小丫蛋,一看欣怡還過來跟她理論,馬上橫眉冷對厲聲厲色的說道。
“就是你的原因,還跟我解釋什麽,犯了錯誤就想推給别人,哪有那麽好的事。”
精英服務員一看欣怡被收銀員小丫蛋訓得沒聲了,她馬上走到收銀員旁邊說道。
“剛才十二号那桌,你還讓我看着來的,我當時比較忙,所以就沒答應,欣怡是剛來的,她也不明白這些,你這不是欺負人嗎?”
收銀員小丫蛋,一看精英服務員來替欣怡打抱不平,她還不敢對精英服務員态度太生硬,馬上笑呵呵的說道。
“姐,你就别管這事了,反正也沒讓你賠錢。”
精英服務員不屑的看了收銀員小丫蛋一眼,然後态度冰冷的說道。
“這不是讓誰賠錢的問題,我在服務行業幹了這麽多年,什麽樣的人沒見過,如果誰把髒水潑到我身上,我玩不死她。”
精英服務員算是這行業的老油條了,如果她想使壞,有各種辦法來收拾收銀員。
收銀員小丫蛋,看着一臉嚴肅的精英服務員,笑呵呵的說道。
“姐,你别生氣了,這次就原諒欣怡了,我想辦法處理吧!她能跟你一組,還真是幸運,以後你得好好教教她,别整天像個傻子似的。”
收銀員小丫蛋說完後,狠狠的瞪了欣怡一眼,然後氣兇兇的說道。
“行啦!這次就不用你賠了,下次注意點,别老自己犯的錯誤,然後給别人找麻煩,看你那個一臉受氣包的熊樣。”
收銀員小丫蛋一邊訓斥欣怡,一邊翻愣着眼睛。
欣怡也偷偷的瞪了收銀員小丫蛋一眼,然後在心裏狠狠的罵道。
“你才傻子呢!我要不是怕丢了工作,能這樣委屈求全,等我在這裏混熟了,再好好的報複你。”
收銀員小丫蛋一看欣怡也不吭聲,轉身來到精英服務員的面前,一邊拉着她的手,一邊眉開眼笑的說道。
“姐,你消消火,爲了這種人生氣不值得,一會兒我讓人給你買個冰淇淋。”
精英服務員瞅了欣怡一眼,然後怒氣沖沖的對收銀員小丫蛋說道。
“不必了,我怕吃完你的冰淇淋,哪天再讓我雙倍奉還,那便宜我不占。”
然後,精英服務員就拉着欣怡上樓了。
到了樓上,精英服務員還是一臉的生氣,她非常嚴肅的對欣怡說。
“這小丫蛋太壞了,我剛來的時候還熊我給她買吃的,别看長得挺漂亮,嘴特别的饞,不給她買東西,就想方設法整人,以後你别怕她,這家老闆特别的好,不會無緣無故的批評服務員,更不會不分青紅皂白的開除服務員,現在服務員還緊缺呢!”
欣怡一聽這話,心裏頓時有底氣了,她不敢說話也不是太老實,就是怕再像小超市那樣被開除了,那個事在欣怡的心中,都已經形成陰影了。
欣怡也不郁悶了,摟着精英服務員的胳膊,還笑呵呵的說道。
“多虧有你呀!如果今天你休班,就我一個人的話,那這損失我肯定得賠償了,還好你在,也替我出了口惡氣。”
精英服務員語重心長的說道。
“以後我不在的時候,你還真得小心,這服務業人員的素質參差不齊,每個人都是爲了自己的小利益,表面上看大家都是和睦相處,但一到利益上,就馬上表現出來了。”
精英服務員特别耐心的,跟欣怡聊了很多,關于服務行業的潛規則,欣怡聽後也是恍然大悟,原來這行業沒她想像的那樣簡單。
收銀員小丫蛋一看這損失隻能她承擔了,但她是比猴都奸詐的人,絕對不能自己掏腰包。
老闆晚上來的時候,她就編了一條理由,就說那是自然損失,跟任何人都沒有關系。
老闆爲人還是挺和善的,這麽大的餐館,她也不在乎損失的那兩單菜,馬上痛快的說道。
“沒事,既然不是人爲造成的損失,那就記在餐館賬上就行了。”
收銀員小丫蛋跟老闆彙報跑單的時候,欣怡一直在旁邊偷偷聽着,沒想到那麽容易就解決了。
欣怡在心裏開始狠狠的罵道。
“這個小丫蛋也太壞了,怪不得都三十好幾了還沒結婚,這樣的人素質太差,願她一輩子都嫁不出去。”
收銀員小丫蛋很輕松的就把事情給搞定了,然後還撒嬌似的摟着老闆娘的胳膊說。
“哎呀!我今天真是好累啊!老闆娘什麽時候犒勞犒勞我。”
老闆娘平時一點架子也沒有,收銀員小丫蛋年齡最小,她就像對待孩子似的,一邊拍着收銀員小丫蛋的胳膊,一邊笑呵呵的說道。
“小破孩,又饞啥了,等我掙夠一百萬,你想吃啥全我買單。”
然後收銀員小丫開始摟着老闆娘的脖子,嘴裏一個勁撒嬌的嘟囔着。
“不嘛!不嘛!我今天就要吃。”
然後惹得服務員們哈哈大笑,有的人還說。
“這個發賤呀!聽得骨頭都酥軟了,但好像找錯了人了吧!老闆娘可是女的,後廚有一堆小夥,你上前摟一個,肯定能給你買好吃的。”
欣怡很不屑的,看着收銀員小丫蛋那發嗲的嘴臉,頓時感覺惡心極了。