讓我找已經離職的葉老師。
我尋思着這錢不在葉老師那裏，合同的主體也是公司，合同上又退費條款，都敢不認，這就有點欺人太甚了。
對啊，你讓負責合同糾紛的小唐跟你一起過來吧，我們律師事務所裏最不缺的就是懂法的，實在不行就打官司。”
藍芷依媽媽挂斷電話以後，對面那位老師就坐不住了，“律師事務所”幾個字還是很有威力的，因爲要比颠倒是非黑白之類的，誰比得過律師啊，那是職業的！
不過她還是強撐着說：“芷依之前在我們這兒學得蠻好的，補習效果很好，沒有必要退費，您說是吧？”藍芷依媽媽的耐心已經耗盡了，她的心已橫：“有效果是你們該做到的啊，不然我爲什麽要花這個錢？退費是我的權利，合同上沒說進步了就不許退費，你好好看清楚合同
再跟我說話怎麽樣？”
對面的老師被嗆了個夠，一時失語。其實後期老師和家長接觸的時候多半都是有目的地越家長來談孩子的學習情況，一般是詳盡的叙事或是一階段的學習說明，家長都隻是聽着而已，不太會反駁老師的報告
。
所以像這樣面對面地和家長展開談判，或是撕破臉了以後的控場，可以說是後期老師的弱項了。
平時配合安排又很順從的家長一旦開始扯皮了，那就是翻臉不認人的，隻有這時候才會真的知道一個看起來普普通通的家長的戰鬥力到底可以有多強。
程嘉澍媽媽帶着唐律師一起來的，這下咨詢室裏就很擁擠了。
兩戶家長一起來談退費，還帶一個律師，後期老師也不得不來了兩個人控場，空氣都顯得有點稀薄。
不管後期老師如何打感情牌，希望兩位家長不要退費，先觀察一段時間再說，兩位家長隻丢出一句話：“有事請跟我們的律師談。”
唐律師來都來了，磨嘴皮子的事情就由專業的人士代勞好了。
兩位後期老師連家長都鬥不赢，更遑論和張口就是法條，動不動就引用法條的律師了，簡直就是完敗到無言以對！
經過一上午你來我往的協商和争執，兩位家長軟硬不吃，不爲所動，堅定地要退費。
處理不了的事情就往上報，這是職場的規則。
劉欣巧作爲副校長，不得不親自出面挽單。
兩位家長還挺給劉欣巧面子的，不再是傲慢的“跟我律師談”，倒是一人說了一句話：“你就是領導啊？”
“這麽晚才出現是要請我們吃飯賠罪嗎？”
劉欣巧心裏有一萬頭草泥馬在狂奔，臉上還是依舊陪着笑說：“二位家長都冷靜一點，我是來負責處理這件事的，先要了解一下到底發生了什麽事。
我剛剛才忙完，隻聽下面的人說兩位家長想退費，也不知道是我們哪裏做得不夠好讓兩位家長這麽堅決地要退費呢？到底是什麽理由，我很想知道真實的理由。”
劉欣巧就差問出：“是不是葉老師讓你們去别的的機構上課啊？”
這是她唯一想知道的事情。
唐律師畢竟是個高材生，是個講究人，看劉欣巧是個标緻的白領女性，又是該校副校長，準備給她三分薄面，先與她辯論三百回合好了，反正他也沒在怕的。
但是劉欣巧看似合理的做派卻惹怒了最先到達這裏的藍芷依媽媽。
她，今天，沒有吃早飯，早就，餓得呱呱叫了。
餓肚子的人，脾氣會随着饑餓程度的增加而遞增，現在已經臨近中午，她餓得前胸貼後背，臨界點，已經到了！
“啪”地一聲，藍芷依媽媽拍桌而起，一頓狂噴：“你們派的代表跟我們掰扯了一上午，全公司的人都知道發生了什麽事，就你不知道？
你想了解事情經過跟你的下屬了解去！我又不是複讀機，沒有你按一下開始鍵就念給你聽的道理！
明明這件事你們半點不占理，還要繞這麽久，浪費我的時間！我沒有讓你們賠我的誤工費都是念在你們曾經對我孩子付出過的份兒上。
我警告你，如果你再裝無辜，裝不知道，再跟我繞彎子，我不知道自己會做出什麽事，我做出任何事都是被你們逼的！
今天這個事情，你能做主，你就發言，你不能做主，就給我滾蛋，讓能做主的人來見我們！
我已經忍你們很久了，不要給臉不要臉！
把我的時間不當時間，我忙得很，沒時間陪你再說一遍車轱辘話！
現在，立刻，馬上，告訴我能不能辦理退費，不能，我們就法庭上見，能，就馬上辦手續！
誰有時間跟你在這兒瞎哔哔，你再說一句廢話，我就撕爛你的嘴！”
對方有三個人，還有一個是身材健碩的男性，劉欣巧一個人在咨詢室裏，局面是一對三。
家長又坐了出口的位置，她還是有點害怕這三人一個不順氣，真的暴起把她打一頓。
于是她強裝鎮定地說：“我的權限隻到這裏了，退費的事情還是要校長批準，稍等我去請示一下。”
果然沒有廢話，也不繞彎子了。
藍芷依媽媽覺得人就是不能太善良，否則别人總想欺負她！
她坐下來，把手機屏幕按亮了，丢在桌上說：“我給你10分鍾時間，晚一秒鍾我就不等了，馬上去教育局投訴你們，然後再讓律師起訴你們霸王條款，詐騙！”
待到劉欣巧走了以後，程嘉澍媽媽這才小聲說：“你……你這爆脾氣還是一點沒變啊。”
豈止是沒變，簡直就是變本加厲的火爆了。
藍芷依媽媽剛才一頓吼，現在嗓子疼，她說：“還是沒忍住，破功了！本來她之前是答應了葉老師的，凡事都要跟芷依好好地講道理，要有耐心，去傾聽她的心聲。