一時之間氣氛有點尴尬。
雲啓靈的說話方式太過于直白了，說是詢問倒不如說是責令，明顯表現出了一種不滿以及以上待下的階級感，完全将接待當成了那種自己員工的公事詢問的感覺。
“呵呵，怎麽了？”葉霜見此不由得皺眉問道。
他不會覺得是雲啓靈的問題，因爲雲啓靈向來都不會有什麽太大的情緒波動，所以肯定是發生了什麽事情，讓她現在的态度變成這樣的。
“不是的這位女士，我們”接待也不知道什麽情況，被人用這種态度問話讓她有點不知所措。
她感覺自己面對的不是顧客，而是自己公司老闆一樣。
每次她在工作上出現什麽錯誤的時候，老闆找她都會用這種态度質問，所以下意識的有點緊張。
“不要和我解釋，有這個功夫去和他們解釋，他們是顧客，但我沒有看到你們對顧客應有的态度。”雲啓靈沒接受銷售的話，而是用手指了一下遠處的四人說道。
他們說話的聲音不大，加上爲了防止兩邊的顧客買車時候探讨的聲音攪在一起，所以兩兩之間的桌子都有點距離，無人發現這裏的事情。
“不好意思，這是我們的工作方式。而且我們對您的服務應該很好，這沒有什麽可以挑剔的吧？”銷售現在也擺正了自己的位置，回擊了一句。
她們銷售雖然是以顧客爲上帝的，隻要有能力成爲他們顧客的人她們當然要照顧好。可那些不一定有能力成爲顧客的，她們爲什麽要耗費時間去接待。
咖啡不要錢？杯子不要錢？銷售人員就那麽多，接待了這些客戶之後那真正需要買車的客戶由誰接待？這是四兒子店的運營模式，不可以因爲一些無用的做法讓四兒子店多開出花銷。
“我記得奔馳的理念是服務每一位顧客，無論他能不能成爲真正的客戶，隻要他踏入了店内，就必須給與最好的服務。”雲啓靈出聲說道。
“不好意思，您說的是奔馳廠家，我們這裏是奔馳4s店，我們有我們的工作理念。”銷售笑道。
“咳咳，那個，也沒什麽嗎對不對，4s店和奔馳是兩個地方，他們是奔馳的銷售部門，屬于合作關系，不是上下級關系。”葉霜在旁邊提醒了她一句。
“我知道，但我和他們是上下級關系。”雲啓靈答道。
“啊？”葉霜和銷售都愣住了，不敢置信的看着雲啓靈。
“不好意思啊，我不記得我們公司有您這位老闆？”銷售有些迷糊的說道。
“你馬上就會記得了。”雲啓靈看着她答道，說着将手機拿出來，找到了一個号碼之後撥了出去。
打通電話之後兩人說了幾句。從雲啓靈的說話語氣上來看，對方應該和雲啓靈不是非常熟悉，但聽起來真的是上下級關系。
沒過幾分鍾，樓上的一個辦公室門被打開了，從裏面跑出來一個胖子，微胖的那種，急急忙忙的跑到了三樓的圍欄處，眼睛到處打量，最後在一樓的接待桌那看到了目标，迅速往樓梯跑去。在他身後還跟着一位和他體型差不多的人。
胖子是這家4s店的老闆，也算是大股東。一家4s店有好幾位老闆合作開設，然後投資開出店面，和廠家合作賣車，他們進行賺取裏面的傭金，收入還算不錯。後面這位則是這家店的店長，專門負責營銷之類的事宜。
“雲小姐？”胖子走到了雲啓靈身邊然後試探着問道。他接到電話的時候隻知道是一位二十出頭的美女，具體什麽樣子，答案就是你一眼看去賊漂亮的那種。
胖子跑下來一看，也沒誰了，因爲隻有這位算是二十出頭很漂亮的，在一細看，這穿着都裝飾品都是價格高昂的，也該沒錯。
“坐。”雲啓靈看着來人說道。
一旁的銷售看到老闆和店長過來了，急忙讓座。這時候她也明白要買車的不是什麽普通人了，怕是什麽了不得的人物。
“不知道雲小姐大駕光臨有什麽事啊？”李德光，也就是胖子坐下身子之後問道。
“陪朋友過來買車。”雲啓靈答道。
“啊？”胖子一愣，開什麽玩笑，買車用得着跑他店裏來嗎，以你的身份，看中了直接一個電話不就送上門了。
“這位是？”葉霜在旁邊還有點摸不準頭腦，奇怪的問道。
“奧，我是這家店的老闆，這位是店長。”胖子看到葉霜的問題之後連忙掏出一張名片，既然是雲小姐的朋友，那也是了不得的人物，要多多拉關系。“以後還望朋友多多關照。”
“沒事沒事。”葉霜接過來打量了一眼。
緊接着，雲啓靈就将事情說了出來，從頭到尾沒有什麽添油加醋，有一說一。
“這個”胖子有點猶豫，不知道怎麽說。
“我知道這是你們的經營理念，但我喜歡你們記住，顧客就是上帝，不可以有什麽對方現在買不買得起，是不是隻是來看車這樣的想法。他們有怨念不是說你們4s店不好，而是說奔馳不行，我不想發生這樣的事情。而且，一個銷售接待很耽誤時間嗎？如果是那就多請一個銷售。奶茶咖啡很費錢嗎？”雲啓靈問道。
“這倒不是，我明白了”老闆猶豫了點了點頭。
“别和我說明白了，我要看到的是做法，不是說法。”雲啓靈答道。
“你們是？”葉霜問道，他到現在沒弄明白雲啓靈和這位胖子的關系。對方是這家店的老闆，之前明顯兩人不認識，否則胖子一出來不會試探性的詢問有沒有認錯人。
既然如此，店是人家自己的，雲啓靈爲什麽可以用這樣的身份去問呢？
“他是店長，我們汽車公司在國内有奔馳的銷售名額，算是總經銷商。”雲啓靈答道。
明白了！這一下葉霜知道爲什麽對方要巴結了。這是貨源的問題。
如果惹得雲啓靈不開心，那一句話的功夫就能讓這家店的貨源出問題。想想，一個人來你這買車，然後等了一個月才知道沒貨，在一看其他四兒子店有貨，那還在這家店買嗎？不說買不買，到時間給不出車，那打官司都出問題。
能買奔馳高端車系的都是有錢人，他們願意多出錢，但不願意去等。