藥店基本都亂賣藥,顧客也基本亂買藥。
聰明點的會按方抓藥。
膽子大的就想一出是一出。
不過,這個段大生發生事故似乎不是由二三十年後的所謂的處方藥引起的。
很可能是非處方的乙酰氨基酚片引起的過敏反應。
陳凡大學學了點藥理知識,雖然隻是皮毛,但也能看懂藥理分析,從藥理分析中能看出乙酰氨基酚片有可能引起死者的某些不适反應。
再加上死者可能是過敏體質,反應就比較強烈。
雖然如此,陳凡也不能随意承攬責任。
如果他給予肯定,這些人搞不好就會抓鼻子上臉。
所以,陳凡先把結論往旁邊引。
段軍一聽就怒了,“騰”地一下站起來。
許明立刻過來瞪着段軍。
陳凡擺擺手:“沒事,呵呵,坐下,别激動。”
段軍氣哼哼地:“你,你們又想推卸責任是吧?”
“先别輕易下結論。你既然懂是藥三分毒的道理,應該也懂食物和食物之間、食物和藥物之間存在藥性食性相克的道理。”
“哼!這我當然知道,雞蛋和糖精相克,豆腐和蜂蜜相克,西紅柿和綠豆相克,狗肉和黃鳝相克……”
“哇,你懂得果然不少。”
“切,那當然了。”
其實,這所謂的食物相克百分之九十九都是胡說八道。
就跟幾點養肝、幾點養腎之類一樣,都是腦殘們自娛自樂而已。
按腦殘們的理論,其它時區的人都該死絕了。
可腦殘占人群中的大多數,就像裝睡的人無法叫醒一樣,那就繼續讓他們相信好了。
被陳凡飄揚幾句,段軍剛有點得意,但很快就察覺到陳凡的陰謀。
“你的意思我叔叔是食物中毒?簡直是胡說八道!”
“不管是食物中毒還是藥物中毒,沒經過解剖檢驗,恐怕難以得出定論。”
“什麽?你的意思爲了賠點錢,還得解剖我叔叔?”
“我當然不想了,這完全取決于你自己。”
“草,說一千道一萬,你們就是不想賠錢是吧?”
“賠錢是當然不能賠了!”
“草!那你還廢什麽話?”
段軍再次憤怒地站起身。
這一次,陳凡向許明使眼色,沒讓他過來。
陳凡繼續說道:“雖然不能賠錢,但我們可以給予人道援助。”
段軍遲疑着坐下來:“人道援助?不還是賠錢嗎?”
“性質不一樣,你叔叔去世我們也很遺憾。可眼下既不能确定他是藥物中毒去世,更不能确定這是我們藥店的責任。”
“那你打算賠……援助我們多少錢?”
“你先說個數目看看。”
“我要5萬!”段軍咬咬牙,“因爲我叔叔還年富力強,還能……”
陳凡擺擺手:“要的太多了,不過具體數目我們可以談。但在此之前,我們必須簽署協議,确定是人道援助。”
“哼,你們開藥店有的是錢。”
“這樣吧,你回去再跟他們合計合計,商定一個合理的價格。我們這邊呢,也合計合計,明天咱們再面談,你看可以嗎?”
“好!我明天下午再來,您幾點方便?”
“明天下午三點吧。”
段軍起身走了,陳凡也跟了出來。
隻見大廳裏,陳波、龔玉竹、老範的老婆大霞,一個個都垂頭喪氣地。
陳凡打量她們幾眼,也忍不住歎口氣。
剛要說話,老範正好也回來了。
陳凡說:“正好也快到下班的時候了,許明,你過去把門關了。咱們幾個開個小會。”
許明拉下卷簾門,其他幾人紛紛拖椅子就在大廳中央聚在一起。
陳凡看看陳波歎口氣:“陳波,你說說看,究竟是怎麽回事?”
陳波一臉懵逼:“啥?”
大霞在一旁一臉慚愧:“是我賣的藥……”
大霞把前天段大生來買藥的經過一五一十描述了一番。
聽完了,陳凡皺起了眉頭。
原來,前天段大生來買藥時,本來隻打算買感冒靈膠囊。
大霞聽說他流鼻涕,鼻子難受,就給他推薦了鼻舒适,得知他發燒,又給他推薦了乙酰氨基酚。
如果是死者自行購買還好說,眼下是店員主動給他推薦藥物,這就有點問題了。
陳凡想了下問:“段大生是自己來的嗎?有沒有人陪他?”
“沒有!”
老範腦子反應快,連忙說:“正好!你就一口咬定死者自己買的藥,你沒向他推薦!”
大霞還心有不甘:“可乙酰氨基酚片以前常有人買,臨床又不需要測試過敏反應……”
确實,即便二三十年後,乙酰氨基酚片都不是處方藥,因爲它的副作用并不算太危險,甚至遠遜于大多數感冒藥。
老範訓斥大霞:“少廢話了!這事兒人要是追究起來,你脫得了幹系嗎?”
大霞耷拉下腦袋。
陳波替大霞說話:“霞姐也是爲了多賣藥,也是爲了替顧客解除病痛……”
陳凡想了下說:“以後咱們藥店不要搞業績考核了,更不要向顧客推銷藥物。”
龔玉竹大喜:“好啊!好啊!”
老範不解:“可沒有業績考核,獎金什麽的怎麽發放啊?”
業績考核是老範定的,尤其受旅大藥店的刺激,他絞盡腦汁想增加流水、增加效益。
陳凡說:“咱賣藥的跟賣别的東西不一樣,關乎到人命,關乎到人身安全。增加效益确實是我們幹企業的追求。但我們應該向服務要效益,多增加回頭客。至于獎金啥的,老範你總有辦法衡量嘛。”
老範點點頭:“好吧,我再想想。”
陳波說:“有的時候并不是我們刻意向顧客推銷藥物,很多農村沒文化的大叔大媽,你要不給他點建議,他真不知道怎麽買。”
龔玉竹也在一旁說:“是啊,是啊。”
老範也說:“咱要是一問三不知,這買賣還真沒法做啊。”
陳凡沉吟半饷:“顧客問我們當然得說,建議嘛……也可以給,但我們給的建議一定要自己先了解。比如某種藥的副作用,禁忌症之類的。”
老範說:“是啊,咱們隻是提建議,還是讓顧客自己拿主意,買藥前讓他自己看好使用說明。”