其實要說這次投訴是曹曉波故意的，還真是冤枉他了，做這件事對他沒有一點好處。
把客戶找來投訴，對夏信而言，除了有一點現場壓力，沒有任何壓力，最少在心理上是沒有壓力的，因爲這些客戶來投訴，說白了，是在投訴曹曉波領導下的林州支公司，換句話說，就是投訴曹曉波。
這種事，曹曉波怎麽會幹，除非腦袋被門夾了，再說讓夏信對自己産生厭惡感，那就不是腦袋被門夾了，而是腦袋被門夾掉了。
曹曉波出去不一會兒，夏信在會議室就聽到走廊裏吵鬧聲消失了，曹曉波推門走了進來，說道：“夏總，出了這事，實在對不起。”
夏信呵呵笑了一下，問道：“處理好了？”
然後沒等曹曉波回答，就轉頭對在座的其他人說：“既然有事了，大家先去處理吧，我們來日方長，以後再談。”
說完，對曹曉波說：“你先安排一下，我去你辦公室等你，一會兒把情況和我說一下。”
說完，先走出了會議室。
曹曉波趕忙一方面讓辦公室主任陪着夏信去辦公室，一方面把客服部經理顧心珉留下交代了一下。
好在類似的投訴事，這一年來，太多了，大家一直在處理，也都有經驗了。
交代完後，他急忙走回了自己的辦公室。
“怎麽回事？”正站在窗前看着外面抽煙的夏信問道，“投連險不是總公司已經有了處理的政策了嗎？”
“是啊。”曹曉波急得出了一頭的汗，在總公司的退保政策出台後，大量的投連險投訴基本都已經妥善處理了，今天這一下又出來這麽一檔事，他自己都懵圈了。
原本一開始夏信也認爲是曹曉波在故意搞事情，但看曹曉波急出來的汗，再仔細想想前因後果，他否定了自己最初的想法，應該不是曹曉波故意的，因爲這樣，對曹曉波不會有任何的好處。
“剛才我去和他們溝通，他們說知道您來了，所以才來的，說是要見見您。”
“見我？見我幹什麽？”
“我和他們說了，您時間安排滿了，再說有什麽要求，可以向我們的工作人員提，我們會按照相關規定處理的。”
夏信點點頭，見自己？一個投訴，就要見自己，那自己成投訴接待員了。
沒等抽完一根煙，辦公室的門就被急促的敲響了。
“進來。”曹曉波有點沒好氣的說道，真是倒黴，夏信第一次來自己這機構，就出了這麽一出事，這不是給夏信好看，是讓自己下不了台。
門一開，臉上帶着慌張神情的顧心珉走了進來，看了看夏信，又看了看曹曉波，欲言又止。
“什麽事，快說。”曹曉波有些不耐煩的說道。
邊上的夏信看了看他，淡淡地笑了一下，對顧心珉說：“小顧，不要慌，慢慢說。”
夏信剛才在曹曉波開會一開始介紹時，特意留意了一下顧心珉，能在林州這個投連險投訴的重災區，把投連險投訴處理得幾乎沒出什麽大亂子，這個顧心珉能力應該還是有的。
“是這樣，剛才我和那些客戶溝通，這裏有些客戶是已經處理完了的。”
“那他們怎麽又來了？”邊上的曹曉波忍不住又插了一句。
擡手制止住了曹曉波，夏信對顧心珉說：“你接着說。”
快速地看了曹曉波一眼，顧心珉對夏信說：“夏總，他們是有人剛才在門口看到我們在迎接您，打聽出來是分公司大領導來了，所以就來了”
講到這停頓了一下，猶豫着要不要往下說。
“你話沒說完啊。”夏信笑着說，對于自己剛來林州就出這事，雖然心裏很惱火，但面上卻不能表現出來。
“他們.他們”顧心珉吞吞吐吐，同時眼睛一直在向曹曉波求助。
其實這些客戶來的一個要求就是要見分公司一把手，要當面和一把手對話，剛才曹曉波去的時候，他們就已經表達過這個要求了，而且說了，不見到一把手，絕不離開。
顧心珉以爲曹曉波把客戶的要求已經和夏信提了，所以才向曹曉波求助。
曹曉波當作沒看到顧心珉的眼神，把自己的眼神轉向了窗外。
“他們什麽？不要吞吞吐吐的。”夏信說道，語氣中有了一絲不快。
“他們要求見您，說.“顧心珉又有點猶豫，但在夏信逐漸眼裏的眼神之下，一狠心，說道：“說，您不見他們，他們就不走。”
還沒等夏信表态，曹曉波像被踩了尾巴的貓一樣，跳了起來，喊道：“顧心珉，你去和他們說，投訴有正常渠道，分公司總經理是他們相見就能見的嗎？”
“行了。”夏信低斥了一聲，“把詳細情況給我說一下。”這句話是對顧心珉說的。
又看了看曹曉波，顧心珉把這些客戶的情況大緻說了一遍。
這次來的客戶一共有30個人左右，都是一個城中村的，前兩年城中村改造，各家都分到了一筆錢，正好那時候長盛人壽的投連險上市，這些人就或多或少地在業務員的推薦下買了。
業務員銷售的時候，做的宣傳比較誇大，收益講得超高，導緻這一年收益下降時，甚至爲負時，讓這些客戶心理上産生了巨大的落差。
聽完顧心珉的大概介紹，夏信點點頭，有了一些概念，說真話，他對投連險研究不多，安江分公司也不怎麽銷售投連險。
像今天這樣的事情，他還真是第一次遇見。
點着了一根煙，在屋裏踱了幾步，曹曉波和顧心珉的眼睛也盯着他轉了轉去。
忽然，夏信笑了起來，說道：“我要是不去見他們，好像都沒法解決這事了，是吧，我總不能從後門跑了啊。”
說完，哈哈哈大笑了起來。
這個時候，他居然還能這麽笑，顧心珉想道，心中對夏信的佩服之情一下就油然而生。
她沒有想到，這個場景居然在她的職業生涯裏起到了意義非凡的作用，在未來很多年，顧心珉每當遇到困難的事情，她總會回想起在林州支公司那個緊急時刻時，夏總那充滿了無畏勇氣的大笑聲，哪怕那時候，她已經是一個分公司的分管後援運營的副總了。
“走吧，我和你去見見他們。”
新的一年，記憶祝每一位親愛的書友身體健康！工作順利！
2019年所有的遺憾隻是爲了2020年更燦爛的綻放！
(本章完)