簡單地吃了一口飯,夏信就準備去禮堂看看教導大隊的教官們是怎麽訓練這些業務員的,從晚上開始,訓練就交給教官們了。
雖然李處長說自己的業務員紀律性還不錯,但自己怎麽都感覺這支隊伍真的就是一支”烏合之衆”。自打章海英提出這個詞後,每次看到業務員隊伍,夏信總會想起這個詞,有時候他也很氣惱地想,難道真的這麽差嗎?
但他内心其實很清楚,章海英說的一點錯都沒有,自己的這支隊伍真的是沒有什麽紀律的概念,遲到,不出勤,不參加夕會的人比比皆是。
一支隊伍的紀律性好與壞,夏信覺得首先來自于管理者的觀念,敢管才會采取措施去要求。他一直對長盛壽險盛行的對個人業務員的管理理念不是很接受,很多分公司一把手,包括總部的領導都認爲個人業務員是代理人,不應該太嚴格要求,要盡量通過溝通讓他們有自覺性。
侯文祿在這點上,也和夏信的理念有比較大的差異。侯文祿曾經說過在台灣的公司,對代理人的出勤要求并不是特别嚴格,主要是通過考核來要求。
但夏信覺得大陸在這點上和台灣市場有區别,台灣市場早就過了大陸目前的這個時期,代理人大多數都素質比較高的本科生,而大陸現在還處在壽險發展初期,人力是發展很快,但良莠不齊,相對來說,應該是素質偏低的人爲多。
溝通不是沒有用,但光靠溝通肯定不行,相對素質比較高的人,可以通過溝通來改變思想來改變行爲,但針對當前的隊伍,更有效的是通過行爲的改變産生效果後,再讓他們自己去改變思想。
思想改變行爲,行爲也可以改變思想,這是組織行爲學的一個理論,夏信在策略研究中心的時候,受魏麗敏的啓發,曾經專門研讀過《組織行爲學》這本教材,這也讓他對很多以往的管理結果可以從心理學角度去思考。
像飛鷹特訓營中的很多訓練手段都借鑒了組織行爲學中的很多理論,而結果反過來也更是堅定了夏信對自己理論的信心,有時候他自己也在想,是不是正是因爲很多結果越來越驗證自己的很多不同于他人的思考是對的,使得自己越來越獨斷專行,不太像剛來安江時,還比較願意聽大家的意見。
“夏總,晚上的訓練我建議您就不用參加了,明天早晨的開訓儀式,我們絕對讓您大吃一驚。”
李處長建議道,他覺得晚上夏信去看訓練,是對他們的訓練不放心,心想,我們是教導大隊,專門搞訓練的,這點人還用不放心嗎?
他還真是想多了,其實夏信去看晚上的訓練,純粹是想去學學軍隊是怎麽訓練這些業務員的,換句話說,是去偷師的。
這李處長一說不用自己去,夏信生怕自己硬要去,會惹得對方不高興,也許人家有什麽秘密不希望自己知道?
隻好笑了一下說:“那也好,我就不去了,晚上的訓練就要麻煩我們各位教官了。”
“不麻煩的。”李處長聽夏信不去,心裏也松了一口氣,夏信要是在場,他也怕教官們到時縮手縮腳,達不到效果。
夏信又找到胡子華和李海誠,當着李處長的面,要求兩人必須無條件服從教官們的訓練,如果有人不配合,要嚴肅處理。
兩人點頭答應。
回家路上,夏信還在想,一晚上的訓練會把這幫業務員訓練成什麽樣呢?
第二天一早,夏信就坐車趕到了教導大隊。
剛進教導大隊,就看一隊隊的業務員排着整齊的隊列從食堂往舉辦開訓儀式的禮堂走去。
“咦,好像有點不一樣了。”張穎在一旁說道。
“是啊,感覺好像比昨天有秩序了。”夏信點點頭,這麽厲害?一晚上就變樣了?
胡子華遠遠看見夏信下車,忙跑着迎了過來。
“夏總。”跑到跟前,還舉手敬了一個軍禮。
“喲,還挺像樣啊,胡經理。”張穎捂嘴笑道。
胡子華笑了笑,說道:“海誠在禮堂裏組織呢,讓我在這裏等您。”
夏信似乎沒有察覺到胡子華話裏藏着的意思,問道:“昨天晚上訓練怎麽樣?”
聽夏信問起這個問題,胡子華一豎大拇指,答道:“不得不佩服,這些教官的訓練水平很專業,特别是如何把一個社會人訓練成一個軍人,他們有非常成熟的做法。”
“這麽誇張嗎?五天能訓練成軍人那樣嗎?”夏信驚詫地問道。
“那到不能,不過我們還是很開眼界的,教官們很注重細節,而且對大家做不好的地方要求反複練習,直到練好爲止,這一點太值得我們學習了。”
在陪着夏信往裏走的時候,胡子華簡單地彙報了一下昨天的訓練。
昨天訓練并不多,就是訓練了如何坐下,如何從椅子上站起。
“這需要訓練嗎?”張穎好奇地問道,坐和站還要訓練,都沒聽說過。
“這可要好好學學,這種事才體現專業呢。”夏信對張穎說道,“知道檢驗一個廚師水平高不高的一道菜是什麽嗎?”
“是什麽?”張穎問道,“是做海參嗎?”
“不是。”
“你覺得呢?”夏信看着胡子華問道。
“是做魚吧?”
“也不是。”夏信搖搖頭,“檢驗廚師水平高低的一道菜是燒白菜。”
“白菜?”
“對,燒白菜,越是簡單的菜,才越見水平。這教官們訓練坐下,站起,我覺得不簡單。”
聽夏信這麽一說,胡子華隻是呵呵了兩聲,卻沒有說訓練效果,隻是對夏信一豎大拇指,“高,實在是高。”
“馬屁精。”張穎白了他一眼,夏信越來越覺得這小姑娘是不是被自己慣壞了,誰都敢怼。
胡子華卻也不以爲意。
走進禮堂,李處長迎了上來,說:“夏總,我們蘇大隊長也來了,在邊上休息室等您。”
夏信大吃一驚,趕忙說:“蘇大隊長也來了?那我們趕緊過去。”說完,快步就走向了休息室。
一看見蘇民,夏信急忙說道:“蘇大隊長,您怎麽還親自來了?”同時伸出雙手,和蘇民緊緊握了下手。
“呵呵,老鄉的活動,我一定要來參加一下啊。”蘇民笑呵呵地說道。
那天晚上在食堂的聚餐,夏信的酒量給了他深刻的印象,這小老鄉酒量真是好。
兩人簡單聊了幾句,李處長就走進來說,開訓儀式可以開始了。
夏信和蘇民互相謙讓了一下,就并肩走出休息室,來到了舞台上,上面已經擺好了桌子和椅子。
夏信舉頭往台下一看,就看1000多人都直直地坐在座位上,顯得非常整齊。
李處長看兩位領導都到座位上了,從大會主持人李海誠點了點頭。
李海誠一擡手,就聽一陣激昂的音樂聲響起,全程頓時安靜了下來。
“長盛壽險2001年軍訓儀式現在開始。現在聽我口令,準備凳子。”
準備凳子?什麽意思?
夏信被這個口令弄糊塗了,不是應該全體起立嗎?
(本章完)