三天培訓兼會議,夏信留了一天半,專門來講拜訪量管理,尤其是各種報表。後期在個人業務部時,夏信根據自己在機構推動的心得,包括在十家分公司評估時,訪談的結果,對所有的工具進行了整合。
把當時DGB設計的幾十種工具,最後簡化爲業務員版,主管版和營業部經理版,盡管已經簡化了,但還是有很多的名詞需要統一。
比如一個“有效拜訪”這個名詞,到底怎麽才算是有效拜訪?這個定義如果不統一,那未來就沒法統計和管理了,有人認爲見到客戶就算有效,有人認爲要開口講過保險才算,所以在推動拜訪量管理時,最重要的一件事是統一概念。這是很多人忽略的一件事。
夏信從拜訪量管理的原理開始說起:“拜訪量管理,也可以叫活動量管理,這是所有銷售行業都在實施的管理動作,而不單單是壽險行業獨有的管理方式”
一講起拜訪量管理,夏信就抑制不住地開始滔滔不絕,可以說這個拜訪量管理,整個長盛目前最熟悉的恐怕就是夏信了,從一開始和DGB的合作,到後來研發的整套拜訪量管理的原理,到每個工具的邏輯,夏信都是從頭到尾地參與了,而且又在江南區實地操作了,而且是完全按照自己的想法落實的,韓元在這一塊比夏信就差了一點。
韓元在推動時,是以督導區的經理爲主,韓元隻是輔導,而夏信在江南區卻是完全将拜訪量管理和督導區的日常運作結合到了一起,對拜訪量管理在實際中應該如何運用,夏信更有體會,而後來的在機構的評估,雖然是評估爲主,但因爲名義還是拜訪量管理督導,所以夏信在這是個機構對隊伍的訪談,也使他對拜訪量管理在各分公司實際運作中的問題有了了解。
整個銷售管理的原理,夏信就講了一個下午,所有參會的内外勤,有人聽得如癡如醉,有人聽得雲裏霧裏,還有人聽得都快睡着了。尤其是很多主管,基本上完全聽不懂,也難怪,他們一共入職也沒幾個月,指望他們能聽懂夏信這套理論,是有點爲難他們了。
夏信在講話中,大量地引用了類似于管理大師德魯克,營銷大師科特勒以及哈佛大學教授波特等的理論,更是讓在場的很多人聽得懵懵懂懂。
晚上吃完飯,白長文和馬俊華陪着夏信在賓館附近散步時,問道:“夏總,您下午講的内容,似乎有點太深了,他們估計聽不懂啊。”
夏信聽完,呵呵一笑,說道:“也沒想讓他們聽懂啊。”
“啊,爲啥呀?”兩人不約而同的問道。
“如果讓他們覺得原理是很簡單的話,他們會覺得有用嗎?讓他們聽不懂,就會覺得這個很高深啊,很專業啊。”
看兩人似懂非懂,笑着問道:“你們兩個聽完覺得這個拜訪量管理理論專業嗎?”
“專業啊,那麽多名人講的,那還能不專業?”白長文說道。
“那不得了,你都這麽認爲,主管們更是這麽認爲了。”夏信說道,“如果明天我說所有的工具都是按照這個原理的邏輯來的,你敢挑選着用嗎?”
“不敢,因爲不知道會不會影響結果。”
“這樣我明天講實用工具,他們才不會有選擇性吸收的想法。”
看了一眼兩個人,說道:“不信,是吧?好吧,我們回去吧。你們晚上可以去問問這些主管,對明天的課程有沒有期待。”
白長文兩人把夏信送回房間後,打了個電話,問王虹和白梅方不方便出來聊聊,大夏天的去女同志房間總是不方便。沒一會兒,兩個王虹她們就出來了,聽白長文他們想和自己聊聊下午的課程,白梅一聽就連說好。王虹說要不要喊上劉金華和韋光明,雖然韋光明不是紫金區的,但這個老大哥還是很得大家的尊敬。
馬俊華撥通韋光明電話,一聽,這兩個人偷偷跑出去在邊上的一個燒烤店吃燒烤,喝啤酒呢,于是白長文幾個就一起去了那個燒烤店,幸好步行也沒多遠。
白梅邊走邊抱怨,澡又白洗了。馬俊華聽白梅說剛洗完澡,不由得瞄了一眼,被白梅一拳打了過去,嘴裏喊道,臭流氓,看什麽看。
幾個人說說笑笑到了燒烤店,進去一看,果然劉金華和韋光明正抽着煙,喝着啤酒,桌上一把肉串,還有煮花生和毛豆,兩人看王虹她們進來,忙讓老闆加椅子和餐具。
衆人坐下後,白長文喝了一口啤酒,舒服地歎了一口氣,說:”夏天喝啤酒那就是天下最美的事了。”
馬俊華點了根煙,抽了一口,拿起羊肉串,撸了一塊,嚼着說:“哎,今天下午夏總講的東西,你們覺得怎麽樣啊?”
聽馬俊華這麽一問,韋光明左手把手裏酒杯一放,用夾着香煙的右手比劃着說:“我和老劉正說這事呢。”
“說啥了,韋大哥。”白梅問道,順便拿手扇了扇飄到眼前的煙氣。
“白大美女,咱倆換了位子,我這是上風口。”劉金華站起身和白梅換了一下位子。
“我們倆在聊啊,今天下午夏總講的課,那是真有功夫,那絕對專業的體現,太高深了。”韋光明贊歎道。
“對,雖然有點聽不太懂,但那麽多名人都說應該這麽幹,那估計就是對的。”劉金華也是不斷點頭。
”不是聽不懂嗎?“白長文問道。
”是聽不太懂,那隻能說明這套東西太專業了,咱們還沒領悟到。“
”我也這麽覺得,夏總這回是讓我太佩服了,這麽專業的東西都能運用到我們的管理裏面,我這次還真覺得那個陳星高經理說的挺對,真是有福氣了。”王虹說道。
“陳新高是誰啊?”馬俊華好奇地問道。
王虹又把自己打電話詢問當年江南區的事說了一遍,劉金華在邊上也是做了補充,他也給H省的營業部經理打過電話,但沒有王虹了解到那麽多。
“我覺得這個夏總,還真不是個一般人物,自己當過高峰會長,又帶領江南區從倒數第一做到全省第一,理論水平還這麽高,挺牛的。”白梅說道。
“他還帶過組訓班呢,據總公司培訓部侯總說,自己的那點東西都讓夏總學去了,夏總對培訓也很熟的。”白長文說道。
韋光明拿起酒杯,說道:”來,我們先幹一個,說真話,這兩天的培訓,我從夏總身上看到了我們川陽的希望,真的。”
衆人都端起酒杯碰了一下,白梅說道:“太期待明天的課了,我倒是想看看,這套理論怎麽變成可以每天用的工具呢?”
“就是,明天我要養足精神好好聽。”王虹說道。
白長文和馬俊華對視了一眼,都從對方眼神中,看到了一個意思,佩服。
夏總對人心理的把握真是太厲害了。
如果夏信知道他們的想法,一定會笑着和他們說,如果你和一個心理學碩士天天在一起工作半年,你也這樣!
(本章完)