這個房間被改裝成辦公室的模樣,分成好幾個獨立工作區,不過前面三排工作區的桌子上都隻擺了一部電話,後一排則擺着台式電腦。
這便是現今電話詐騙團夥的常用配置,前面的接線員負責打電話引誘目标上勾,後面的人則操作電腦進入相應的配合,比如轉發詐騙短信、對已竊取的銀行帳戶進行轉帳等等。
今天中午吃過午飯後,經内部人士介紹,有三個新人加入了這個詐騙團夥。
而爲了展現自己的官威與資曆,這個詐騙團夥的頭目——被衆人稱爲趙經理,他決定親自給三個新人演練一遍如何成功的令客戶上當受騙。
“基本的情況已經介紹過了,在我們這裏做事絕對安全,你們不用擔心。除了底薪以外,每做成一筆都會有百分之二十的提層,多勞多得,沒有上限,能拿多少完全看你們自己的本事。鑒于你們三人是新來的,我接下來就親自給你們演練一遍平時的工作流程,你們要好好記住!”
這位趙經理說完,便走到一個接線員旁邊。
這個接線員見狀,直接乖乖的讓出了坐位,顯得輕車熟路,因爲每一次有新人到來,趙經理都會親自演練一遍。
趙經理坐下之後,按照桌上的名單順序,找到了下一個詐騙的目标。
他指着這個目标的資料,對三個新人說道:“在打電話之前,你們先要仔細分析目标的資料和情況,以便決定出最适合的一種方案,因爲所選擇的方案會決定目标是否上當的幾率。”
“就現在我手中的這個目标,名叫陸真,雖然他的資料并不是很多,但在僅有的幾條資料中,顯示他很喜歡網購,而且我們手上也有他的銀行卡帳戶,因此根據這些信息,最适合他的方案就是網購扣款的方案。”
說到這兒,趙經理立即吩咐後面的操作員,讓他施實網購扣款方案。
在經過一頓娴熟的語術引導後,趙經理冒充銀行客服,成功的引誘目标開通了快捷支付。
然後,趙經理得意洋洋的說道:“你們看,其實很簡單的吧?隻要方案對了,目标大概率都會上當。當然,也會有一些疑心比較重的,這時候你們就要切記一點,一定要用話術引導目标的思想,給目标壓力,不要讓目标胡思亂想,讓目标受控在你的節奏之中。”
“就比如剛才這個目标,他在快捷支付上有異議,而我隻是粗略解釋,然後就立刻強調,想要追回扣款,必須要驗證碼。那我多次強調這兩點,就等于是在給他洗腦,讓他在思想上建立追回扣款、交驗證碼的一種因果,然後就如你們所見,他果然傻傻的配合了。最後,再額外多說一句,如果遇到一些耐心比較足的目标,你們可以在原有的基礎上增加時間的壓力,比如說超過十分鍾扣款過戶,就不能再追回了等等理由。”
趙經理的話終于說完後,現場立即響起了熱烈的掌聲和恭維之聲。
“趙經理真是厲害,一出手直接馬到功成!”
“那可不是嘛,要不然你以爲誰都能坐上這個位置的啊?”
“趙經理可真是冷靜,過程中聲音很沉穩,一直給人一種隐隐的壓力!”
“趙經理,謝謝你的教導,我們一定會好好向你學習,争取盡快成爲一名合格的接線員!”
“……”
趙經理享受了一會兒衆人的恭維,然後才揮手阻止衆人,淡淡說道:“你們别高興得太早,現在隻是第一步,目标的銀行卡開通了快捷支付,那接下來就是要把錢全都轉出來,不過把錢轉出來還需要一個驗證碼。”
趙經理先給操作員使了個眼色,然後才接着道:“爲了成功的套到這個驗證碼,我們需要先給客戶一點甜頭。我剛才不是說開通快捷支付的驗證碼是追回第一筆扣款麽?那就把他的三百塊轉回去,讓他相信,這樣他才會交出第二個驗證碼。”
“趙經理,三百塊已經從安全保證金轉回去了。”操作員站起來說道。
“很好…”趙經理滿意的點點頭,問道:“你看看他的銀行卡裏有多少錢?”
“一共四萬七千三百五十塊!”
“嗯,看在這個家夥很配合的份上,給他的帳戶留個6.6吧,剩下的全轉出來。”
“趙經理,轉帳申請已經提交,驗證碼應該發應該發過去了。”
聽操作員這樣說,趙經理立即撥通了目标陸真的電話,在電話接通之前,他還不忘向三位新人教導道:“你們記住,驗證碼一般都有時效性,所以你們必須要盡快想方設法套到交易驗證碼。”
這時候,電話接通。
“陸先生,請問你的第一筆扣款已經追回來了吧?”
“是追回來了,不過爲什麽我又收到了一個驗證碼?而且還是交易驗證碼?你剛才不是說追回扣款是網銀操作麽?”
“陸先生是這樣的,第一筆金額較小,但第二筆金額較大,所以追回來屬于資金轉移,自然就是交易驗證碼。爲了能讓我的同事順利幫陸先生追回第二筆扣款,請你将驗證碼告訴我一下,以避免你的資金發生損失。”
之前到這裏時,目标陸真乖乖交出了第一個驗證碼。
這一次所有人,包括趙經理自己都認爲,陸真肯定也會傻傻交出第二個,然而陸真卻打了他們的臉。
“雖然聽着很有道理,但你這個人怎麽一下換一個說法,你真的是銀行客服麽?”
趙經理雖然很吃驚,但聲音還是沉穩的回答:“陸先生,我當然是銀行的工作人員,你接到的這個号碼也是銀行的客服号碼,不信可以上網查證。”
“不必查證了,我早就知道這個号碼是假的,你也不是銀行客服。”
趙經理以爲目标陸真是在試探,這種情況以前遇到過,于是依舊冷靜的道:“陸先生,你說笑了,我現在就在銀行内部給你打的電話,這個号碼也是銀行的客服号碼,怎麽可能會是假的?如果你不信,我可以讓我們主管來跟你确認!”