“啊?”曹理良怔了幾秒,完全沒想到趙漢秋會點到自己的名字。
他雖然業績什麽的一直都是很不錯的,但因爲是硬熬資曆上的區經理位置,所以跟其他同僚總有些格格不入。
尤其是在一些區經理聚會的時候,不善交際的他,往往都是一個人蹲在角落喝着飲料的。
是呢,他竟然還沒什麽酒量。所以在區經理中,他算是個異類,屬于小透明。
隻不過這個月大西區交出來的成績單實在是太不堪入目了,就把他一個人襯托的尤爲突出。
“說說吧。”譚姿也道,心想好歹他的業績高,區域的市占率也不錯,都能拿得出手。更何況陳晉就在他的區域裏,作爲上個月的冠軍,陳晉自然也是一個亮點。
曹理良見兩個人都投過來鼓勵的眼神,心下也開心起來。
“總算輪到我出風頭了!果然腳踏實地才是最重要的。”他想着,開始組織語言。
片刻後,他開口道:“其實譚總說的情況,在我們大西區确實是可觀存在的。隻不過我們不能害怕競争,而是要想盡一切辦法去取得勝利!”
他話音剛落,邊上的一群區域經理都聽傻了!
一開口就把自己頂頭上司的托詞給推翻了?你曹理良是不是不想混了?
譚姿也是一臉的鐵青,趙漢秋則是和方遒相互對視了一眼,眼神中滿是郁悶。
方遒是訓了譚姿沒錯,但是公司的市占率在下降,自然需要查漏補缺。
可譚姿能坐上大區總監的位置,靠的難道是單單一兩個月的成績麽?方遒無非是借這訓斥譚姿來向所有人傳遞壓力罷了,難道還真能就這麽把譚姿給降職不成?
這個曹理良……尼瑪說的都是些啥啊?
“具體說說。”譚姿冷聲道。
曹理良點點頭,繼續道:“關鍵還是增強自身的競争力吧。尤其是向店長和經紀人傳遞足夠的壓力。比如我,具體的方法,就是增加相應數據的罰款額度。店長的話,每周兩單,少一單罰款200塊。經紀人的話,公司規定的是每天20+10的客/房溝通量,我自己在區域裏定的則是50+30,隻要數據上來了,單子自然也就上來了。”
他說到這,總算有點碰到點子上了,譚姿的臉色也稍微緩和了一點。
畢竟目前的形勢來看,大西區的競争最爲激烈。适當的提高考核數據,确實是一個可行的辦法。就連其他區經理也是一副原來如此的表情。
但是曹理良又道:“如果數據不達标,少一條溝通,罰款10塊。另外就是每天的看房量,周一到周五是5次的标準,少一次罰款10塊。周末則是10次,少一次罰款20塊。”
“這主要是提高經紀人工作效率的辦法,隻要效率上來了,業績自然也就出來了。市占率方面的話,就按照公司規定的每個月收取一套獨家房源來走,隻要鎖定了房源,其他公司想搶也搶不走。所以我定的是一個月兩套,少一套罰款50塊。”
“當然了,因爲現在工作日的客戶确實少,所以我擔心經紀人因爲工作日沒辦法完成數據而承擔過重的罰款,規定了一周隻要看房滿50次,所有關于看房的罰款就可以免除。另外收取獨家房源的當周,所有罰款可以減免一半,而要是開單了,那麽當周的罰款就全免。”
曹理良這一番話,算是被衆人所認同了。見大家都頻頻點頭所有所思的樣子,他心中好不得意!
這時,一個大南區的區經理問道:“那你是怎麽制定激勵制度的?”
“激勵制度?”曹理良一時沒反應過來。
“對呀!”對方說道:“罰款每個區裏都在罰,重點輕點,視情況而定。可如果有表現好的經紀人,你不是應該給予相應的獎勵嗎?這樣也可以刺激一下其他經紀人的積極性!”
“每一個開單了的經紀人,我都會全區群達信息通報表揚的!”曹理良理所應當道。
然後譚姿就楞了!
她急問道:“沒有其他的獎勵制度了?”
“沒有了。”曹理良道。
譚姿被他氣笑了,問道:“那你們區域的備用金卡裏,還有多少錢?”
曹理良想了想道:“五六萬吧。我沒細查過。”
他一說話,邊上的一群區經理差點笑出聲來!
“真是人才啊!這種話也敢跟領導說?”他們一個個幸災樂禍的想着。
譚姿搖頭道:“怪不得你區域裏的離職率這麽高,原來都是被你自己整出來的毛病!到現在你區裏還沒翻天,你也算是有一套了!”
曹理良苦着臉有些不解,他不明白自己做錯了什麽……
譚姿不耐道:“還有什麽其他的嗎?”
曹理良想了想,又道:“剩下的就是想辦法增強客戶滿意度了。客戶滿意度上來了,達到口口相傳的目的,咱們的占有率還能夠有進一步提升。所以我的宗旨就是,扼殺一切不穩定的因素,一切以客戶滿意爲第一原則!”
他今天說了很多話,比往常簡單的報一個數據要多得多了!所以也就越說越興奮起來……
“比如,前兩天因爲一個單子,客戶房東大鬧起來。好在沒牽扯到咱們公司這邊,否則的話,經手單子的經紀人,就一定要開除掉。哪怕損失一些業績,這樣的刺頭都不能留着。而且就算沒出事,也還是必須得給經紀人一些懲罰,讓他們明白公司口碑的重要性。所以那個經紀人,我已經給予兩個月不得轉正的處罰了。”曹理良道。
聽他這麽一說,譚姿問道:“是誰?出了什麽事?”
接着,曹理良就把當天的事情都說了一遍,最後道:“這個陳晉雖然業務能力很出色,但是房東因爲買賣沒有銜接好,所以鬧得很不開心。幸運的是他們沒有再鬧罷了。否則的話,陳晉我是一定會開除掉的。”
一聽到陳晉的名字,在場的所有人臉色都古怪了起來,默默的看向了徐友忠……
昨天的事情,區經理之間當然也傳開了。隻不過曹理良因爲人緣不好,反而沒人告訴他這事,弄得他一頭的霧水。
譚姿皺眉問道:“你的意思是,月度第一的經紀人,你真的準備開除掉?”
“如果出了事的話!”曹理良認真道:“畢竟客戶滿意度很重要。”
“可是聽你描述,這件事好像跟他确實沒什麽關系。房東賣了房子,沒能及時買進,是很正常的事情。”譚姿道。
曹理良笑道:“那倒是。隻不過如果房東找了媒體來鬧,咱們無論對錯,都不好交代嘛。”
其他人聽完,一個個都似笑非笑的看着他,一副坐等好戲的表情。
果不其然,譚姿都還沒說話,趙漢秋先開口了:“你這根本就是胡鬧嘛!我們自己的員工如果沒有犯錯,卻也被開除的話,那以後誰還敢來萬策上班?哪個經紀人還肯真心實意的替你開單?你這個處理方法很有問題!哦,我們每個月帶着經紀人聚會,辛辛苦苦的培養員工歸屬感,你扭過頭就過河拆橋?”
“啊?”曹理良一愣,随後四下張望了一下,卻見所有人都避開了他的眼光!
“真的是傻缺!這種問題,雖然大家都是這麽處理的,但是對着領導你能這麽直說麽?而且還屯着一大筆的備用金?這是準備幹嘛?都是能做不能說的事情,還侃侃而談,簡直就是讨罵!”不止一個人在心中如是想着。
方遒也是皺着眉,剛要開口說點什麽。就在這時,忽然有人敲了敲會議室的門,打斷了會議。
進來的是企劃部的總監,他附耳在方遒身邊說了些什麽,似乎在征詢方遒的意見。
方遒聽完,笑了笑,對曹理良說道:“會議先暫停一下。曹理良,你和小譚一起跟我來。”
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(本章完)