14.第14章 難纏顧客

爲了能夠配得上名酒的檔次,所以他們的工作制服也比較高檔,普通人也買不起的那種,穿着很舒服,又大氣,可是這樣的衣服也是需要精心護理的,如果依靠手洗就會全壞了,所以,隻能用幹洗,還要定期的進行保養,這樣一來,就是員工再有錢,也不大能承受得起,肯定要公司全權負責了,也是因爲這樣,變相的提升了高檔名酒銷售員的福利。

商湯蓮依言去換上衣服,就是因爲知道這些,所以她才能放心的穿上,不然,都擔心這衣服不知道幹淨不,換好了衣服,商湯蓮的氣質就爲之一變,原來的稚嫩氣息被遮蓋了兩分,多了一絲幹練,卻又帶着清純,就是林店長看着都有些呆了,因爲這樣的商湯蓮本來的容貌,加上衣服襯托,還有她自身的氣場三者融合起來,那與衆不同的氣質就格外的迷人,就好像一杯混雜着三種極緻味道的酒,那麽的濃烈又帶着不同的風味讓人着迷。

林店長暗中啧啧了兩聲,沒有想到不過是一件制服讓這小姑娘一穿上,氣質改變得這樣明顯,與這店裏的名貴酒倒是相應和,自己這一次的決定說不定還真是對的。

事實上,林店長卻是想錯了,商湯蓮本來身上就有一股女王氣質,這是前世經過三十年的生存演變出來的,她本身就是這樣子的,隻是之前穿着那套稍微顯嫩的休閑服,加上她現在面嫩,把她的女王氣質掩蓋了,看起來就像是一個普通的漂亮小姑娘,而現在,他們的名貴酒的制服是偏成熟的,這種職業裝,本身就有讓人一種精明的現代職業女性的特點,穿在商湯蓮的身上,更是迎合她身上的氣質,從而能讓人忽視了她的年紀。

也是湊巧,商湯蓮換好了衣服,剛剛簽好合同,站在櫃台上沒多久,就進來一個客人,還是個帥哥,本來商湯蓮是想要迎上去的,腳都已經擡起來了,又放了下去,想起自己還是個新人,應該讓那個老員工先上去。

果然,那個老員工很滿意商湯蓮的識趣,對着帥哥迎了上去,林店長在邊上冷眼看着,這個客人倒是看着一般,所以,林店長就當是練手了,主要是看倆人的反應。

而且,這老員工也确實是不錯,足以應對了,看到商湯蓮的表現,林店長更滿意,顯然這個小姑娘還很聰明,懂得看形勢,再一次從側面反應自己的決定沒有錯。

然而,這回林店長卻看走眼了,就在這沉思的空檔,這客人卻面露不滿意的神色,林店長忙走上去,問道:“小馬,怎麽了?”

“我想要買你們那款葡萄酒,要舉辦一個宴會使用,可是,你們的店員不賣不說,這話裏話外的意思竟然是我買不起,瞧不起我是吧?”客人滿臉不高興的道。

林店長看了小馬一眼,知道小馬可能會有這個意思,但是絕對不會直接說出來的,這個客人也太精明了一些,或者說這個客人也太難纏了一些,這種情況也不是沒有遇到過,一些人家庭條件不過是一般,卻覺得自己能上這裏來消費,結果,卻根本就沒有那個财力,心思又敏感,又想要顯擺一下。

心裏這麽想,不過,面上林店長卻是笑道:“這位客人,您誤會了,小馬絕對不是這個意思,主要是您要買的這瓶酒,是本店的鎮店之寶,是非賣品。所以……”

林店長還想再說,可是客人卻根本就不聽林店長的解釋,不耐煩的打斷林店長的話,執意的道:“什麽不賣?不賣的話,你們把這瓶酒擺在這裏做什麽,擺在這裏,說明你們就是要賣的,不然你們擺在這裏,我們看了想買怎麽辦?”

林店長再三的跟對方解釋這瓶酒不能賣,這個客人卻根本就不聽,執意要買,可不說以林店長的權限做不到,就是能做到了,即使是報告給上級,最後賣給對方,可是,她這個管理不當的罪名卻是跑不過的。

商湯蓮看了一會兒,發現這個客人說舉辦聚會是真的,不過,卻不一定非要拿這瓶酒,應該是剛才小馬不小心說錯話了,惹了客人敏感的心思,商湯蓮最了解這樣的人了,特别是她接觸到的不是暴發戶似的大老闆就是一些成功人士,各個自傲的很,自信心又很強,要讓你萬分的尊敬他,這才滿意,其實,這也是他們内心比較脆弱,比較自卑才會這樣。

而且,商湯蓮覺得有些奇怪,其實解決辦法很簡單,也不用考慮對方到底買不買得起,把價錢報上去,對方如果買不起,自然會退縮了,如果買得起,那就賣了呗,頂多就是找上面說一下情況,畢竟如果能買得起這瓶酒的,那本身的實力就算不怎麽樣,背後也有不錯的實力,就當是結交一個朋友了;當然,這是在那種執意要買,或者是找茬的人故意找茬的做法。

而像現在這種顧客,當然做法不能這麽生硬,要兼顧顧客的面子問題,所以,解決辦法要柔和一些。

對于這種客人,最好辦的就是順着他的意的話,他反倒不一定買,而且,最好還要從客人其他的方面着手。這裏面,其實還有其他不錯的酒都适合用作宴會上使用,而且言語間,商湯蓮看出其實這個客人不懂酒,隻是爲了面子,才會想要買鎮店之寶,這應該就是現在很流行的土豪吧,這人應該是個外行人,又或者是喜歡酒,而不得其門而入,想要借此表現自己很有文化。

林店長已經有點焦頭爛額了,根本就沒有觀察到商湯蓮看到的這些情況,就算觀察到了,林店長也不會想打這個電話,因爲真的是小事,這個客人也不是那種有錢有勢的人,根本就不到請示上級的地步。如果真的打了,林店長才會倒黴。

所以,如果不是萬不得已,林店長可不會打這個電話給上級請示,可是,也快頂不住了,遇見這種難纏的顧客,林店長也撐不住了。

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