然後她就出示給了導購員,導購員讓開了身位:“請。”
這女人還沖楊意茹二人丢下一衛生眼然後扭着腰肢上樓了。
江明月氣歪了,問導購員:“鉑金會員卡需要多少會費?”
“累計消費百萬,每年會費十萬。”
“來來來,你讓你們的客戶經理出來,老娘我現場辦理一張。氣死我了,真是狗眼看人低是吧?”江明月如今的工資和收入這點消費還是出得起。
楊意茹打斷了她,對導購員說道:“不帶卡,記卡号不行嗎?”
“不行的。”導購員有點煩躁了:“我們是對身份不對卡号的,也就是對人不對卡,因爲怕很多人随便記别人的卡号來冒充的太多了。”
言下之意就是在質疑她兩呗。
楊意茹指着這導購員問:“你不覺得我很面熟嗎?你是不是新來的?”
導購員确實是新來的,但她以爲這是有人用這種計量在唬她,所以一點也不虛,直接說道:“不能上去就不可以上去,你手裏的幾套衣服還要嗎?還有你手裏的包包,這幾款雖然過季了,但因爲都是設計師的限量版所以價格也不便宜,可能這七八套加包包也得近十幾萬了。”
“你什麽意思?質疑我們買不起嗎?買不起我們進來做什麽,買不起我們一次性拿這麽多做什麽,買不起我們還知道有貴賓區?說了隻是沒帶卡而已,腦子不會變通一下嗎?”江明月冷笑。
走上樓梯那女人突然回過頭來沖楊意茹二人笑道:“要不要我用我的鉑金卡帶你們呀?你們也就隻能買過季處理的貨了,真是。”
楊意茹的臉一下子就冷了下來,對導購員說道:“把你們店長給我叫出來。”
導購員撇撇嘴:“不好意思,店長隻負責上一層貴賓區域的服務,這一樓有我們服務,如果你有什麽去求直接找我就可以了。”
“我讓你把店長給我喊下來!”楊意茹寒聲對她說道。
導購員還是有些不耐煩,但基本的職業素養還是有的,結果店長沒喊過來,把經理給喊了過來。
楊意茹看到那經理胸口上的崗位介紹并非是店長,立馬就更加不愉快了。
經理似乎感覺到客戶看穿了她胸口上的徽章職位,抱歉的賠笑道:“店長有點事很忙,小姐請問有何需要呢?”
看她還算客氣,楊意茹也不爲難她:“那好,去你們資料庫查一查個會員卡的号碼,我念給你。”
經理照做走過去打開了會員系統,楊意茹給她念了一組号碼,結果顯示查不到。
“您好小姐,很抱歉這卡号并沒有記錄,也許我們權限不夠也不一定。”經理笑着說道。
楊意茹能理解:“所以把你們店長給我喊來。”
經理解釋道:“小姐,實話給您說吧,公司也有明言規定服務系統,針對普通第一次消費或者未辦理會員的客戶是有我直接服務,店長有店長的服務團隊,這樣方便于公司的業務流程,您也清楚範思哲如今的市場規模和品牌價值是和我們的服務理念分不開的,所以請您理解。”
“我知道,我也不爲難你,這樣吧,你背好我的卡号去告訴你們店長,說我在樓下,順便告訴她一句,我姓楊,已經有五六年沒有來過了。你就原話告訴她。”楊意茹對經理說道。
經理想了想,還是滿足一下客戶吧,于是就上了樓。
這家店長之所以架子高是有原因的,當初就是因爲她的引薦總公司說古堡少爺的女人曾是這家店的常客後,總店才采納了她的包裝方法爲楊意茹量身打造一系列範思哲全套,所以才有範思哲的如今,而這家店長也榮升爲了大中華區域的範思哲總裁,她自己就把辦公室設立在這家旗艦店,不單單兼職這家店的店長,還是區域總裁,所以這也是經理和店員都沒敢因爲一些事而去騷擾總裁的意思。
店長正在三樓辦公區域開會,今天過來開會的還有全國各區域的店長,這時候本部經理上來打斷了她的會議道:“總裁,有位小姐說要見你。”
“沒看到在開會嗎?”總裁有點炸毛了。
“這位客人在下面有點搗亂的意思,看她買了很多衣服顯然并不是缺錢的主,隻是非要說她有會員卡沒帶來要報卡号上貴賓區消費。”經理爲難的說道。
總裁挑眉的轉過頭來,鄭重的說道:“王經理,這種事情你也要請示我嗎?我們是給誰服務?是第一夫人!所以我們也要打造第一品牌,你的專業哪去了?”
經理低下頭也沒說楊意茹交待的話了,而是走下了走去。
楊意茹看到這經理走下來似乎沒有店長跟着,她已經猜到了什麽,拿出了手機翻了翻以前存留的電話号碼,雖然她換了卡,但那些儲存的号碼還是存在的。
很快,她就翻到了以前大中華區域副總裁宣妮的電話,不知道她有沒有換号碼,于是撥打了過去,通了。
“喂?”對面看到是陌生号碼就問了一句。
“我是楊意茹。”楊意茹隻是說了一句,對面就激動得不行:“夫人,您去哪了?天呐,我這号碼都要換了就怕您找我找不到所以一直沒換,總算是做對了。”
楊意茹輕笑一聲:“你不再華夏了?”
“托您的副,我已經調去了總部升職了。”
“我在燕京市你們店裏,是這樣的。”楊意茹跟她說了這裏的遭遇,宣妮那邊表示氣憤得不行:“您請稍等,我立馬辦理這事。”
沒多久,正在開會的大中華區域總裁就接到了電話。
“喂?宣妮姐?”
“軒軒你在幹什麽?你怎麽可以把夫人晾在樓下?你最好給總部一個解釋,夫人電話都打到這裏來了!”宣妮在電話裏帶着無線的怒火不留情的就怒罵道。
“夫。夫人?那……哪位夫人啊宣妮姐?”
“還有哪位夫人?我們公司誰有資格被叫夫人?你說呢?”宣妮咬牙切齒的說道:“除了第一夫人還有誰?”
“什麽?”軒軒大吃一驚:“在樓下?我……我不知道啊宣妮姐,我正在開會呢。”
“開什麽會?夫人說讓人來喊你下去了,你還在開會?”宣妮快要氣炸了:“還不快滾下去招待好了,夫人的樣子你以前也見過的,還是你和我一塊招待過她的,你怎麽這麽馬虎呢?這件事别讓其他公司知道笑話咱們,說注重服務的公司居然把最頂級的客戶給涼在一邊了,也杜絕别家挖牆腳,不然董事會參你一本你就完了!”
軒軒冷汗直流:“我知道了,這事我的錯,我馬上下去。”