01
第二天上午。
舒琬一家開着她家的那輛越野車,朝草原深處駛去。
在車上,舒湉突然撥通一個電話,說:“你好,我想投訴你們加油站的一位員工。”
接電話的,是一位聲音甜美的女客服。
女客服的服務态度,也如她的聲音一樣甜美。
她非常有耐心地問舒湉,這事發生在哪個加油站;在哪天的哪個時間點;事情的經過怎樣;罵人的那個女加油員叫什麽,外貌有啥特征……最後連舒家開的什麽車,車牌号碼是多少,以及舒湉的電話号碼,都問得清清楚楚。
“您放心,這事我們會好好調查,48小時之内,一定給您滿意答複。”女客服最終溫柔地說。
舒湉與女客服電話溝通時,舒父舒母他們坐在旁邊都沒說話,隻是靜靜地傾聽。
不得不承認,17歲的少年,已經具有自己的獨立思想和行事風格了。
好不容易出來旅行幾天,舒父舒母内心并不希望她去糾纏這些破事,但是孩子有這麽積極的一面,也無法去阻撓。
他們唯有希望加油站那方,真如女客服所說,能給一個滿意的答複。
舒湉将電話放在她的專用布兜裏。她在車裏,挂了一個小小的收納布袋,專用來放她的小物件。比如防曬噴霧、濕紙巾、手機等。
她嚴謹的風格,延續到生活的每個角落。
舒湉說:“加油站都有在線監控,安裝有許多攝像頭,除了監控環境和顧客外,也會監控員工,我就看看這個女加油員到時還有什麽話說。”
舒琬的視線從窗外收回,落在舒湉臉上。
“你可真執着,爲這點小事耿耿于懷……要是投訴成功的話,估計她這個月的獎金就泡湯了。”
“每個人都得爲自己的行爲負責,遇到不公平的對待,當然要積極讨回公道,如果總是怕麻煩,或者連站起來反抗的勇氣都沒有,社會環境隻會變得越來越糟。”舒湉不服氣地說。
舒琬溫和地笑。“我不想和你吵,你說的都對。”
舒父舒母沒吱聲,但一直都豎着耳朵在聽兩個女兒的對話。
舒琬扭頭望向窗外,對舒湉說:“你也看看外面的景色吧,好不容易出來一趟,你看草原多美,天空多藍,這在北京是看不到的。”
舒湉望向窗外。
碧藍如洗的天空,飄着一團團猶如棉花糖般的白雲。遼闊的大草原,延綿到天邊,成群的牛羊在悠閑地吃着草。
“真美呐。”舒湉雀躍起來,“感覺這裏的天都低了,雲也低了,天邊的那些雲朵,似乎觸手可及。”
02
第四天上午。
客服承諾的48小時,即将到達時,那邊的反饋電話及時響起。
當時,舒湉他們一家也在車上,正趕往下一個景點。
舒湉接通電話。
來電換成另一位聲音甜美的客服B。
客服B态度極好。
“舒小姐對不起,我們去做了詳細調查,那位加油員說,那晚她确實在值班,但值班期間,她沒有與任何顧客發生沖突,請問您是不是記錯時間了,或者是記錯加油站了?”
舒湉十分愕然。
但她很快鎮定下來,冷靜地問:“你們查了攝像頭嗎?”
“查了。”客服B溫和地說:“那晚的視頻,我們這邊都認真查了一遍,那位加油員确實在努力工作,沒發現她與顧客沖突的畫面。”
“我明白了。”舒湉恍然大悟,“因爲我們的車,當時要麽駛出加油站,要麽根本在死角,攝像頭拍不到,所以你們的加油員才會這麽肆無忌憚。”
“不排除您說的這種情況,但是……”客服B欲言又止。
“但是沒有證據的話,你們就無法處置這件事情,對嗎?”舒湉問。
“是的,舒小姐。”
打完這個電話,舒湉靜靜地坐在後座,扭頭望向窗外。
她的眼睛裏逐漸盈滿淚水。
這個世界是怎麽啦?黑白颠倒,睜眼說瞎話,難道良心不痛嗎?
03
舒湉的沮喪與難過,舒琬看在眼裏,她輕輕握住妹妹的手。
舒湉将眼淚逼回去,臉依然望向車外,她輕聲說:“不要擔心,我隻是有點難過,過一會兒就好了,其實想想也不奇怪,真要是在線監控,那個女的也沒有那麽傻,會直接對我們開罵,她之所以敢這麽做,就是因爲她知道那兒是盲區。”
“而且,沒準她還知道我們的車當時已經熄火,行車記錄儀已停止工作。”舒父說,“當然也不排除還有别的原因。”
舒母自嘲地說:“當初咱們還擔心她失業,覺得得饒人處且饒人,誰知道還被人家擺了一道。”
舒父感慨地說:“所以說,有時候真的不要被表象迷惑,權當一個教訓吧,以後琬琬在美國讀書時,也要謹慎一點。”
舒母說:“是呀,琬琬以後有急事就盡量跟妙兮聯系吧,妙兮在芝加哥工作,對琬琬來說,是一件好事,畢竟妙兮在美國生活多年。”
“能不麻煩别人的時候,盡量不要去麻煩别人,即便是朋友,也要把握住度。”舒父從後視鏡瞅了一眼舒琬,說:“你找公寓時,不要太考慮租金,你留學的費用,我和你媽全部負擔,你在外面,還是要安全第一。”
舒琬換了一下坐姿,說:“時間過得真快呢,這次回去我得好好收拾行李。”
舒父說:“讀萬卷書不如行萬裏路,隻要有機會,我還是希望你們姐妹倆多出去轉轉,去世界各地瞧瞧,讀書也好,旅行也好,領略不同的風景,看看不同人的不同人生,這樣你們的視野才會開闊。”
舒琬一家四口,就舒琬即将留學的話題,說了一路。
到景點不久,舒父正拿着他的專業攝像機拍風景,老章突然打來電話。
“你們到哪裏了,湉湉投訴沒?是不是反饋時那邊說根本沒這回事,就差說你罵那個女的了?”老章幸災樂禍地哈哈大笑,“你這下應該明白我的工作多艱辛了吧?”
舒父對着電話笑罵道:“老狐狸,都成精了。”
04
深夜12點。
徐珊從直播間出來。
她剛做完“冬服專場”的直播。整整四個小時,她一直在不斷試穿羽絨服、棉服、大衣、毛衣、加絨打底褲。
直播時,差點沒把她熱暈過去。雖然空調和風扇都在瘋狂運轉,但還是不怎麽管用。
徐珊從助理手中接過一瓶礦泉水,咕咚咕咚一口氣喝掉半瓶。
她摸了摸脖子,發現竟然有一層小疙瘩。
助理在旁邊驚呼起來:“姐,你的脖子長了一層密密麻麻的痱子。”
“痱子?”徐珊擡起胳膊瞅了瞅,淡定地說:“沒事,被捂的,回去擦點痱子粉就好,隻要能掙到錢養娃,這點苦算得了什麽。”
助理還未來得及說什麽,突然被進來的盧軒打斷。盧軒笑着說:“這麽拼,要注意身體呀。”
“你還沒下班?”徐珊問。
徐珊因爲是盧軒介紹進來的,在潛意識裏,徐珊總覺得她和盧軒,要比普通同事關系親密些。
“有張設計圖需要修改,在加班。”
等助理離開後,盧軒又說:“今晚我送你回家,我有事要跟你談一下。”
徐珊笑問:“啥事這麽神神秘秘,不能現在說嗎?”
盧軒笑。“不能。”
徐珊想了想,說:“那你等我一會兒,我收拾完就可以走了。”
過了一會兒。
徐珊收拾完,跟盧軒一起走出寫字樓。
剛站在寫字樓大廳門口,突然沖出一個三十五六歲的女人。女人一把薅住徐珊的頭發,扇了徐珊一耳光。
“你這個狐狸精,我今天要抓破你的臉,看你還勾引男人。”
(本章完)