“以上爲暫設的領導層全部人員名單,有異議的可以舉手提問了。”唐知強制又民主,算是個很有原則的領導者。
衆人面面相觑,不服的一定有,但敢在這個時候說出來的,還真不多。
唯一一個舉手的是徐強英,在唐知示意她可以提問後,她有些不太自信的問道:“我沒有管理經驗,真的可以擔任副店長嗎?”
徐強英是來應聘售貨員的,她不是不想當店長,是不相信自己的能力。
唐知強調道:“實習的意義在于學習和表現,如果你足夠努力,自然會在實習結束後,獲得一個适合你的崗位。至于是什麽樣的崗位,都是你們憑借自己能力争取來的,不用擔心,如果真的不合适,我會随時做調整的。”
這番話是在回答徐強英,也是對在場所有人說的,“實習期也是考驗期,如果想力争上遊的,就要努力表現了。”
“無論是你們其中的誰,兩個月後都有可能面臨工作的調整,有能力的上位,沒有能力的讓位。”
“不過也不用擔心,無論是否擁有能力,隻要你們踏踏實實的工作,本本分分的做事做人,我這裏就一定會有一份屬于他的工作。”最次還有清潔工和看大門值夜班的,總能給好人踏實人本分人留下一份能夠養活自己的工作。
在唐知這裏,人品和工作能力明顯是兩回事,她從來沒有混爲一談過。
“其他人還有沒有異議,沒有的話,我就繼續宣布其餘人的實習崗位了。”
衆人都沒有再舉手,唐知繼續宣布。将剩餘的人,按照各自所長,以及各自所想,盡可能友善的安排進了不同的實習崗位。
最後,唐知再次說道:“有異議的可以舉手了。”
這次提出異議的人比較多,足足有七個,都是想要換崗的。
唐知在考慮過後,同意了其中四人,拒絕了三人,那三人也沒有意見,隻是略有點失望的同意了。
分崗環節就此結束,唐知再次發言:“崗位都是暫定,上崗前諸位還需要進行至少三天的培訓,培訓由我親自負責,現在大家跟我來吧。”
培訓地點定在了小桃巷十一号,那裏雖然需要修葺,但作爲臨時培訓點,還是勉強夠用的。
衆人就呼呼啦啦的跟着唐知一起走了,唐知已經準備好了培訓用具,就是沒準備那麽多的凳子,大家需要輪流換着坐。
“首先需要大家填寫員工資料,有不明白的地方可以舉手提問,但不允許胡亂填寫,更不允許謊報信息,查出來,立刻辭退。不會寫字的員工,可以請丁助理,或者是其他人幫忙填寫。”
“有包吃包住要求的員工,填寫資料後在丁助理這裏登記,今天晚上,就盡量給大家安排好住宿。”
“沒有登記的員工,隻享受免費午餐待遇,大家可以自己帶飯盒,也可以使用廚房免費提供的飯盒,但需要你們自己刷洗。”
“三餐要求,可以多次加飯加菜,但不能有剩餘,不能打包帶走,如果發現此類現象,輕則記過通報,重則直接辭退。”
唐知一邊說一邊拿出了一張大白紙,上書四個大字——員工守則。
“這是暫定的店規,你們在填寫完資料後,都可以來看看。”唐知讓趙曉明将員工守則貼在了牆上。
員工們開始填寫信息,那些不會寫字的,隻能讓丁東傑幫着寫。
唐知見此,提醒了衆人一句,“文化水平也是升職加薪的重要參考條件,尤其是銷售部的員工和管理層,必須會認字會寫字。不然幾年後,你可能連售貨員的崗位都保不住。”
“小老闆,我當清潔工也要會認字嗎?”有個年過五十的大娘,苦着臉問道。
唐知就笑了,她擺擺手,“不用不用,您若是安于現狀,就不用學啦,咱們各有所長,各自做各自的工作,也挺好的。”
唐知先是安慰了一句,但随即話鋒一轉,又換了個意思,“不過學習總是一件好事,你至少得認識工作單位的名字,會寫自己和家人的名字吧?不然小孫孫讓你寫他的名字,你這個做奶奶的都不會,小孫孫該多失望啊。”
衆人哄然大笑,嚴肅的氣氛,總算是緩和了一些。
小老闆瘦瘦弱弱的一個女孩子,闆起臉來的那個氣勢呦,真是吓死個人,讓人連大氣都不敢喘啦!
各種信息填報過後,唐知開始授課,她的第一堂課隻有一個詞——服務。
服務行業不講服務講什麽呢?難道要講不準随意毆打顧客嗎?
午飯,兩摻饅頭配一葷一素一湯一鹹菜,全都是唐知在周圍小商販那裏買的,新來的廚師也在培訓中,暫未上崗。
“哇,竟然有肉啊!”一位大娘瞪圓了眼睛,家家戶戶每個月最多吃兩次的肉,就這麽随随便便的上了桌,太讓人不敢相信了!
“輪流打菜,不允許剩飯剩菜,不允許打包帶走,自己不吃也不能帶走,規矩我已經說過兩遍了,大家開始排隊打飯吧。”
這一頓飯,衆人吃得十分歡快,一個個肚兒溜圓,再次開始上培訓課的時候,精神面貌都有了很大的變化!
吃飽喝足幹事業,爲了明兒的那頓飯,他們也得努力學習,努力工作,努力留在這裏!
一連着三天,唐知都在給新員工培訓,從服務精神到服務質量,從服務用語到儀表神态,從經商理念到未來發展設想。唐知說了很多,員工們也學到了很多。
“小老闆,您真是太厲害了,聽君一席話勝讀十年書啊!”丁東傑看着唐知的眼神閃閃發亮,他覺得自己不是新找了一份工作,而是走進了新世界的大門,進入了一個完全不同的階段。
“對對對,這也是我想說的,厲害,太厲害了。”其餘人紛紛附和。
觀念的轉變有時候很難,一輩子都無法改變。但有時候又十分簡單,就是那一刹那的事情。
而唐知的演講,就讓衆人都擁有了那一刹那!
……