“那個患者在全國多家醫院診治了已經十一年,一直沒能查出病因。在網上聽說了陽光診所後,直接開着房車大老遠的跨省來找我。我被家屬的誠心所打動,也确實很同情他們的遭遇,于是想了很多辦法,請教了多位專家,求着人民醫院的王維維教授給患者安排做DSA檢查,最終把患者的病因查明了。”
爲了幫這個患者,李敬生确實付出了許多努力。
而且是不求回報的那種。
“查出患者病因的事情靠譜嗎?”
華主任聽完後,眼神微亮。
不過出于謹慎,他必須确定診斷結果是否真的正确。
“應該沒什麽問題。患者查了DSA後,腦内血管存在畸形與異常增長。如果不着急的話,也可以等到星期五,患者找人民醫院的易海洋教授診斷後再做定奪。”
李敬生的生命值獎勵都拿到手了。
診斷結果肯定是正确的。
“嗯,這是一條很重要的反擊證據。你隻需報警就行了,剩下的事情醫院危機公關辦公室、法務都會跟進。”
華主任相信公關辦公室得知這些事情原委後,肯定會有更好的方案。
術業有專攻。
畢竟他們吃的就是這碗飯。
“你也不要有什麽心理負擔,邪不壓正,相信謠言很快就會止歇。不過我必須提醒你,現在你不再是什麽默默無聞的小醫生,小診所老闆,而是具備了一定知名度的網絡紅人。同時還是第二醫院骨外科的一塊招牌,一定要謹言慎行,别給人留什麽把柄。”
醫院培養一個人十分不易。
需要投入大量資源,并且以醫院的信用爲其背書。
普通小醫生,惹了事,醫院或許還能冷處理。
如果是地位高一點的醫生,或者著名醫生,隻要出事,必定會連累醫院一起倒黴。
甚至一個醫生帶來的負面新聞,直接就能毀掉一家醫院。
真不是誇張。
哪怕是省級大三甲,也能因爲一次重大負面新聞直接跌落神壇,甚至慢慢凋零。
官方再怎麽保護,也挽救不了失去的民心。
這次李敬生的陽光診所被攻擊,讓第二醫院的領導們跟着神經緊繃,也就不難理解。
與華主任結束對話後,他打電話報警,并且前往警局提供一系列證據自是不提。
後面的事情就不需要他操心了。
甚至請律師的費用都免了。
都說背靠大樹好乘涼,果然不假。
回到診所,李敬生發現員工們一個都沒走。就連本應該休假的汪宗孝與蒙洛兩人都趕回了診所。
看到老闆回來,他們的目光都聚焦在了李敬生臉上。
“這都七點了,怎麽還不下班呢?”
李敬生詢問衆人。
“網上現在有很多關于咱們診所的負面新聞,大家擔心診所的安危。想要等着您回來,看看我們有沒有能出力的地方。”
唐萍是診所的二号人物,由她代表衆人傳達意見。
“大家能夠把診所當成自己的家,發自内心的愛護診所,我非常高興。現在我能告訴你們的就是,該吃吃,該睡睡,我已經去警局報了案,這兩天就會有結果。你們要做的就是堅守好自己的崗位,不給那些陰險小人可乘之機。”
說完,李敬生的大手揮了揮。
“都散了吧!今天我就不請你們吃飯了,有家室的,都回家陪家人吃,沒家室的争取早日脫單。”
衆人聽得老闆如此自信,擔憂輕了幾分。
一個個散去。
“運營官,咱們線上的售藥業務沒有受到太大沖擊吧?”
李敬生的目光看向文天齊。
“目前還算比較理想,有少數已經購藥的顧客咨詢客服,擔心咱們診所不能按照約定發貨。顧小倩與林繡文兩人忙着回複,累得夠嗆倒是真的。”
看來線上售藥業務已經受到了一些影響。
原本要下單的顧客,可能出于擔憂,選擇觀望或者到其它店鋪購買。
這個損失在李敬生的承受範圍内。
隻要能把造謠者弄進去,這點損失完全值得。
而且事件反轉後,會把診所的熱度推到新高度。到時候所有的損失都能輕松補回來。
說不定診所的業務和知名度,都能更上一層樓。
有一句話叫做破而後立。
李敬生在這方面可謂經驗豐富,他的診所就是這麽爬上去的。
他的目光看向兩個客服妹子。
“這兩天要辛苦你們兩位了,給顧客做好解釋工作。相信難關很快就會過去。”
“是我們應該做的。請老闆放心,我們會安撫好每一位有疑慮的線上顧客。”
“嗯,去忙吧!”
李敬生點點頭,來到接診大廳開始檢查診所的賬目與接診病例。
越是風尖浪口,越要穩。
隻要能穩住,勝利很快就會到來。
晚上,他像沒事人一樣,睡得很香。
經曆過多次磨練,他的内心确實變得強大多了。
面對這些危機,已經可以從容不迫的面對,淡然處之。
也必須休息好才有精力和冷靜的頭腦去應對這些挑戰。
第二天早上起床,他收到華主任發來的信息。
造謠者已經到案。
短短七個字,卻像一顆定心丸送進了李敬生嘴裏。
真沒想到警察辦事如此高效。
也許第二醫院也在暗中發了力。
這年頭,違法犯罪是真的沒有出路了。不查則矣,隻要被警察盯上,十有八九逃不掉。
李敬生吃過唐萍帶來的早餐後,身體狀态達到巅峰。
來到接診大廳,病人依舊排着長隊。
似乎壓根就沒有受到謠言的影響。
這也間接說明陽光診所經曆了多次假負面新聞後,已經具備了一定的負面新聞免疫力。
這是好事情。
忙活到中午十一點多的時候,捷報再次傳來。
那個癱瘓的女患者經過易海洋教授的診斷,與李敬生的診斷結果一緻。
煙霧病,同時還存在腦部動脈血管畸形。
那邊已經同意将患者收治住院。
這也意味着易海洋願意爲患者做這台高難度手術。
外科室,如果不能做手術的話,一般不會同意把病人收進去。
因爲這個關系到醫生本人的CMI指數。
收一個不能做手術的病人進去,那麽這個病人的評分是零分。可想而知,這些沖擊教授、二級主任、一級主任、甚至是傑出青年等稱号的醫生們,怎麽可能幹這種傻事?
而且病人收進來不能做手術,對病人也沒有任何意義。
李敬生接完患者家屬打來的電話後,正準備把這個好消息告訴華主任。
沒想到華主任已經主動打電話過來了。
“敬生,真有你的,那個女患者的病因真的與你診斷的結果一緻。”
“呵呵,我也是剛接到家屬電話,正準備打電話向您彙報。沒想到您比我還更早得到消息。”
李敬生此刻的心情相當不錯。
那個女患者的病因得到确診,這是好事情。
她治愈有望。
李敬生對網絡謠言的反擊也會更有力道。
“爲了你這點破事,付院長親自找人盯着人民醫院的易海洋門診室。診斷結果出來,自然也就第一時間知道了。這事你就安心等着吧,估計你會賺翻。”
“謝謝醫院各位領導對我的關心。請您代我謝謝付院長。至于您,我就不跟您客氣了,在我心目中,您一直是我最親密的頂頭上司。”
李敬生還不忘拍華主任的馬屁。
“哈哈,算你小子還有點良心。也沒啥要你報答的,隻要幫我一起把骨外科做大做強就行了。”
華主任高興大笑。
這個要求可比請華主任吃頓大餐難多了。
結束通話後,李敬生也是心情明媚。
否極泰來,現在好消息連連,那個造謠者也已經到案,他不必再擔心天天被人勒索和舉報了。
“醫生叔叔,請問你們這裏能治療燙傷嗎?”
一名隻有十歲左右的小男孩跑到診台前,詢問李敬生。
他穿的衣服看上去髒兮兮的,到處都是黑色油垢。
頭發微微有點卷,應該是很長時間沒洗了,粘成一絡絡。臉上的皮膚曬得黝黑,還很粗糙。
像他這麽大的孩子,很多都是被父母、爺爺奶奶當寶貝一樣呵護着成長。
“小朋友,是你燙傷了嗎?”
李敬生已經在觀察小男孩的身體。
看上去并不像燙傷的病人,因爲身體很自然。
燙傷後,如果面積很小,或許不會有什麽不适。燙傷面積大的話,肯定要緊。
小男孩的手上有着一些傷口。
左手食指上的傷口最多,其中一道還很新鮮。看上去應該是利刃切傷。
“不是我,是我媽媽不小心燙傷了。”
“你媽媽來了嗎?”
李敬生擡頭看向小男孩身後,并沒有發現他的媽vZXCc。
“我媽媽躺在家裏,她應該很痛。我聽人說,陽光診所的李醫生很厲害,爲人也很好,我就想求您救救我媽媽。”小男孩說話有一點點急促,但是膽子還是挺大的。
看他的穿着,李敬生可以猜出這個孩子的家境應該很差。
而且他的頭發都已經那個樣子了,卻沒有人讓他洗幹淨,說明他的媽媽要麽燙傷很嚴重,已經沒辦法下床。沒辦法照顧孩子。
要麽就是一位不負責任的媽媽。
“爲什麽不讓你媽媽去醫院呢?”李敬生問小男孩。
“我……們家沒錢。”
他局促不安的摳着兩隻小手,低着頭,有些難爲情。
“先到那邊坐着等叔叔一會兒。我給他們看完病,就陪你去看看你媽媽。”
李敬生決定去看看這個孩子的媽媽。
如果真的家庭困難,他肯定會提供一些人道主義幫助。
生而爲人,大家都是有血有肉有良心。
看着弱者遭受苦難,絕大多數人都會有一顆同情心。
李敬生身爲醫生,還要不同很多。
救死扶傷本就是他的職責。
小男孩求到他這裏,肯定要去看看。
(本章完)