昏暗的燈光照着街巷口。
孟樹榮幾乎遭到了群攻。
明知道這些客戶都是被同行的商家們所慫恿着,但他卻沒有任何辦法。
電話聲響了起來。
孟樹榮讓妻子在外面解釋,自己回去接了電話。
但電話裏并不是什麽好消息。
而是退單的要求。
那是前段時間剛簽的,三十萬訂單,是一家别墅的客戶。
昨天!
這三十萬的貨,他們加班剛剛好切完,并且買了最昂貴的暖風機、高檔LED燈、就等着客戶點頭安裝。
然後……
退單了!
他在電話裏詢問着客戶到底是什麽原因。
“你們不是七天無理由退貨嗎?現在剛好第七天,我想了想,你隔壁家的【萬邦集成吊頂】也不錯,想了想,還是退了吧……”
“可是你付了定金……”
“那一千塊定金,我們不要了!”
“伱們不是急着安裝嗎……”
“急是急,但是,剛才有人給我們打電話,說你們的機器都是雜牌機器,是虛假營銷,我特地去查了查,你的排風扇沒有經過質量認證過……”
“可是,我給你的不是那一款,而是市面上……”
“算了吧,太麻煩了,還是退了吧,我們也不想太啰嗦了……”
“……”
屋外越來越嘈雜了。
同行帶着一批人,甚至喊了起來。
類似:“弄虛作假不敢承認?”“當初廣告做得那麽大,現在呢?”“七天無理由退貨,現在憑什麽不能退?”“退!退!”
【歐邦集成吊頂】門口。
李愛鳳一邊解釋,一邊不讓這些激動的客戶們闖進來。
孟樹榮則回到了屋子裏,臉色青一陣紫一陣,随着接完電話以後,孟樹榮的臉色又變得通紅。
猛地抓起旁邊的茶杯就狠狠往地上砸。
茶杯碎成了一片片,水灑得到處都是。
張勝吃完了泡面,看着碎成一地的茶杯,聽着外面嘈雜的聲音。
他皺眉。
“孟總,冷靜點!”
“冷靜,現在還怎麽冷靜,事情都這樣了,我還怎麽冷靜,沒了,沒了,我全都沒了,你能理解嗎?所有都沒了!”
“……”
“火肯定是他們放的,不然,他們怎麽可能這麽快就跑過來的?這一切都有預謀,不對,我要報警!火肯定是他們放的!”
“……”
“我懂了,對,我懂了,那幾個大單子,全部都是他們找人簽的,都是他們的托,怪不得簽這種大單子的時候這麽順利,我當時完全沒有想過,哈哈,原來是這樣,他們要毀了我的集成吊頂!”
“……”
孟樹榮氣喘籲籲,巨大的打擊下,已經讓他情緒失控。
張勝将泡面扔到垃圾桶裏,自顧自地來到茶桌給自己倒了一杯茶,輕輕地喝了一口。
孟樹榮依舊在罵,面目幾乎猙獰,忍不住就拿起了桌上的水果刀,仿佛要拿刀跟那些同行拼命。
但朝門口走了幾步後,他又轉過頭看着張勝。
張勝并沒有追過來攔他。
而是一邊喝着茶,一邊平靜地看着外面。
好似外面的嘈雜根本影響不到他……
孟樹榮停了下來。
看到張勝的模樣以後,漸漸壓下了情緒,放下了水果刀。
“冷靜了嗎?冷靜了就過來喝杯茶降降火,這普洱不錯……”
張勝那平靜的模樣,讓孟樹榮臉上肌肉微微抽了抽,他看了一眼外面。
外面妻子已經跟人吵起來了,聲音很尖銳,很大。
他實在是沒有心思喝茶。
“現在出去,隻會激化矛盾,嫂子在外面怎麽吵都行,你懷着這種脾氣跑出去,甚至拿水果刀……你想過後果嗎?”
張勝擡頭看着孟樹榮,聲音很認真,也帶着一絲警告。
“可是,張總,你不知道,這些同行,他們簡直是欺人太甚,這場火……”孟樹榮聲音都在顫抖,一口氣在胸口,怎麽舒都舒不出來。
隻覺得越來越悶,甚至連肺都要炸了。
“他們是他們,你是你……這場火是他們放的,你有證據嗎?”
“……”
孟樹榮深深呼了一口氣。
盯了外面一陣以後,終于坐了下來。
身上的力量似乎被抽空了。
張勝給他倒了一杯茶:“越遇到大事,越要冷靜,沖動和憤怒是改變不了任何東西的。”
“你說,現在的我該怎麽辦?”孟樹榮喝了一口茶,低着頭。
“還有多少錢?”
“我……沒有了。”
“他們說的排風扇都是沒有認證自主生産的貼牌,是這樣的嗎?”
“這條街,所有人都在用這些,而且排風扇……隻要能用,影響不大……”
“這段時間也在用這些嗎?”張勝看着孟樹榮:“如果這段時間都在用這些,那他們爲什麽還會跟客戶說,排風扇是雜牌的?不是搬石頭砸自己腳嗎?”
“……”孟樹榮沉默。
“你對他們了解多少?”張勝看着孟樹榮。
“……”孟樹榮繼續沉默。
他對其他的集成吊頂怎麽可能了解?
有些是剛開業的,有些是開業很久,但因爲最近很忙,再加上店裏生意非常火,也沒有閑心去了解其他的店面。
“他們要退,就讓他們退吧……購買後七天無理由退貨,這是你店裏的立下來的規矩……再難,你都要堅持……”張勝露出了一個笑容看着孟樹榮。
“怎麽能退,我損失的可是……我把他們的貨,全部做完了啊!”孟樹榮急了。
“貨呢?”
“被火燒了……”孟樹榮低着頭,聲音帶着顫音。
他感覺到一切都是一個局。
然後……
他掉進局裏了。
“幾百萬都虧進去了,你還差這幾萬塊的定金?這些同行過來找你,就是笃定了你不退,不退,他們就會有更多文章可以做……”張勝看着孟樹榮。
孟樹榮咬着牙。
這一波,讓他刻骨銘心。
他感受到人性的險惡,也看到生意場如戰場。
“孟總,冷靜點了嗎?”
“我該怎麽做?”
“出去,好好跟客戶們解釋,盡量獲取這些人的信任,如果實在要退,那就退,不要有任何猶豫,至于排風扇的事情……”
“怎麽說?”
“我們并沒有欺騙客戶,你合同寫得清清楚楚是這個牌子吧?”
“是。”
“那問題不大,你笃定這個排風扇沒問題,當然,工商那邊稍微麻煩點,但也不能不能處理,總之,如果客戶肯信任你,覺得需要換,你就給他們換好的,暖風機也一樣……”
“還有呢?”
“嗯,還有就是看你個人的想法,你對那些信任你的客戶,如果有的話,可以給予他們一些其他的增值服務,譬如贈送幾次清洗什麽、贈送電器什麽的、但集成吊頂的價格不要落下來,笃定你的扣闆品質,不管怎麽說,你都要笃定你的扣闆材質沒問題……本來就沒問題,你的集成吊頂隻是被燒變形,又沒被點燃……”
“張總,我就這麽吃虧?”孟樹榮咬着牙。
“先穩定局面,不要讓事件進一步惡化!我們需要一點時間……”
“好!我聽你的!”
孟樹榮點點頭。
又喝了一口水以後,便朝着屋外走去。
張勝坐在椅子上,一邊喝着茶,一邊拿起遙控器搜索着新聞。
這次火災,晚間新聞也在報導。
那個短發的漂亮女警在鏡頭前,看着報告,初步判定這場起火原因是某品牌的電動車自燃。
張勝仔仔細細地盯着那款電瓶車後,便第一時間拿起手機給聶小平打了一個電話。
這起事件……
對孟樹榮來說,幾乎是毀滅性的打擊。
但是對【博世】電瓶,以及【宏威】電瓶車來說……
張勝眯起了眼睛,敏銳地察覺到了一些東西。
電話很快就接通了。
電話裏,聶小平早已離開【實訓基地】,似乎正在醫院裏擦碘酒。
張勝拍了一張照片給聶小平。
聶小平看完照片以後,非常笃定這款電瓶車就是綠馬電動車!
而且……
搭載了市面上最頂尖的電瓶之一品牌【立威】。
【立威】和【威能】兩大電瓶品牌,幾乎占據了電瓶業的百分之七十銷量!
“聶總,你有什麽想法?”
“我……我有些後悔将湯武腦門上的頭發給薅下來了,現在他幾乎是光頭了……”
“除了這些以外呢?”
“也許湯武是對的,這次的新聞,可大可小,如果往大說了的話,【立威】品牌極有可能會被重新審查,我看【威能】那邊,似乎正在落井下石了……威能的官方微博轉載了新聞,也截了圖……”電話那頭,聶小平一邊查看着筆記本電腦,一邊回答說着這些話。
“聶總……要不……”
“什麽?”
“如果,你肯吃點虧的話,我找一些記者過來,然後……”
“然後什麽?将這件事的熱度給炒得更高?然後我們的品牌可以從中獲利?哎呦,親點,痛!這皮肉都裂開了……”
“不,如果可以的話,你再跟湯老師打一架吧,今天打架你打得沒有風範,還吃了點虧,在學校都沒啥影響力,你幹脆就猛抽湯老師,當着記者的面,抽得他叫媽媽……這口氣,你能忍住?”
“???”
(本章完)