五十歲上下、大腹便便、頭發有點兒稀疏、臉上滿是油光,這位第三分店總經理李光亮,比他那長幾歲的哥哥集團副懂李光明,從外形氣質方面,就相差甚遠。
雖然李光明沒有氣質可言。
至于能力,僅是他站在顧顔面前連頭都不敢擡起來,一額的汗不停流的心虛樣子,比起他那緊握半個顧氏銷售的哥哥,就更是望塵莫及了。
“根據你們安保隊長陳述的事發過程,剛才發生的事情,暫時定性爲意外事故,我們暫且撂在一邊不談。先談銷售!”顧顔坐在會議室總經理位置上。
小伶坐在他的旁邊,用手提電腦在陳曉早設置好的表格中錄入會議内容。
“從銷售數據看來,自從向陽離職後,銷售一直從于下滑狀态,我想問一下接手的同事,爲什麽這下滑勢頭連小長假都未能中止?是沒有辦法?想不出來辦法?還是不想想辦法!”顧顔敲了敲桌子。
這一下敲,連從前被他極度讨厭的小伶都被吓了一跳。
銷售數據一時的有起有落,在零售業裏并不是異常現象,老闆發這麽大火,在場的幾位百貨大樓管理層,當然也被吓到了。
而最心裏有數的,當然是總經理李光亮,和坐他身邊的銷售部主管,一副職場精英打扮的楊菲菲。
李光亮左手支着腦門,眼角向楊菲菲打眼色。
楊菲菲瞥了身邊的人一眼,起身回答,“顧總别太生氣呀……”
在坐下開會的時候,小伶就查了楊菲菲的人事檔案。
25歲,蜀南大學市場管理本科畢業,某化妝品公司駐派專櫃櫃台銷售服務員在職一年,轉投第三分店化妝品銷售專區主管在職兩個月,入職百貨銷售主管兩個月至今。
比起李光亮的慫樣兒,楊菲菲卻表現得自信大方很多,“我相信您來的時候,看到了我們大樓對面,開了一家國外連鎖百貨旗艦店,無論從品牌引進、促銷營銷,都是有意針對我們顧氏百貨……”
在馬小伶查看這位銷售主管人事檔案的時候,顧顔也偷瞄了一眼,開口就把經營失利歸咎到競争對手身上,這位銷售主管的能力,如同她的工作履曆一樣,簡單而短暫。
此時看到身邊的小伶捂着額頭似在偷偷嘲笑的樣子,顧顔眉眼突然放松,“馬助理,對于楊主管的解釋,你有沒有什麽想法,或是什麽疑問想不明白的?”
這話打斷了正發言的楊菲菲,也打斷了本想就坐在那裏隻做會議記錄的馬小伶。
“我?”小伶低聲問顧顔,換來了對方很确定讓她發言地眼神。
驚訝、淡然、冷嘲、蔑視、不屑,幾雙帶着不同意味眼神的眼睛正齊刷刷地望向自己,小伶心不由地虛了起來。
“呵呵,我……”被顧顔這樣一推,她不得不也跟着站起來,“我其實就隻有一個疑問……”
她不好意思地望了一眼楊菲菲,弱弱地問道,“我就想問問,對面的商場隻開了半個月,那在半個月之前,爲什麽銷售數字已經在下滑了?”
第一次,顧顔覺得特别喜歡她這種畏畏縮縮的表情。
在場的所有人都知道,顧總身邊的這位馬助理,隻拿了個高中畢業證,靠着顧董的青睐才當上的顧總貼身助理。
剛剛才投在馬小伶身上的目光,此時有一部分停在了會議桌上,有一部分轉移到了楊菲菲身上。
所有人都想知道,楊菲菲會怎麽回答早已存在于他們心中的這個疑問。
“在對面商場開業之前,我也是剛提升做銷售主管一個月,經驗當然不太足,所以暫時沿用着之前的副總經理向陽的銷售策略呀……”
“向經理的銷售策略就隻是買一百送二十購物券?那對面挂的牌子是買一送一呐,都踩到自己胸口上了,不給點顔色給他們看看嗎?”
噗呲……
有的人已經忍不住也如剛才小伶起身問問題之前那樣低頭嘲笑了。
“我……我是不是問錯了?”小伶見狀,急忙低頭細聲在顧顔耳邊問。
顧顔也捂着嘴笑了,跟着細聲在她耳邊回答,“不,你問得很好,繼續,繼續……”
“馬助理你沒做過零售業吧,買一送一這些價格戰,不是說做就能做的……”
“姐,我是沒賣過東西,但我買過呀。就像在菜市場裏的魚檔,我買魚,老闆給我送條香蔥;我買小龍蝦,他幫我剪蝦頭去蝦線,碰巧人少時還教我怎麽煮,見我買得多時還送我十三香……我下次再買,腳情不自禁地就隻往他的檔口去。”
顧顔剛才的鼓勵,讓小伶越說越自然,剛才的那些個目光,多少加了些贊許。
“但你說買魚然後還送條魚給我,以我個人,先不說我吃不完後魚不新鮮就不好吃了。這明明是虧本的買賣,我是不是得先懷疑這送的那條魚是不是賣剩貨不新鮮?”
“馬助理說得沒錯!”本以吃瓜心态參加會議的樓層服務主管,一個四十歲上下,穿着一身西裝的女人唐燕妮,聽着這個與她有着同樣生活體驗的女孩說得有條有理,都忍不住給一個贊。
“現在消費者的消費心态不似從前以省爲主,而是要求适時适量适合爲主要消費意願。就目前我們樓層服務來說,規劃調整當季主流産品位置,提供一站式的售前售後服務是下一階段的重中之重。可是……”
“可是什麽,唐主管?”顧顔一下就叫出來了她的稱謂。
這就讓早已被職場磨平了棱角的,隻想躺平到退休的唐燕妮似乎看到新的機遇,“可是我們顧氏的進貨渠道及數量,都太偏倚重銷售數據。”
“依靠銷售數據不是能更好體現商品銷售價值的最快捷方式嗎?”顧顔疑惑。
“啧,這可不好說,像剛才說的魚,旁邊放着蔥是送的,虧本的東西,數量再多,盈收都隻能是負數呀!但送蔥,魚就好賣些。”
聽她說的論據似有些牽強,但怎麽細想一下卻覺得很有道理呀?
顧顔擡頭望小伶,感覺此時的她好似會發光。
(本章完)