卿雲笑着點了點頭,表揚肯定光頭提出來的問題後,才開始解釋着,“以後的營銷部,肯定不會再有銷售的職能,這一點你們放心。
各區域之間也禁止跨區銷售,可以聯合,這一點不禁止,但你們得事前商量好區域間的貢獻分配,白紙黑字的落在紙面上,免得後面來找我打官司。
而産品的銷售……這一點,區域公司說了算,如果出現滞銷的産品,責任不在你們,而在總部各部門,就算要你們銷售,總部也會給出補償方案。
總之,一句話,總部和區域公司,以後是一體化作戰,随後的總部機構改革,我會再簡化管理的層級,但是……”
說到這裏,卿雲嘿嘿笑着,“層級精簡了,但屁大點的事情,就不要拿到我面前來了,給了你們事權,就是讓你們自己處理。”
中層幹部們面上笑哈哈的,心裏卻在吐着槽。
狗屁的事權!
或者說,這事權,就是完全做事的。
不過……
想想也挺美的。
既然小卿總這麽說,後面隻要能坐到那個位置上,也算是封疆大吏了。
基層員工并不懂這些關竅,但這并不妨礙他們理解到了集團改革的意圖。
前面那個膽子大的年輕人也舉起了手,“小卿總,以前TOP的考核體系,主要都是針對我們銷售部門的,對制造部門、技術部門的考核,完全沒有,賣産品是我們的責任,這我們都能明白,但是産品好不好賣,有的時候并不取決于我們,不知道集團未來會不會做出變更?”
卿雲聞言點了點頭,“說的好!産品的好壞,才是銷售的底氣。你放心,這一點集團也會迅速做出調整。
這其實是責、權、利以及工作效率的問題,既然你提到了,我統一的說一次我的理念或者……想法。”
說罷,卿雲頓了頓,沉吟了片刻,而後再開了口,“在我看來,原來的TOP在這方面有五大問題。
第一個便是你剛剛提到的,技術進步、産品質量缺乏利益驅動。
TOP對制造部門、技術部門的考核還未找出一套與利益挂鈎的價值指标考核體系,這也導緻了TOP技術研發積極性不高,高端技術人才很難留住,制造部門不重視産品質量。
這就導緻你們銷售人員缺少銷售時的底氣。
诶!酒可以端起了嘛,我們邊吃邊喝邊聊,要是我哪裏說得不清楚的,你們随時打斷我向我提問,有意見的,也當場提。
杯中酒,莫要停,盡興!這一杯開始,能喝多少喝多少,我不勸了。”
說罷,卿雲一酒盅仰頭而盡,台下的衆人紛紛的叫着好,氣氛瞬間熱絡起來。
他們也在紛紛附和着,一邊吃吃喝喝,一邊講着過往銷售過程中遇見的奇葩事情。
憶苦思甜嘛,雲帝也隻是将我黨的優良工作方法換了個方式來進行。
不過,效果也是杠杠的。
員工們一邊吐槽過去TOP的惡政,一邊也在悄悄的試探着小卿總對未來的施政綱領。
蘇采薇甚至聽到了一個非常荒誕的案例。
上個世紀的一年3月,還恰好是315前一天,一個顧客興高采烈的買了一台TOP電腦回家。
那個年代,家庭裏面買電腦,給人帶來的興奮程度,不亞于90年代初買彩電的勁頭。
但是讓人尴尬的是,買回去的電腦,無法開機。
維護人員打開機箱後才發現,電腦主機裏面,啥都有,除了電源。
用戶自然勃然大怒,這簡直是滑天下之大稽。
這種電腦,是怎麽走下流水線的?
而不巧的是,這個用戶,工作于西蜀質檢局。
TOP集團自然被抓着豎了典型,而讓人萬萬沒想到是,爲了快速平息用戶的怒火,負責的老總竟然帶着銷售人員去賠禮道歉。
一番周折後,用戶才收了神通。
危機公關嘛,處理自然非常迅速。
但是TOP集團卻完全沒有追責機制,這明明是制造部門的問題,到了最後,人們盤點才發現,隻有當時的銷售受了處罰。
制造部門屁事沒有。
雲帝繼續說着,“在我看來,這一方面是TOP的領導不重視技術和産品質量,另一方面也是管理服務人員沒有盡到應有的責任。這一點我會下重手去調整,讓你們以後可以摸着良心賣東西。”
下面自然是一片掌聲,卿雲虛按了一下,繼續說了起來,“第二個問題,是成本控制缺乏行之有效的方法。
當然,成本控制涉及采購、制造、銷售、運營每一個環節,甚至設計環節也涉及,系統集成成本與産品成本控制方法各不相同,我們不會一刀切,而是要建立一套直接的成本節約利益激勵機制。
這也是爲什麽我調整了你們的績效實施細則的原因。
我想,如果隻是靠我,靠郭總,靠公司高層,靠中層幹闆來推動成本的控制,這成本是控制不住的,所以我需要你們,整個炎黃集團所有的人員都參與進來,用你們的眼睛,去發現公司成本管理上的漏洞。
畢竟,成本低了,毛利就高了,大家都賺的多了。”
“诶诶诶!我都第四杯了,你們也太過分了,養魚呐!欺負我小年輕是吧?
哈哈哈,開玩笑的,按着自己的量來,我們總量控制……”
歡聲笑語中,卿雲的聲音在宴會廳裏回蕩着,“第三,工作效率。辦事效率不高,我認爲有三個方面的原因,一是一級一級地向上請示,一件事情有很多人簽字,等字簽完了,時間也耽誤了,這是授權不明;
二是部門之間職責不清,沒有明确規定這件事情由誰負責,誰配合;
三是缺乏工作流程的有機接口,兩個部門制定的制度之間沒有接口,具體工作之間缺乏銜接,比如财務部需要某部門提供一個什麽數據,可能後者壓根就沒有這樣的數據。
這一點,也是我随後的工作重點,我們要練内功,随後公司要進行内部控制制度的建立健全,以及管理流程的重新梳理,原則上,每件事情的決定隻有兩個人簽字:一‘官’一‘僚’。”
(本章完)