接到這些客人，我的心就是一涼。帶隊的華主任一看我這模樣，心裏似乎有些藐視。我硬着頭皮笑着迎向他們，并把手伸手向華主任，可他似乎有些不太情願，隻是由于我伸出了手，他才勉強和我握了一下，然後很快就甩開。
華主任人高馬大，儀表堂堂，作爲那麽著名城市的區辦公室主任，他的優越感可想而知。他走在隊伍最前面，笑嘻嘻的對後邊的客人說：“看到沒，這小孩就是我們的小導遊。”後面的人聽了都嘻嘻哈哈亂笑。我聽着十分别扭，知道他們在拿我的個頭取笑，根本沒對我這樣的服務人員給予應有的尊重，所以心情一下差了許多，看來這個團兇多吉少！
由于這個團都是公務員，這個城市外來人口又多，我的講解自然不必像其它廣東團一樣需要用粵語，所以一路上我以普通話講解爲主。
主任就是個愛說笑的人，領導的風格也影響手下人的風格，從機場裏頭向車上走大家就嘻嘻哈哈，沒個正型，讓人無法把他們和衙門那嚴肅的作風聯想到一塊。尤其一上車後，我說了幾次“請大家安靜”，也沒得到他們的響應，還在說說笑笑，更讓我懷疑這根本不是機關工作人員，甚至還不如拆遷暴發戶。。。。。。
我看大家在華主任的帶領下也很難停止喧嘩，所以隻能霸王硬上弓，開始講解。要知道在幹擾的環境下開始工作，對導遊而言，也是艱難的考驗。我在講解，可下面人還在說笑，想着過一會還得厚着臉皮想法收錢，我就十分煩躁和心虛，就連講解也是毫不連貫，漏洞百出。
這也引起連鎖反應，我講解不精彩，客人更加不愛聽，他們不愛聽，就又自己說笑，我又大受影響，講解越發無趣。惡性循環讓我們彼此更難溝通，客人更不把我放在眼裏。
一見面拿不住客人是廣東團得大忌，我一看這麽下去局面恐怕失控，一下慌了神，恰好主任沖我發話：“導遊，你别講解了，這些人都常來海南，你講的這些我們都知道，你會唱歌嗎？幹脆給我們唱唱歌算了。”主任一說，底下人立即附和，我聽了尴尬，但隻好順着主任遞來的杆爬。
唱了幾首民歌，車裏氣氛這才起來。原來這些機關工作人員好點聲色犬馬，于是我就勢開始講故事，還順口帶出兩個黃段子，車裏人聽了卻哈哈大笑，我的心情這才放松了些。之後，我又讓他們唱歌，遊戲，車裏一下熱鬧起來。
可想到一會要收錢，心裏又緊張起來，我一邊陪他們玩，一邊琢磨：“怎麽辦？不能再拖下去了，必須得把那自費的100塊趕快收上來，至于照哥說的要多收，看這些客人傲氣的樣子，得了吧，想法把那說好的100收上來就不錯了。”
看他們還在玩的高興，我真希望能一直這麽下去，可車已從機場上了東線高速，過了定安，離第一站瓊海越來越近了，我已不能再遲疑了！
要知道這樣刁鑽的客人，又來過海南多次，想割他們的草勢比登天，隻能指望把這自費的100元收上，争取先把坑填平，否則這麽玩下去要玩完了，自己還得往裏倒貼，哪怕隻是負50元每人，這大車44人，至少賠2000！我出來費神勞力，可不是爲了來幹賠本買賣，更主要還會壞了我刀手的名聲！
看準機會，我一咬牙鼓起勇*過剛唱完歌的麥克風，拼命擠出笑容對大家說：“各位領導，咱們暫停一下，我們離第一站萬泉河和紅色娘子軍塑像所在地瓊海已經很近了，我們的遊程要真正開始了。”
說完我幹咳了兩下，心裏緊張的不行，決戰的時刻到來，我逼上梁山，該說的話已不得不說出口了！這是第一個填坑團，可該怎麽開口的好呢？這不是購物點，或者像海鮮、潛水等遊玩項目，全憑客人自願，這是填坑團，華山隻有一條路！必須要讓客人掏錢，客人不掏錢，坑就填不滿，那隻能自己掏腰包，賣完苦力還搭錢當冤大頭，這是不是你死就是我活的無情的鬥争！
我幹咳完，再次鼓起勇氣，想想醜媳婦總要見公婆，狠咬着牙又說：“各位領導，咱們這個團行程上三天有這麽一些景點”我掏出行程表按表上的念給他們聽，念完後又鼓足勇氣看着他們說：“行程上絕大部分景點都是我們旅行社包含的，但有兩個景點是自費景點，分别是東南亞風情園和黎村苗寨，總共100元。爲了方便我們安排，也爲了節約時間，我們現在提前先把這兩個景點的費用收一下，收完了我們繼續該玩玩，該唱唱，該吃吃，該喝喝，我們的旅途除了開心，就是開心，大家說好嗎？”
我原想大家已經有了氣氛，100塊也不算多，且據傑哥說，這100塊自費客人已經知道，這機關工作人員，總不能因這100塊就要與我大鬧耽誤行程吧？
誰知我的話剛一說完，車裏立即叽叽喳喳，開始交頭接耳，我一看形勢不妙，忙讓司機放慢速度靠邊開。司機配合的相當好，他出過不少填坑團，一聽我的話心領神會，按章程操作降低了速度。
華主任聽了我的話，等後面人商量了一會，問他們：“那自費景點大家去不去？”後面人紛紛嚷道：“不去，不去！”有人還說：“那民族村最沒意思了，就是假結婚騙錢的。”主任聽完，一轉頭笑着對我一擺手說：“聽見了嗎，導遊，這是大家的意見，都不去，我也沒有辦法。”
說完，主任若無其事的又跟大家說了幾句俏皮話，也不把我當回事，就勢往座椅靠背一靠，合眼休息。其他人也有樣學樣，面對我交錢的要求，紛紛閉目以對。
好嘛，這些同志真可以啊，衙門那套作風竟帶到旅途中來，你們裝死，想讓我當冤大頭？别想的美，這可不是你那一畝三分地，既然已調虎離山，到了我這山頭，可就不是你說了算了！
我一盤算，這樣根本不行，這幫人看來就決定來這裏混吃混喝了，估計會一路摸鼻，還有可能連購物點都不願配合進入，停車費都夠嗆拿。而且廣東團本來購物點停車費就低，如果現在不一鼓作氣收這100塊自費費用，自己真有可能要搭進2000多，白請他們吃喝還被他們當猴耍！更重要是，刀手連坑都填不滿，肯定得名譽掃地，還怎麽見人？
第一次面對這窘境，難道任由他們放肆！不行，決不能認輸！我突然來了莫名之火。我本不想揭老底，可此刻我還能沉默嗎？不能，必須打開天窗說亮話了！——傑哥這裏也不是我娘家，我根本無需顧忌，媽的，大不了這輩子不再帶他的團，我也不能就這麽咽下那口氣！
看着他們紛紛裝死，我知道他們心裏在想，你能把我們怎麽的？我火往上撞，直接命令司機：“師傅，找個地方把車停下，收完錢再走。”于是司機在高速上把車速放慢，找了個出口，把車停下。
車裏人見司機在高速上把車停下，又開始交頭接耳，但華主任卻裝作不見，還是閉目休息，可我知道他心裏也是風高浪急，他在等我出牌。。。。。。
我已退無可退，隻能破釜沉舟對他們說：“各位領導，非常的不好意思，打擾大家休息了，我阿文也不是不講理的人，說實話，我也是讀人民大學畢業的。”
說到這，車裏一陣騷動，有人問道：“開玩笑吧，讀人民大學幹這個？”我答道：“那是社會分工不同，這個我不想解釋太多，我不愛說謊！還是回到咱們的問題吧，我實說了吧，你們這個團我們是虧本接待，所以爲什麽有自費項目呢？就是如果你們不消費，我就得每人倒貼一百塊錢。”
後面有人叫起來：“你以爲我們是三歲小孩好騙啊，我們家也有人當導遊，你們的事我們門清，少跟我們來這一套！”我聽了也不理他，接着說：“反正我已經交了底了，你們家有人當導遊更應該知道，不參加這兩個景點，那這團我肯定沒法帶了，因爲我要帶你們這個團，我就得每人賠一百塊，誰騙人誰天打五雷轟！”
話說的那麽絕，車裏人也不在犟嘴，又開始交頭接耳。我繼續追殺：“你們多少錢旅遊最好問你們領導，我不想多說，我也隻是社裏的小導遊，隻能按章程辦事，你們這個團是賠本接，不參加自費景點，我就得給你們掏4000多吃住，你們說我該怎麽辦？我敢繼續帶你們嗎？隻不過是一百塊錢嘛，又不是一千一萬塊，有那麽難嗎？大家把費用一交，我們繼續開開心心玩下去不是好嗎？難道要爲這一百塊錢争個你死我活，弄的大家心情不愉快？”
我問完車裏又無人反應，華主任更把眼睛閉的實實，仿佛真的已睡過去。我心裏那個恨：“媽的，都公款旅遊了，公家出了大部分，就剩下這一百塊錢都舍不得掏，真他媽的，難道什麽都得等公款啊？你們市是出了名的高工資，還那麽摳！”
看華主任還在閉眼，任憑車内烽煙四起，我心裏惱火：“媽的，估計這小子背後肯定不幹淨，也許和組團的人有什麽勾當吧，但我可不管你這些，不交錢我就不走！”
這時車裏有人叫起來：“導遊，你走不走，再不走，我們投訴你！”。。。。。。