才女就是才女，一夜下來，已經将那26個字母認了大半。學到新知識的她幹勁很高，估摸再這麽堅持學習幾天，就能勉強達到小學一年級的水平了。

李煥文一夜沒睡，昏昏沉沉的，打着哈欠，怨聲載道地去上班了。

剛走進營業廳，就感覺到氣氛有些詭異，三個發型誇張，穿着詭異，骨子透着些“妖”的青年候在門口紮着堆，嬉皮笑臉的講着葷笑話。當他們看到李煥文的時候，互相交換一下眼色，各自從懷中摸出一張嶄新的公交卡，雜耍般的用食指頂着轉圈圈。

李煥文剛一坐下，一個挑染了幾根金發，打扮得幹幹淨淨，黑色外套上連着一團亮晶晶紋飾，長得酷似春哥的年輕人迫不及待的走上前來，“啪”得一聲，甩出一張公交卡。

李煥文很随意得伸手，兩根手指夾着卡湊到眼前，見這張嶄新的卡居然在右下角鑽了一個洞。

“您這張卡已經損壞，請問您是退餘額，還是辦理新卡？”盡管心裏明白這家夥是來找麻煩的，李煥文語氣依然很平靜。在服務行業做久了，什麽樣的妖怪都會遇上，李煥文已經逐漸魔法免疫了。

而且現在找一份安穩的工神作書吧，不是一件容易的事。家裏還有三個吃白飯的。

“辦新卡？辦個球，老子這張卡就是新的。”春哥義憤填膺：“剛買的卡，本想着打個小孔，方便套在鑰匙扣上，誰知道你們的卡質量不過關。”

諸如在卡上穿孔，有裂紋後用膠布粘貼之類的舉動，李煥文早已見怪不怪了。但那大多是老頭老太太的傑神作書吧，想不到有些年輕人也是如此奔放。

李煥文依然在盡力保持微笑：“先生，對不起，我們的卡的是非接觸式芯片，不能打孔，一旦芯片損壞，卡就失效了。”

“别跟老子說什麽芯片不芯片的，這些是你們技術上的事。我是消費者，隻管卡能不能用。我現在隻知道，我花錢從你們這裏買了一張不能用的卡。你說怎麽辦？”“春哥”語氣很嚣張，雙手叉在胸前，一副好整以暇的姿态，就等着李煥文發火。

讓他失望的是，李煥文面色卻很平靜，他瞅了瞅“春哥”身上亮閃閃的“演出服”，輕聲說了句：“先生，我看你身上這件衣服很拉風啊。在哪買的？花了大價錢吧，穿在你身上，就跟明星似的。”

恩，“春哥”算是明星吧。

“算你小子有眼光，我這件衣服可不是随便在哪就能買到的，這是業内著名的個性化品牌x．y．ucita最新推出的限量款休閑裝，在設計理念中融入了天空，深淵及粗犷原木裝飾，盡情彰顯個人風格……”“春哥”滿臉得意，滔滔不絕。

李煥文撇了撇嘴，一件衣服竟然能編出這麽多子曰，不簡單！對于這個“業内著名”的品牌，李煥文是一無所知，畢竟人家是業内著名，業外嘛，自然就不知道了。

“果然是名貴的衣服啊，但我想問一句，要是你把這衣服裁成兩半，然後去找商家退貨，行不行？”李煥文臉上還是挂着笑容，但語氣卻變得犀利。

“春哥”一下子懵住了，意識到自己上了套卻無可奈何，他羞憤異常，臉色憋得通紅，雙眼圓瞪，久久說不出話。

“那我這張卡呢？”又是“啪”的一聲，一章八成新的卡落在了李煥文眼前。一個身材“婀娜”的長發青年拍了拍“春哥”的肩，走上前來。

李煥文一看這面容就差點暈了過去，有一個“春哥”就足夠震撼了，tmd還跟來個“師洋”，這陣容真是極品了。

拿起卡翻來覆去看了看，卡面完好無損。放到讀卡機上試試？“嘟，對不起，您的卡已經挂失。”

我靠，偷了一張卡來騙餘額，偏好還挂了失，洋哥比春哥更有想象力。

李煥文直接将卡收了起來，對着洋哥那張“精心裝扮”的面容，強忍着嘔吐的欲望，漏出職業的微笑：“對不起，先生，這張卡的失主将卡已經挂失，此卡需要回收。”

“失主？這張卡就是我自己的…..難道你懷疑這卡是我偷的？”洋哥的雙眼一下子就瞪大了若幹倍。

“我可沒這麽說。”李煥文趕緊安撫快要暴走的洋哥。

洋哥聽到這句話，稍稍平靜了一些。

李煥文接着嘟哝了一句：“應該是撿到别人掉落的，拾金不昧，親自送了過來。你這種精神真是值得學習啊。”

洋哥那張精緻的臉已經由于極端的氣憤而出現局部扭曲，破口大罵：“放你md屁，老子這張卡是撿到的？撿個錘子！這卡是老子昨天上午親自來挂失的，你個傻逼那會不在……”

一旁的春哥呆若木雞，用胳膊戳了戳慷慨激昂，唾沫橫飛的洋哥。洋哥醒過味來，一下子僵住了，前額間的“劉海”浸透了汗液，直直貼在額上。

李煥文這會才騰出功夫接了一杯水，美美得喝了一口。

春哥和洋哥都上了，接下來的會是誰呢？不會是從泰國來的吧。

最後一人走上前來，李煥文定睛一看，長處一口氣。最擔心的情況沒有出現，出現的是一個英俊小生，很有點攝影藝術家的風範——冠希哥！

冠希哥翻出一張有裂痕的卡，很優雅的遞到了李煥文身前：“我這張卡是自己不小心弄壞的，不要求更換，把剩下的餘額退出來就行。”

李煥文接過卡看了看右下角，我靠，激光打印的卡号居然被磨平了。

“卡号看不見了，請問你帶了充值的票據麽？上面有卡号？”

“已經丢了”。冠希哥無奈得攤了攤手。

“那你充值的時間，地點呢？”沒辦法了，隻能調用數據庫進行大海撈針式的地毯式搜索了。

“忘了。”

李煥文聳聳肩：“那對不起了，我查不出來了。你回去好好找一下票據，回憶一下時間，想好了再來辦理，行麽？”

“不行！用什麽技術手段來查，那是你的事，我既然花錢買了卡，充了值，出了什麽事都應該你來解決。”冠希哥語氣很堅決，接着補了一句：“如果你查不出來的話，我叫找你領導來查。”

李煥文真有點厭煩，最聽不慣的就是有事沒事搬領導出來吓人。

“我已經盡力了，你自己什麽信息都不提供，誰也沒辦法，領導也查不出來。”李煥文冷冷地回道。

冠希哥兇光畢露，食指對着李煥文的鼻尖，惡狠狠得說：“你這是什麽服務态度，我要去投訴！”他身後的春哥和洋哥卻是互相交流了一下目光，眼中閃過一抹稍縱即逝的得色。

“其實，你應該直接去找領導投訴的，沒必要跑我這來浪費時間。”李煥文冷冷得笑了笑。他再也懶得與這些妖人虛以委蛇了，既然對方是抱定了決心，那自己态度再怎麽好也是枉然。

三人氣勢洶洶且得意洋洋地直奔樓上的辦公區而去。

一刻鍾之後，劉副總送走三人，接到一個電話，他的語氣顯得很恭敬：“孫少……恩，我知道，服務質量一定要保證，一定要批評教育……開除？…..這個小夥子很勤奮很優秀的，我一直比較欣賞。咱們是不是給年輕人一個改過自新的機會？”

（這章看起來挺狗血，其實是寫實的，都是俺親身經曆過的。服務行業，真是啥妖魔鬼怪都遇得上。）