在李煥文住的這個小城市裏,大概有幾十萬人口。林子大了,啥鳥都有,但這幾十萬隻鳥大緻可以分爲兩種:一種是爲人民服務的,另一種是人民。李煥文屬于後者。
李煥文的職業充滿了悖論,他的工神作書吧崗位是服務性質,但當他的服務對象是公仆時,從成分上來說,他又屬于被伺候的那一類。這使得他時刻都面臨着極大的挑戰。
與他隔窗而望的是一個身材高挑,風韻猶存的中年婦女,穿着端莊得體,抹着高檔的化妝品,整個人顯得精明幹練,一看就是傳說中那種長期厮混在各大高級會所的所謂“上流社會”,“精英”。這讓他想起了以前看過一個帖子叫《在上流社會神作書吧精英的歲月》,簡稱爲“流精歲月”。
“上流”的一大特點就是眼睛,鼻子統統朝上發展,此婦女基本是把李煥文視神作書吧空氣,右手潇灑的一甩,一張斷成兩截的磁卡劃出一道美妙的弧線,直直砸在李煥文腦袋上。李煥文還沒來得及出聲,就聽見一個及其牛叉的聲音:“小夥子,把我這張壞掉的公交卡給換了。”
“換卡,很簡單啊,請繳納15元卡費。”李煥文說話很直接。
“什麽?還要出錢!”這位女士滿臉的驚訝:“兩年前買卡的時候已經出了,你們這是商業欺詐。”
靠,在李煥文短短兩年的職業生涯中,這樣的問題他已經聽過不下1000次了,而他的應對也逐漸從與人争得面紅耳赤,至現在的心平氣和。想想以前執著得與人“擺事實講道理”,他就不由得長歎一口氣:哎,那會年輕啊。
現在的李煥文很冷靜,言簡意赅:“難道你買的東西都是管一輩子的?”說完感覺嘴有些幹,便随手拿起茶杯,喝了一口。
“你什麽态度?你這是霸王條款。”女士大概很少受到這樣的氣,情緒起伏很大,胸部的起伏尤其明顯。一雙丹鳳眼冷冷地盯着李煥文,說:“你們公交公司就是這麽服務的嗎?難怪市民們在網上有很多牢騷。要是再不改進,企業如何發展?”
“噗”的一聲,李煥文口中的茶水像黃河泛濫,一發不可收拾。“企業如何發展?”想不到居然有人如此看重自己,竟然提出這樣牛逼的問題。慚愧啊慚愧,一直還以爲,至少月薪2000以上的那些人,才有資格關心這個問題呢。
“媽,還沒辦完啊,我在外面等了好久了。”正在李煥文努力發揚主人翁精神時,一個清脆欲滴的聲音從門外傳來,緊接着,一個倩雅的身影出現在李煥文眼前。
哦喲,這妞正點啊!李煥文向來懶洋洋的眼光瞬間就犀利了,一下子從麥蒂變成了科比。
身材太正點了!大概170的個子,一雙齊膝的烏黑蹭亮的低跟長靴套在修長筆挺的小腿上,一條萬惡的黑色職業套裙遮住了那白花花的大腿,讓李煥文這雙5.2視力的眼睛失去了立功的機會。還好纖細的腰肢和翹挺的圓臀還是沒逃過李煥文銳利的目光,否則就真會讓李煥文在良心上過意不去了。
她的上身卻很不像話,一下子就穿了兩件。裏面是白色的襯衣,外面披着一件黑色職業裝。穿得不少,但也遮蓋不住她婀娜的身材,反倒是将她動人的曲線勾勒得恰到好處。李煥文在心裏狠狠歎了一口氣:mm,這麽熱的天,别跟自己過不去嘛!
“霏霏,不是叫你先回家嗎,你還呆在這裏幹什麽?”女士很心疼這個美麗的女兒,然後轉過頭來,對着李煥文露出了兇光,一邊掏出紙巾拼命在胸口擦拭,一邊氣呼呼吼道:“你這麽不珍惜工神作書吧,我會讓你後悔的!”
李煥文吐了吐舌頭,想不到自己噴出的茶水一不小心就……
李煥文還沒回過神來,就聽見啪嗒啪嗒的高跟鞋撞擊地面的聲音,那位女士拽着女兒的手氣呼呼走出了大門,徑直向樓上走去。
很快,李煥文的手機響了。
“小李,你趕緊給我上來!”領導一向言簡意赅,試圖塑造一個寸言寸金的高人形象,李煥文一直很配合他,這次也不例外。
李煥文快步趕到副總經理室,故意大口喘氣,以表現出他的積極性。然後耷拉着腦袋,低聲說道:“劉老師,有什麽事?”
李煥文這位領導與衆不同,他是十年前從修理工這個崗位幹起的,說起來也令人敬佩。但後來費盡心思,将老總那位胖得像氣球的女兒斬于馬下,一舉成爲公交集團的金刀驸馬,人們對他的敬佩就漸漸轉化爲敬畏。從“佩”到“畏”,一字之差,謬以千裏。
劉副總最特别的就是平易近人,最讨厭别人稱呼他“劉總”,認爲那太濫俗了。他很自豪于那段當修理工的經曆,常常以此來激勵李煥文這些年輕人。由于會擰幾個螺絲,隻有中專學曆的他總是驕傲的宣稱“我是搞技術出身的”,所以總是讓别人叫他“劉老師”。
劉老師鐵青着臉,狠狠得瞪着李煥文,不時擡起手指整整架在鼻梁上的黑框眼鏡,鼻孔裏發出沉重的呼吸聲。凝視了半天,語重心長的對李煥文進行教育:“小李啊,你看我這是第幾次對你說了,消費者是我們的上帝,我們服務行業的,就是要把乘客的利益放在第一位。”
李煥文聳聳肩,爽快的回答:“那行啊,那15元的卡費就記在賬上了,讓财務報銷。”裝大方誰不會啊,隻要不是自己掏腰包。
劉老師似乎很不滿意李煥文的回答,但他保持了他一貫的風度,講究以理服人。“财務上不能記這種帳,我看這15元就記到我頭上吧。”劉老師說完端起茶杯狠狠喝了一口,旋即出現高頻率低聲道的咳嗽,可以肯定他喉嚨裏卷進了不少茶葉末子。
今天是怎麽了?太陽從西邊出來了?一向号召下面的員工們勤儉節約的劉老師居然肯自掏腰包!雖然隻是15元的小數目,但在李煥文看來,這步子絕對堪比當年人類邁出的一大步。
劉老師撫了撫胸口,稍微平複了一下氣息,轉過頭對那頭盛怒的母老虎笑臉相迎:“江姐,這事就這麽處理,你看行麽?”
李煥文算看出點端倪了,這女士有點來頭。劉老師之所以自己掏錢,一來是賣個人情,二來也是給對方一個台階。
江女士以一個勝利者的姿态面對着李煥文,鼻孔差點沒翹到天上去,很得意很嚣張:“小夥子,你還嫩,現在知道厲害了吧。告訴你,這根本不是錢的問題,我就是要你長教訓,懂規矩。你道個歉,今天就算了。”
教訓?怎麽每天都有那麽多人迫不及待想當他的免費家教?很遺憾,李煥文從來不是一個好學生。
李煥文拿出那張折斷的卡,攤在手心,指着“優惠卡”三個字,面帶笑容對江女士說:“優惠卡是針對下崗職工,低保戶,殘疾人辦的,你屬于哪種?”
江女士很不屑得答道:“我出門有專車,公交卡是給我女兒用的。”
瞧這點領悟力,看來不給她上課是不行了。李煥文和顔悅色得說:“誰用的,這我管不着。但按規矩,這卡你是不可能辦的。不知道你是通過啥途徑搞到的,現在壞了,你還好意思找上門來?不好意思啊,我隻能照章辦事,要守規矩嘛。這卡,沒收了。”
“砰”的一聲,江女士臉色瞬間鐵青,一腳踹開門,頭也不回的走了,留下一句狠話:“等着吧,我要到市裏投訴你。”
而一直很沉默的霏霏掃了李煥文一眼,追了上去。兩人漸漸走遠,樓道間傳出霏霏的聲音:“要不,就算了吧,這事我們也理虧。再說這麽小一點事,别把人家飯碗砸了,現在找工神作書吧不容易”……
喲,這丫頭還挺有覺悟的。
劉總的手掌重重拍在李煥文的肩膀上,搖頭歎息,用很鐵不成鋼的語氣說道:“小李啊小李,跟你說了多少次了,年輕人要忍啊!你真不知道她的卡怎麽辦的?現在的人,不在乎優惠的那點錢,要的是那面子,别人辦不到的事她能辦到,别人辦不出的卡她能辦出。哎,你呀……”
“劉老師,給你添麻煩了。”李煥文見劉總這幅苦瓜相,似乎比他本人還難過,趕忙順口道謝。這其實就是李煥文挺受他重視的原因了,因爲李煥文一向很配合他的演出。
劉老師見李煥文這樣說了,也不好再批評了,他歎了口氣:“這女人是政協的,肯定不會罷休。你先回去休息幾天,這兩天就别來了,别多想,在家等通知吧。”
家?不提這個字眼還好點,說着李煥文就犯暈。他不是本地人,大學畢業後就留在了這個小城,所謂的家,隻不過是一間兩室一廳的出租屋。之所以有這麽大的面積,是因爲房東暫時還沒找到合租的人。李煥文就租了一間房,卻擁有了整間屋子的空間。聽起來似乎很占便宜。
但李煥文可以負責任的說,房東很難再找到房客了!單憑這句話,就應該對這房屋有一個直觀的概念了吧。
尤其是最近家裏來了倆“貴客”,讓李煥文徹底沒了回家的欲望。