夏夕涼與小韓坐電梯返回體驗中心時,面上挂了一早上的笑容,終于垮下來。
“哎……”這已經是短短2層樓的電梯裏,小韓第三次歎氣了。
“别哎了,好好想想怎麽把銷售額提起來吧。”夏夕涼這樣說着,自己也忍不住“哎……”了一聲。
“夕涼姐,你爲啥不說白色适合她呀?”小韓想着方才的一幕幕,明明秦可冉已經說了都好看,她也說了白色漂亮,如果夏夕涼再趁熱打鐵也說白色,陳女士估計就會選白色了呀。但那一件就兩萬多,就算不再搭配其他東西,也足夠反超了。
夏夕涼笑笑看着小韓問道:“說實話,那你覺得她穿哪個好看呢?”
小韓“嗨”一聲,脫口而出:“肯定是藍色啊,多特别啊。”
夏夕涼點點頭,又盯住她:“那你爲什麽說白色?”
小韓心裏沒來由一虛,垂下眼簾道:“那還不是因爲……”
“因爲白色貴。”夏夕涼露出理解又無奈的笑容:“我也希望她買那件貴的,但是,小韓,你要記得,”夏夕涼突然收起笑容,嚴肅地看着小韓:“不要隻把我們定位在銷售上,你要把自己作爲顧客的形象顧問,隻推薦對的,而不是貴的。顧客穿上我們選擇的衣服,是真的喜歡,真的适合她,可以給她加分,才是我們的目标。”
恰在此時,電梯門打開,夏夕涼看着眼前明亮雅緻的百貨中心,看着撲面而來的櫥窗裏,展示着當季最流行的元素,看着來來往往的時尚的男男女女,她露出會心的笑容,沒有再後悔自己方才的推薦與選擇。
“可是,白色也漂亮啊,我多希望一舉兩得呀。”小韓在旁邊咕哝了句。
夏夕涼回頭看她,鄭重地點點頭:“我知道,但是,你還要注意顧客的反應。難道你沒有發現,秦經理說兩件都好,你說白色好的時候,陳女士眼底是抗拒的嗎?”
“啊?有嗎?”小韓吃驚地睜大眼睛。
夏夕涼微笑地看着她,不說話。
小韓吐吐舌頭:“我當時太興奮了,真沒注意。”
“陳女士穿藍裙子出來時,大家的表情,已經說明我們都覺得她穿藍色好看了。”夏夕涼對小韓面授機宜:“接待顧客前,有機會的話,除了了解顧客以往的購買習慣外,能了解顧客的職業、愛好非常重要。”
她一邊說着,一邊上了扶手梯,胃裏空空的很難受,差不多是午飯時間,她打算吃了飯再看要不要回家。
小韓乖乖跟着她上電梯,認真聽着夏夕涼的“授課”。
“陳女士是會計師事務所的合夥人,熱心公益事業,有自己的公司,這樣的人,一定是很有主見的。也善于觀察他人的反應。征求意見,我想可能隻是客氣。她明顯已經看中了藍裙子,你們的眼神又出賣了内心真實想法,所以……”
在高高的扶手梯上,夏夕涼回頭看小韓:“所以如果我也推薦白裙子,也許她一件都不會買。”
小韓癟了癟嘴,想說什麽,但是還是沒有說了。
夏夕涼也不管她能不能接受自己的觀點,指了指高一層的美食廣場道:“今天是周末,我請你吃飯吧,想吃什麽?”
小韓看了看,頂層一半都是各種餐飲店,她眼睛亮了亮,此刻接近12點,确實有點餓了。
但她還是問:“夕涼姐,你不用回家吃飯嗎?”
夏夕涼搖搖頭:“不了,等會我看看最近的銷售數據,明天的客人你和小張都有,我幫你做做功課。”
小韓感激地點點頭:“太好了,這是我第一次獨自接待呢。有點緊張。”
“沒事,明天你那個客人我看了,是巴黎世家的忠實顧客,你提前跟他們店長打好招呼,最好可以打聽出來她這次采購是否有針對性。店長可以陪你一起。當然,其他品牌,她買過的,或者同集團的,也要挑一些。重點在配飾上,你下午在配飾區好好轉轉,品牌的配飾也都好好看看。”
小韓“嗯”了聲,就差拿出本子記了。
“夕涼姐,你今天沒帶飯啊?”她看着夏夕涼朝一家烤魚店走去。
夏夕涼搖搖頭:“沒有,昨晚睡的不好,早上起得早,奶奶帶依依下樓了,估計不知道我今天還要上班。”
“怎麽沒睡好啊?”小韓關心問道。
“胃裏不舒服,一直燒的很,可能是昨天晚上我沒事吃了包辣條。”
“啊?那就不要吃烤魚啦,吃點清淡的吧。”小韓拉住夏夕涼:“那邊開了一家客家菜,咱們吃那個吧。”
夏夕涼“唔”了聲,剛剛接待時,她沒太注意自己身體的情況,剛剛越往上走,越覺得胃裏空得厲害,不僅僅是那種餓的空,還帶了些酸,一些抽緊,令她覺得有些疲憊,腳下也有點軟。
早飯不吃果然不行。夏夕涼這樣對自己說,跟着小韓去了旁邊的客家菜。
“吃什麽?”打開菜單,夏夕涼看着那些漂亮的插畫,本該看的胃口大開的她,卻不知爲何勾不起一點食欲。
“來個雞湯吧。”小韓指了指炖湯:“夕涼姐我看你最近氣色很差,喝點湯補補。”
夏夕涼點點頭:“你點吧,我有點累,我閉一會兒眼睛。”
小韓“嗯”了聲,翻了翻菜單,點了家常菜。一份涼拌木耳,一份西紅柿雞蛋,一份釀豆腐,一份小炒皇。又叫了兩碗米飯。
“哎,還是想吃依依奶奶的菜。”木耳先上了,小韓夾了一片吃着,歎了口氣:“我這嘴都被你養刁了。”
夏夕涼睜開眼睛,疲倦地笑一笑,拿起水杯喝了口檸檬水,覺得自己的困倦才緩和一些。
作者的話:今晚還有一更,補周五