而秦可冉那組,雖然有一個是剛畢業的大學生,但另兩個,一個是從品牌店長轉做客服,銷售經驗豐富。一個在客服中心待了三年多,應對各類客戶投訴,十分有經驗。這樣看來,秦可冉那組簡直是黃金組合。而夏夕涼這組,除了小韓還算得力外,另外兩個……她揉了揉太陽穴。
“黃總,不好意思,我想請問一下,這個分組,也是總部安排的嗎?”秦可冉用餘光瞥見了夏夕涼表情的變化,猜出裏面有貓膩。
“哦,不是的。”黃涵茵知道不能打着總部的旗号,于是解釋道:“是我分的,人員水平都差不多。而且你這組的謝小丹是剛畢業的,可能帶起來有點難度。”
她這樣一說,好像自己還偏向了夏夕涼一般。夏夕涼抽抽嘴角,不置可否。畢竟,内部的那些曲曲道道,她也沒辦法跟秦可冉講啊。
秦可冉“哦”了一聲,又看向黃涵茵:“不好意思啊,黃總,我就是問問,你别介意。現在體驗中心是您負責嗎?”
黃涵茵臉色變了變,其實體驗中心要獨立,是衆人皆知,隻差一紙函件的事。不過,也就是因爲沒有正式下文,所以她還可以在這時,以中心店副總的身份,做一次主。
于是鎮定道:“這不是還沒确定歸屬,所以現在還算是中心店的一個部門,所以……”
其實夏夕涼和秦可冉都明白,便不再說什麽。隻是對視了一眼,又默默垂下眼簾。
“夏經理,你那幾個人你都認識的,我帶秦經理去熟悉一下她的小組。”黃涵茵不懷好意地看了眼夏夕涼,語氣帶了挑釁:“你們的PK從明天開始,之前的單都不算。爲期一個月,大家都在拭目以待,加油哦。”
說完親切地挽起秦可冉的手臂,仿佛兩人是相交多年的好友,把夏夕涼晾在了一邊。
秦可冉不着痕迹地擺脫了黃涵茵的“親密動作”,笑道:“謝謝黃總,麻煩了。”
夏夕涼看着他倆走遠,才覺得自己的手一直在抖。
其實,很明顯,那組赢了,誰就是負責人了。
而黃涵茵,明顯就是甯願秦可冉赢,秦可冉負責,也絕不交給她夏夕涼。
夏夕涼完全不能理解她的心态,但是,此刻人家是副總,自己隻是經理,又能怎麽辦呢?
略帶了些失魂落魄走回辦公室,小韓也在,其實是在專門等她。
“夕涼姐,我聽說了。”小韓一副哀莫大于心死的狀态:“咱們怎麽辦啊?”
夏夕涼深深歎一口氣,此刻不是放棄的時候,不試過,怎麽知道自己行不行呢?
她拍拍一臉愁容的小韓的肩膀,給了她一個勉勵的笑容:“别擔心,有我呢,再說,誰說我們就會輸呢?”
小韓看着她,雖然眼底裏還是帶了質疑,但還是點點頭。
“你去找一下他們2個,咱們今天開個小會吧。”夏夕涼看了看表,離下班還有10分鍾。
小韓飛快地跑出去了。
沒過兩分鍾,她垂頭喪氣地回來。
“怎麽啦?”夏夕涼正在電腦上寫分工與注意事項,分析4個人的優缺點,就看見小韓歎着氣拖着步子走進來。
“王姐已經走了。”她不敢看夏夕涼:“小張說,她約了男朋友吃飯,不能開會了。”
果然,出師不利。而就在小韓說話的當兒,夏夕涼看到,秦可冉與另外三個人,在黃涵茵的陪同下,去了會議室。
“夕涼姐,怎麽辦?”小韓也看見了,臉上更加灰敗。
“沒事,你也準備下班吧。我今晚想想怎麽給大家分配工作。”夏夕涼心裏也是郁悶到了極點,但又不能影響小韓的士氣,便做出“沒啥大事”的樣子,語氣也是溫和。
小韓想了想,拖了凳子坐在夏夕涼旁邊,對夏夕涼道:“其實最最關鍵的,是客源啊。夕涼姐。”
夏夕涼回頭看她。示意她繼續說下去。
“黃總雖然沒說,可是客人肯定是自己約吧,或者打電話來預約,誰接到算誰的吧。”小韓分析道。
夏夕涼一愣,她還真沒想到這點,便道:“黃總是沒說。這個得确認一下啊。”
“還有啊,要是大家像現場一樣上早晚班,首先王姐肯定就不幹。小張當時在客服中心就是不願意上早晚班,求了黃總調來辦公室的,你家裏老人孩子的,我就還好。”小韓其實是個細緻的女孩子,此刻到了“生死關頭”,自然考慮的更多。
夏夕涼點點頭。
“如果大家都是上正常班,那不就是誰接到預約多,赢得機會大?”小韓又道,神色更加凝重:“周佳欣和李華,一直都在服務台工作,預約不都是他們接嘛。”
夏夕涼沉重地點點頭。
“所以……”小韓趴在桌上,深深歎一口氣。感覺還沒比,就肯定輸定了。
“你說的很對。”夏夕涼的語氣嚴肅:“所以我更要好哈想想,怎麽用好那兩個大神。”
當天,等秦可冉那邊開完會,夏夕涼拉着她一起,去跟黃涵茵确認了上班方式。
怎麽上班,小組自己定。早晚班也行,正常班也行。
預約客人如何分?誰接到,誰負責。所以,服務台和體驗中心的預約電話成了重要裝備。
反正,就是看一個月後的總成交額如何了。
作者的話:實在不好意思,因爲設置自動更新,所以把章節的順序記錯了,于是就有了14章後變成13章,同一個名字14,15章都有的情況。已聯系編輯修改,會盡快解決。還請大家原諒~