“那你們這家店的老總呢？”阿姨接着問,聲音又尖又銳利。
“楊總在政府開會,這位是市場部李經理,我是這家店的招商副總監，您有什麽情況可以直接和我們溝通。”顧揚一邊說，一邊示意保安疏散顧客，“要是不想去貴賓室，隔壁就是超市部的辦公室,您先坐着休息一下，也稍微給我們一點調查的時間，好不好？”
寰東這家購物中心在附近居民的心目中形象頗佳,因此也有其他顧客跟着勸,說這麽大的店肯定能給你解決問題，還是别鬧了，大家坐下好好談。
“我都毀容了，還怎麽好好談？招商總監正好,你現在就給我解釋，到底是吃了多少回扣，才把這種三無産品招進來坑害顧客！”阿姨一邊說,一邊又順勢往地上一滾，不起來了。
藍森看得直呲牙，經理和總監都來了還不願意坐下溝通，這可真不像是維權的，倒更像是存心想鬧事。
這邊還沒消停，電視台的記者已經扛着攝像機到了超市，見到媒體的人之後，阿姨倒是不用顧揚再勸，自己一骨碌就從地上利索爬起來，扯了扯皺巴的衣服，主動要求接受采訪。
市場部經理趁機把人都請進了隔壁辦公室。
沒熱鬧可看，圍觀的人也就自然散開，隻有遲到的吃瓜群衆不明就裏，還在打聽剛剛到底發生了什麽事，藍森一路走過去，都聽到有人在提“悅容”的名字。
“藍總。”杜天天從扶梯上跑下來，還帶了兩個下屬。路上太堵，他一路都是擠地鐵過來的，大冬天搞了一頭汗，“現在怎麽樣了？”
“在超市辦公室呢，媒體也過來了。”藍森小聲問，“顧客鬧着說你這産品是三無，真的假的？”
“怎麽可能，全部都是經過食藥監備案的。”杜天天說，“可能是顧客成分過敏，所以産生了誤會，我去解釋。”
“先等等。”藍森拉住他，又叮囑了一句，“我看她可不像普通顧客，維權鬧事的一套流程比誰都熟，媒體也在，你留着點兒心别被套進去。”
“我懂，謝謝藍總。”杜天天點頭。聽到對方有可能是“專業敲詐戶”，他反而比剛才更輕松了一些，至少說明不是産品真的有問題。
藍森也跟着他一起去了超市辦公室，那位阿姨在讓記者拍完自己的臉之後，又從塑料袋裏掏出來一套化妝品，是“悅容”開業當天銷量最高的優惠禮盒。
“您是說這套産品三無？”記者問。
“對。”阿姨答得很笃定，杜天天還沒來得及反駁，她已經熟練地打開食藥監網站，輸入了小白瓶上的産品名稱——悅容活顔保濕乳液。
網站結果顯示實際生産廠家“g市活萃生物科技有限公司”，fda未備案。
顧揚心裏一空，扭頭看向杜天天。
杜天天也是臉色發白，腦海裏亂哄哄“嗡”了一聲，他一時片刻，甚至都沒反應過來這個“活萃生物科技有限公司”是從哪裏冒出來的。連電視台記者都跟着一愣，顯然事先也沒想過，寰東竟然會真的放沒有經過備案的護膚品牌進場。
超市部的工作人員面面相觑，阿姨這陣也不鬧了，坐在那裏翹着腿，慢條斯理喝茶水，等着商家給答複。
寰東平時媒體維護做得不錯，因此記者在收集完節目所需的資料後，就打招呼提前離開。在路上又給市場部的經理打來電話，說會給寰東留幾天處理問題的時間，但要是顧客一直不滿意解決方案的話，那電視台也不能不播，希望商家能多理解。
“阿姨，關于這個品牌的問題，寰東一定會給您一個交待。現在我們先陪您去醫院看看，别耽誤了治病。”顧揚說，“您看這樣可以嗎？”
“可以，走吧。”阿姨站起來，“我要去省一醫院，你是總監是吧？你陪着我。”那是全國醫院綜合實力top3，天南地北的患者天天打着飛的來看病，365天擠得要死要活，絕大部分都是重症患者，至于過敏感冒這種小問題，本地人經常開玩笑，說等到挂完号拍完隊，估計也就痊愈了。
“這不是故意折騰人嗎。”超市部的小實習生嘀咕。
王姐拍拍她的肩膀：“小聲點。”
“行，我陪着您。”顧揚把工牌遞給助理，“去讓老閻把商務車開到地下。”
“我也去。”杜天天說。
顧揚拍拍他的肩膀：“有什麽話，去完醫院再說。”
杜天天點頭，很想給自己的腦袋一巴掌。
省一醫院距離普東山不算近，不過幸好進城的方向不算堵。車開到一半，陸江寒發來消息，問事情處理得怎麽樣了。
顧揚回複他，産品确實出了問題，但還沒來得及查原因，工商局的人估計周一會來店裏，媒體那邊暫時沒問題，我和杜哥先陪顧客去醫院。
陸江寒沒有再多問，隻發給他一個抱抱的小表情。
顧揚把手機丢到一旁，想平複一下情緒。
車窗外是一閃而過的樹，上面挂滿了又俗氣又喜慶的彩燈，然而他現在卻一點過年的心情都沒有了。
杜天天在手機上按出一大段話，猶豫了半天，還是遞給了顧揚。
這次“悅容”推出的産品隻有潔面乳、保濕水、早晚面霜、眼霜以及護手霜，全部委托美世界生化科技代工生産，那是國内數一數二的大廠家，和許多國際知名大牌亦有合作，産品全部順利經過了備案。而出問題的那支乳液，是套盒裏的贈品，本來不在計劃内，但宋濤在産品上市前，覺得主打禮盒裏的商品看起來不算太誘人，于是讓産品部臨時又多加了一個贈品，美世界那時候已經安排不出多餘的生産線，于是杜天天就讓下屬重新在g城找了廠子，趕出了五百支小乳液。
顧揚把手機還給他時，下面多了一行字——晚點再說。
半個小時後，老閻把車停在了省醫院門口，這個時間隻有夜間急診能挂，走廊上到處都躺着人，挂号處也是大排長龍，貝嘉日化的兩名員工跑進跑出，好不容易才排到隊，檢查完之後的确是化妝品過敏。
“現在怎麽着了？”晚上十點多，藍森打來電話，“還在醫院呢？”
“剛剛送走，答應一周内給他們答複，化妝品成分過敏。”顧揚坐在椅子上，“我在這休息一會就回家。”
“我是有件事要提醒你，今天旁邊悶不吭聲那男的，不是她老公。”藍森說，“她老公名叫張偉，是有名的職業打假戶，許多平價超市早就把他列進了黑名單，估計寰東之前沒見過。”
“你怎麽會知道得這麽清楚？”顧揚意外。
“看她下午那一套流程，也不像是普通顧客，我就拍了張照找人去查了查。”藍森說，“你也快回家吧。”
“謝謝。”顧揚笑笑，“可就算他們是職業碰瓷，這次也确實是寰東出了問題，責任推不掉的。”
“杜天天呢？”藍森又問。
“我讓他先回去了，産品裏混進來一個未備案，他也是下午才知情，就算查也需要時間。”顧揚站起來，“今天謝謝你，那我先回家了。”
醫院的氣氛很壓抑，他也想快點離開這裏。
急診科外的路燈是很亮的白色，白得有些冷。風卷起花壇裏的枯葉，顧揚裹着外套想過馬路，一輛熟悉的保時捷卻穩穩停在了眼前。
陸江寒說：“上車。”
顧揚鼻子發酸。
急診門前不能停車，因此陸江寒一直開過兩條街道，才有機會把車靠在路邊，抱一抱他的小藝術家。
顧揚把臉深深埋在他脖頸：“對不起。”
“乖。”陸江寒拍拍他的後背，低聲哄，“沒事的。”
顧揚依舊不肯擡頭，隻是一直抱着他，像一隻吃癟的小鴕鳥，有驚人的力氣和濕漉漉的臉頰——因爲自責懊惱，還因爲莫名其妙的委屈、精疲力竭的困意，空蕩蕩的胃隐隐作痛，卻一點食欲都沒有。
“當初我是怎麽教你的？”陸江寒把手指插|進他的頭發裏，慢慢撫摸，“先回家，好不好？”
顧揚帶着濃厚的鼻音說：“嗯。”
“聽話。”陸江寒把他放回座椅，拉過安全帶系好，又用拇指把他的臉頰擦幹淨，“小哭包。”
顧揚低下頭。
“好好好，不逗你了。”陸江寒親親他，“我們回家。”
車子一路穿破夜色。
深夜的街道很寂靜，熱鬧的隻有夜市。
食物的香氣多少能喚醒味覺，哪怕是在最沮喪的時候。
1901的廚房裏，陸江寒很快就煮好了一碗番茄雞蛋面，有微微的酸。
顧揚洗完澡後，從身後抱住他。
“這就是上次藍森送來的新品？”陸江寒從櫃子裏拿出來一盒魚罐頭。
“嗯。”顧揚說，“但你不準我吃。”是很沒有道理的吃醋方式。
“現在允許你吃一點。”陸江寒一手端着碗，一手拉着他坐在餐桌旁。
“我明天不能去酒莊了。”顧揚喝了口湯，覺得稍微舒服了一點，“得先把超市的問題處理好。”
“嗯。”陸江寒點頭，“吃飯。”
顧揚拉開罐頭，盡量不去想那些煩心的事情。面條隻有一小碗，恰好能撫慰被寒風灌過的胃，又不至于影響睡眠。
這是一個沉默又糟糕的夜晚，但幸好有喜歡的人在身邊。
等陸江寒從浴室裏出來的時候，顧揚正坐在床上看他：“我能去客房嗎？”
“你說呢？”陸江寒把燈光調暗，掀開被子靠在旁邊。
顧揚湊過來摟住他，悶悶地沒說話。
“明天楊毅會和你一起處理這件事，貝嘉日化的宋總也會親自過來。”陸江寒握住他的手，“别怕。”
“藍森說今天鬧事那人是索賠專業戶。”顧揚說，“醫生也說她是常見的化妝品過敏，不一定是因爲産品質量問題，擦幾天藥膏就會康複，可誰知偏偏就趕上了悅容。”哪怕真是對方處心積慮想碰瓷，也是寰東親手送的機會。
“超市招商的确存在工作失誤，貝嘉的産品也有問題，但這些都和你沒關系。”陸江寒說，“寰東處理這種事情有固定流程，你不用因爲杜天天夾在其中，就加倍自責愧疚。”
“悅容已經下架了，杜哥現在估計還在加班。”顧揚枕在他手臂上，“明早約了貝嘉在總店開會。”
“那你現在該休息了。”陸江寒幫他放好枕頭，又笑了笑，“沒事，哪怕你這次真的解決不了，還有老公在。”
顧揚在黑暗中抱緊他。
空氣裏是熟悉的草木調香氣。
多少也能變得更安心。
……
第二天的會議定在十點半，不過十點的時候，人已經陸陸續續到齊。貝嘉日化來了宋總、杜天天和産品經理馮躍，寰東是楊毅、顧揚、超市招商部丁經理，以及王烈。
“昨晚沒睡好吧？”在會議開始之前，楊毅看着他眼睛裏的紅血絲，拍拍肩膀，“問題當然得解決，但這也不算多大的事情，别太緊張。”
“我是怕影響寰東。”顧揚頭歎氣，“說到底，也是我們的招商出了問題。”
“老丁昨天半夜才飛回s市，今早已經和王烈談過了。”楊毅遞給他一杯咖啡，“有件事我得提前說，王烈堅持這一切都是你的意思，包括放悅容進來，以及審核時睜一隻眼閉一隻眼。”
“我？”顧揚吃驚。
楊毅點頭。
“我怎麽會跟他說這些？”顧揚放下杯子，“這太扯了，他人呢？”
“在超市部，馬上就會上來。”楊毅說，“在等會開會的時候，他可能還會推卸責任，你要有心理準備。”
“再推卸也要有證據的。”顧揚說，“我和杜哥的确是好朋友，但最多隻是幫忙引薦，雙方在談入駐的時候，我也隻問過王烈兩三次，每次都是在超市走廊上，人來人往的，我怎麽可能和他說這些？”
“我知道。”楊毅把文件遞給他，“先開會吧，别緊張，我相信你處理突發事件的能力。”
顧揚微微皺眉，猶豫着說：“嗯。”
作者有話要說：還有一章，明早來看啵啵！100個随機紅包~