隻是昨晚,整個福州市以及閩南省其他市區的部分人,都知道了秀蘭大酒店服務質量不行的消息。
而在今天上午,經過秀蘭集團與謝家的配合。以閩南省和蘇省、江浙省爲原點,朝周圍省份輻射。短短半天,幾乎全國都知道了這件事。
也引發了不少人關于“服務水平不行怒打服務員是否合理”話題的熱議。
當然,局面也是一邊倒的情況。
七成以上的人,感覺服務員被打活該。
幾乎所有人,都在抨擊秀蘭集團:這樣的酒店倒閉算了。
事件不斷發酵,秀蘭集團的口碑也越來越臭。秀蘭集團各個分店也傳來的反饋,今天的銷售額和以前比,至少會縮水三成。
看着各個分店不斷傳來的消息,林香雪焦慮的在辦公室走動。
不過這氣質雍容的女人,倒沒去催徐方。她心裏清楚,徐方現在的淡定,絕不會是裝出來的。
福州市,莊鄉南辦公室。
看着媒體上鋪天蓋地的報道,老莊眉頭緊鎖。半晌,才輕聲道:“這次輿論,如果秀蘭集團沒有合适的應對策略,恐怕近一年來的經營要毀于一旦了。”
秘書衡江在一旁點頭唏噓:“這樣的影響很惡劣,雖然會随時間逐漸淡化,但短時間内他們會元氣大傷。而且以後哪怕重新火了,對手也會拿這件事繼續炒作。即使公司不會倒閉,但想再發展,堪比登天啊。”
“是誰打的人,爲什麽打人,這些都清楚嗎?”莊鄉南問道。
“聽說秀蘭集團昨晚已經報警,并提供了打人者的線索,是謝家的少爺謝墨。警方應該忌憚謝家的實力,也相信謝家有私了的能力,所以暫時沒對謝墨抓捕。”
“秀蘭集團也沒有官方解釋?”莊鄉南問道。
“沒有,謝家在打完人後,立刻讓西武區的大混子蕭長青,派人去把監控記錄删除了,秀蘭集團唯一解釋的證據被銷毀,可惜了。”
聽到衡江的話,莊鄉南也長歎口氣:“這次真是跳進黃河也洗不清啦,确實有點可惜。秀蘭集團是咱們閩南省出來的品牌,如果能走出去,也是咱們閩南省的臉面。一個很有潛力的招牌這麽砸了,真讓人不甘心啊。繼續關注下,如果他們有任何需要幫助的事兒,盡量幫一把。”
“莊省長,謝家的能量很大,在京城都有很強的人脈。這次謝家表明了态度,就想踩倒秀蘭集團,而且事情做的算無遺策、滴水不漏。我們幫忙的話,不僅成效低微,還很可能得罪謝家,不大劃算啊。”衡江好生勸道。
莊鄉南思索片刻,堅定道:“雖然秀蘭集團挽回清白的證據丢了,但畢竟是我們閩南省的産業,而且這是閩南,不是蘇、浙兩省。在我的地盤欺負我的人,傳出去我臉朝哪兒擱?能拉就拉一把吧!”
“行,現在這事件還屬于熱門階段,咱們想封肯定封不住。等這段日子過了,咱們把秀蘭集團負面的新聞全部删了,以後他們再想崛起,也能減少些阻力。秀蘭集團我也盯着,如果有其他要幫忙的地方,我會去協助下。”衡江決定道。
“行,去吧。”莊鄉南揮揮手,衡江也退了出去。
等衡江出去後,莊鄉南考慮片刻,悠悠自語了句:“莊澤那小子心高氣傲,對你都推崇無比。我對你的評價也不低,這件事不知你能不能妥善撐過來?如果滴水不漏的應付,扶持下你們酒店,倒不是不可以。”
……
四點半,在林香雪期待的目光中,徐方終于有了反應。
打開秀蘭大酒店的官方微博,徐方把之前就寫好的解釋,複制到了文本框。
微博内容大體如下:
各位朋友,我是秀蘭集團董事長徐方。
秀蘭集團開業以來,對每個入職人員都有嚴格的培訓,服務質量一向處于國際頂尖水平。近期被有心人故意抹黑,說我司服務員推餐車撞人,不道歉且惡語相向!
經過監控視頻,發現此情況完全被颠倒黑白。對方故意撞到餐車,然後破口大罵,并毫無素質的毆打我司工作人員。
各大媒體流出的照片,照片清晰、抓拍得當,對網民有很強的誤導傾向。明顯是有預謀、有目的、有計劃的作案!
經我司調查,終于明白事情真相。
打人者謝墨,爲謝氏集團董事長謝正飛之子。今到閩南省準備投資開設酒店,爲了打擊對手,從而出此下策,故意抹黑秀蘭大酒店。
我司昨天五點就已報警,并提供了打人者信息,至今依舊沒得到警方抓人信息。
是因爲謝墨已逃逸暫時很難追捕,還是害怕謝家勢大不敢抓人?
别人害怕,老子不怕!
有錢有勢就能仗勢欺人?憑什麽!一個女孩子的尊嚴,誰來賠?
如果不讓打人者繩之以法、受到刑事處罰,我不配做秀蘭集團的董事長!
秀蘭集團所有員工,不管發生什麽,秀蘭集團永遠是你們堅固的後盾。哪怕我勢單力薄,也會與惡勢力死磕到底!
希望大家能支持秀蘭大酒店,支持正義!
轉發并艾特三名好友,我店随即抽取一萬名正義人士,發放200元秀蘭集團(秀蘭大酒店、秀蘭火鍋)無門檻消費券。
寫完這些,徐方又把監控錄像放在下方,與文字一起點擊了發送。
随即,徐方讓林香雪打電話,讓公關部在各大媒體幫忙宣傳。
福州市秀蘭大酒店,大家士氣正低落。
服務員許琴正在衛生間,心情也比較憋悶。小婉是她好朋友,被打後竟然還被人冤枉,她心裏也無比煩悶。
對酒店的不作爲也非常憤慨,要不是酒店給開的待遇不低,恐怕她都要直接提出離職了。
正生氣間,随手刷了下微博,就看到了自己酒店發的消息。
将這微博逐字逐句看下去,許琴眼角一時有些濕潤。
“如果不讓打人者繩之以法、受到刑事處罰,我不配做秀蘭集團的董事長!”
當看到這句話,許琴的眼淚再也忍不住,直接掉了下來。
徐方她見過,人年輕帥氣。本以爲這樣的小年輕沒有太大的擔當,但看到這句話後,她真的被震動了。
再朝下看,看到“秀蘭集團所有員工,不管發生什麽,秀蘭集團永遠是你們堅固的後盾。哪怕我勢單力薄,也會與惡勢力死磕到底!”這句話時,許琴捂着心口做着深呼吸。
這一刻,之前所有的憋悶、委屈、難受以及慚愧,都消失的無影無蹤。
取而代之的是體内無盡的自豪、感動與熱血!
快速給小婉打個電話,電話通了後,許琴激動道:“小婉,你快看看咱們微博!”
“有什麽好看的!”小婉聲音有些冷淡。
“你快看看,就現在,我也剛看到!”許琴說完挂了電話。
小婉就是被謝墨打的人,此刻正在家裏躺着,眼睛也有些失神。
網上的輿論,她從昨晚就開始看。當看到大家對她的污蔑、指責,她不知自己哭了多少次。
但這樣的情況下,秀蘭集團竟然沒有任何解釋,徹底寒了她的心。哪怕秀蘭集團給開的待遇不低,她也不想再呆這裏。
真的,失望透頂。
看微博?有什麽值得看的?
不過人終究是好奇的動物,随手刷新了下微博,才發現五分鍾前,秀蘭大酒店确實剛發了條微博。
作爲事情最直接的受害人,小婉一直被不白之冤帶來的傷害折磨。當看到秀蘭集團竟然開始解釋,那種委屈與感動的眼淚,終于抑制不住流了出來。‘
原來昨天酒店就已經報警,隻是打人的人身份太高,連警方都不敢輕易動手。
但看到徐方說“别人害怕,老子不怕”時,她再也忍不住,直接哭出聲來,直接打消了離職的想法。
再朝下看,看到“如果不讓打人者繩之以法、受到刑事處罰,我不配做秀蘭集團的總裁!”後,她哭的更加酣暢淋漓。
一瞬間所有委屈,似乎在這一刻都得到了釋放。
她明白,這是徐總給她最有力的解釋!
等她逐字逐句的緩慢看完,時間又過了兩分鍾多。
而評論區裏,短短八分鍾,評論516條,轉發469條!
裏面的評論,無一不是對秀蘭大酒店的支持。
“原來真相是這樣!就是,憑什麽他們能仗勢欺人!”
“之前一直錯怪這女孩了,如果她能看到,我想說一句抱歉。”
“是啊,那服務員太可憐了,一直是受害者,也給秀蘭大酒店點贊,也希望我們老闆,也有徐總這麽硬氣。”
“支持!”
含着淚一條條看着評論,小婉放下手機,嘴裏喃喃道:“謝謝,謝謝徐總,謝謝徐總……”
秀蘭大酒店,許琴出了洗手間,直接到了工作崗位,看着一朋友正站着休息道,湊過去道:“蕭紅,你看看咱們酒店的微博,我差點看哭了。”
“真的假的?我這看看。”蕭紅拿出手機刷新下,當看到微博上徐方的話後,眼圈也頓時一紅。
“快給小婉看看啊?”蕭紅急忙道。
許琴快速道:“我剛才給她打電話了,估計應該能看到,走,給咱們酒店的人也去看看。”
“走!”