約定好了工作内容跟時間,等過兩天呂衛紅收拾收拾其他的,然後再過來簽合同正式上班,爺孫兩人就把人送走了。
因爲人是張壽海帶來的,所以就帶着楊興盛多送了對方幾步。
看到人走遠,回過頭來,楊振興看着爺爺好奇的問道:“爺爺,您給這位阿姨關的晌是不是多了點?怹自己都說多了,您怎麽還堅持呢?”
楊振興說的這個不是沒有道理。
雖然成天在家待着不怎麽出門,可胡同裏哪家一個月賺多少錢基本都門兒清。
你想想,一群老頭老太太見天兒在胡同裏家長裏短的,想不知道都難。
基本他們胡同裏,困難點的一個月二三十的也有,這算是最低的了。
普通來說,每個月關五六十,再高點兒的七八十沒問題,厲害的在工廠裏也就一百多塊錢。
家裏的飯館招勤行,說白了就是端茶倒水幹那些跑腿兒的苦力活兒,擱别的地兒别說一百塊了,就是七八十也算頭一号了。
楊興盛看着自己孫子,表情神秘,沒有直接回答,而是買了個關子說道:“等這位紅姐兒來上班之後,你就知道這錢花的值不值了。”
沒多等,隔了一天,呂衛紅就再次來到店裏,正式簽下了聘用合同,成爲了前廳的總堂頭。
緊接着,楊振興就被要求跟着對方,在對方身邊待幾天,學習一些東西。
“呂阿姨,咱們先嘛怯?”
呂衛紅依舊穿着保守又大方,笑着說道:“别喊阿姨了,跟其他人喊我紅姐兒吧,這幾天我帶你把人手招起來。”
做到呂衛紅這一步,沒有幾個認識的人那是不可能的。
隻消兩天時間,她就找來了十來個夥計。
還别說,這一手人挑的那叫一個沒毛病,個個兒精神抖擻,好看吧也沒覺得好看,但也一點兒也不難看,所有人都屬于十分耐看,越看越舒服的類型。
人找好了,下一步就要開始進行培訓。
十多個人比楊興盛要求的人數多了一些,所以培訓肯定會再淘汰一批。
跟着站在隊伍最後頭,楊振興和這些夥計一起聽着呂衛紅說話。
“咱們幹勤行這一行,現在外頭都改稱呼叫服務員了,是需要學習很多技能,裏面有很多講究,并不是端盤子倒水那麽簡單。
你們這些人裏頭,有老手,更多的都是新手,所以接下來這些日子,我會對大家進行培訓,然後再進行篩選,會淘汰一部分人。
提前聲明一句,老手别覺得已經十拿九穩,新手也要做好心理準備,這裏不看其他的,就看誰學的最好,做的最好,大家聽明白了沒有?”
“聽明白了紅姐兒。”“都聽您的紅姐兒!”
呂衛紅眉頭一皺,厲聲說道:“亂七八糟的一點兒紀律都沒有,我要你們回答‘聽明白了’!”
衆人一肅,趕緊整齊的回答道:“聽明白了!”
第一課楊振興沒覺得有什麽特别的,無非就是講紀律,要求他們聽指揮,按照吩咐做事。
這種事情爺爺楊興盛在他很小的時候就經常教育他,告訴他幹什麽都要有紀律。
等接下來講到禮儀後,他總算學到了一些以往沒有學習過的内容。
“練習完姿勢和笑容,接下來咱們再說說平時該怎麽說話。”
呂衛紅掃視衆人,繼續講解道:“咱們雖說幹的是苦活兒力氣活兒,但并不是說沒有尊嚴,跟别人比就要低人一等,說話就要低聲下氣。
首先與客人對答,挺直腰闆、不卑不亢、談吐大方有序,不光順着說話,該反駁的時候,也要客客氣氣的反駁,灑掃應對有進有退。”
這時候楊振興直接舉起了手,等呂衛紅點到他之後,問道:“紅姐兒,那怎麽做才能做到您說的那些?”
“恩,這就是我接下來要跟你們講的。”呂衛紅點了點頭,開始傳授個人經驗。
不過這次跟之前訓練紀律的模式并不一樣,之前都是呂衛紅一人兒說,所有人跟着做,然後她在随時指點改正。
這次呂衛紅采取了問答的形式進行教學。
“如果點菜上的太慢,客人催了,換做是你,該怎麽回答?小李,你來說說。”
被點到的小李,是這群夥計裏爲數不多有經驗的人,他立刻說道:“剛後面大師傅說了,您那道菜火候不合适,不能給您端上來,正給您重新做呢。
能夠晚來點挨您兩句罵,不能端上來不好吃挨罵,您稍微等一等,馬上就來。”
“啪啪啪”呂衛紅拍起了手,點頭稱贊道:“回答的很好,不錯!”
其他人聽着,心裏感歎,也跟着鼓起了掌,小李立刻昂首挺胸,十分得意。
人群後面的楊振興感受是最大的,他是沒想到說幾句話居然還能這樣說,單單聽着心裏就得勁兒。
接着呂衛紅又問道:“那有客人說菜鹹了,沒法兒吃,該怎麽回答?”
有剛才小李的帶動,大家都挨個把自己的回答說了出來,聽了一圈,呂衛紅沒聽到比較好的回答,直接把她的回答講了出來。
“客人覺得這菜鹹了,這時候應該按照我之前告訴你們的,不卑不亢來回答。
比如可以這麽說,’一人一個口味,您覺得口重,另一位就許吃着口輕,衆口難調您多理解,這個鹹了,咱們給您再來一個,讓他口淡點兒,您看行不行?”
不等衆人感歎,她接着又說道:“那如果客人問‘再來一個,這錢怎麽算?’該怎麽回答?”
她沒有賣關子,直接說道:“大家可以這麽說,‘當然不能算錢,不過您要是吃着好,就是算錢,您心裏也高興不是?’”
一通的講解下來,楊振興大開眼界。
呂衛紅教他們說的這些個話,對有錢人是一種說法,對生客、熟客亦各有不同。
而且話語輕松、幽默,就算駁了客人的話,客人也惱不起來,且聽着覺得好玩,旁邊有客人,也會樂得不行。
接下來幾天的時間裏,呂衛紅又教了很多關于其他方面的内容。
什麽點菜的時候該怎麽做、怎麽說;自家菜單必須能做到貫口,能一口氣報上來;客人問菜的時候怎麽做的都用什麽材料都能講清楚;桌子上的剩飯又該如何處理等等
所有的東西學完,楊振興心裏再也沒有了疑問,爺爺給呂衛紅關一百塊錢的晌确實不虧。
因爲人家的本事确實能看到這麽多錢。
相信培訓完,即使是那些動作不利索,學的不好被淘汰的人,再出去找其他營生,這段時間學習的東西也能給他們帶來不小幫助。
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(本章完)