講道理來說,從門迎服務員的角度,中百舌鳥對劉昴星沒有任何苛責,甚至連最基本的招呼顧客的手勢、用語,都沒有要求劉昴星,還是劉昴星自己學的……
然後就被中百舌鳥嚴厲的制止了!
人家“百舌鳥屋”的前台服務員都是女孩,男的都是在後面忙活,而現在劉昴星學着其他女孩的動作來招攬顧客,中百舌鳥再不制止的話,恐怕今天的營業額會比堇大道商店街的“煎餅炸雞”上市那天,下滑的更加嚴重!
之後劉昴星的任務,就是在門口戳着,中百舌鳥一點也沒有虐待他的意思,中午照樣有午休、還管飯,到了8個小時馬上提醒他下班,生怕他多呆一秒的樣子……
反正對于中百舌鳥來說,隻要不讓劉昴星有任何貢獻就可以了!
劉昴星卻沒動彈,而是盯着櫃台前的客人,還有牆上的價目表看了一會兒……
“你做什麽?我們可沒有自願加班的說法,快點換衣服下班!”中百舌鳥催促道。
對于餐飲管理,劉昴星在遠月也上過相關的課程,但是這與料理不同,在遠月根本無法實踐,自然也無可避免的,有些理論化的意思。
但是觀察“百舌鳥屋”的時候,劉昴星心裏将它和“前世”自己吃過的開封菜(KFC)、M記相比……
當然,開封菜、M記雖然也是以炸雞類産品爲主,但是與“百舌鳥屋”并不相同,它們完全是連鎖快餐企業,而“百舌鳥屋”雖然也賣炸雞,不過對自己的定義,更偏向于“外帶熟食”,但卻也有相通之處!
百舌鳥屋即使之前和劉昴星沒有過瓜葛,也算是正常情況下的“實地研修”中,最難的一類了,因爲它的一切營運過程,都已經趨近于固定流程,菜品也極爲單一、針對性也強,改善空間很小。
劉昴星已經認識到,突破口還要從經營方式上來找尋,而現在站在門口看了一天“百舌鳥屋”的經營模式,劉昴星隐隐感覺自己找到機會了……
“中百舌鳥社長,能問你一個問題嗎?”劉昴星說道。
“你問。”
“你們百舌鳥屋的利潤是營業額的百分之多少?”
“你猜。”
“……”
好吧,劉昴星現在挑戰的還不是“正常情況下的最強難度”,而是“出了BUG的最強難度”!
“換個問題,‘百舌鳥屋’單就産品、也就是炸雞方面的成本,應該占到營業額三成……甚至以上吧?”劉昴星換了個角度問道。
“當然!從研發、專利這些開始,都算起來的話,有40%了!”中百舌鳥馬上說道。
不是“心虛”,而是這是百舌鳥屋自豪的地方!
僅僅産品成本就占比四成,已經非常之高了,劉昴星通過觀察店裏的人力分配,還有對選址的了解,結合上課學過的内容,估算一家店的場租、人力,應該也要占三到四成左右的,也就是最後的稅前的純盈利隻有20%-30%,從這點來說中百舌鳥并不黑……
不過劉昴星卻小聲在中百神鳥耳邊問道:“是全部按照剛開業時的标準?之後以次充好的那些物料成本減去了嗎?”
“你、你别亂說!”中百舌鳥有些慌亂的說道。
“我可有神之舌,騙我的話馬上坐車去關西,立刻就知道你們的情況的。”劉昴星說道。
中百舌鳥瞪着他,半天才說道:“那些‘省下’的成本已經計算在裏面了!還是有四成!”
劉昴星點了點頭,暗道:這樣才正常!
剛才他算了半天,總覺得如果那些炸雞真的都是“近江土雞”的話,“百舌鳥屋”利潤有些太微薄了……
“你不會想告發我吧?”
“你猜。”劉昴星模仿着中百舌鳥的語氣說道。
“呵呵,不過你告發也沒用!隻是選用的肉,沒有剛開店時那麽優質而已,也都是有合格證的!最多也就是輿論風波而已,我……”
“爲什麽不提價呢?”劉昴星打斷道。
既然她這麽想走節操路線,那就索性提價好了!雖然客源可能會減少,但是……
“咯咯咯,小鬼,你不會真的想要在‘百舌鳥屋’留下什麽成績吧?”中百舌鳥冷笑道。
“爲什麽不呢?中百舌鳥社長應該也在乎‘賺錢’的問題吧?如果我比某個顧問,更能讓你賺到錢呢?”劉昴星說道。
“哼,異想天開!想讓我更賺錢?咯咯,聽你的提價建議就知道你是外行,現在百舌鳥屋的價格,已經是經過實踐測驗、顧客調查等等多種方式,選出的最能夠平衡盈利率與客源的價格了!”中百舌鳥不屑的說道。
劉昴星點了點頭,之後又問了中百舌鳥相關幾個問題,令中百舌鳥冷笑更甚,更加認爲劉昴星隻是個門外漢,因爲這些問題都太基礎了!
但是劉昴星在下班回幸平家的路上,卻心中慢慢有了腹稿……
從之前和中百舌鳥的對話,劉昴星已經确定了一點……這個世界的人對于“吃”很天真!
“百舌鳥屋”的确是連鎖老店,經營模式已經流程化,但即便是劉昴星這個“菜鳥”,也能夠看出一些改進方式!
不是因爲劉昴星有聰明,而是因爲劉昴星從觀念上,受過“前世”那些連鎖快餐的洗腦,與這個世界的餐飲經營者是有本質區别的……
當天晚上,劉昴星仔細衡量了許多事情,打好了腹稿之後,第二天自信滿滿的,連工作服都沒有穿,就去了站内商場裏的百舌鳥屋。
“恩?劉昴星!你爲什麽沒穿制服!現在馬上去換!”中百舌鳥訓斥道。
“今天我不想當門迎,我有話想和你談。”劉昴星說道。
“咯咯,忍不住了?你猜我想不想和你談?”
“和我談一下你最差也沒有損失,你覺得我說的沒意義,我直接離開,也算是考核失敗,不也正好稱你的意?”
中百舌鳥愣了一下,似乎是不明白劉昴星哪來這麽大的自信,但想想劉昴星說的有道理,自己既然爲了“報仇”特意趕來這邊停留幾天,還差聽他說幾句話的時間?
“跟我來吧!”中百舌鳥帶劉昴星進到了店内一個狹小的經理室。
“你想說什麽?咯咯咯,不會是遠月的高材生,對我的‘百舌鳥屋’的經營有什麽高見吧?”中百舌鳥嘲諷道。
“爲了防止一些不必要麻煩,之後的對話我會錄音……避免你接受了我的辦法,卻故意不用,等我被開除之後再啓用之類的!你應該明白,如果被遠月知道類似事情,會發生什麽。”劉昴星說着擺弄了一下手機,之後放在了一邊。
“嘁,你未免太看得起自己的主意了!”中百舌鳥不屑的說道,完全将劉昴星當做涉世未深,自我感覺良好的毛頭小子。
“我認爲‘百舌鳥屋’現在最應該做的,不是多開多少家地理位置優越的分店,而是……”
中百舌鳥也認真了幾分,隻見劉昴星嚴肅的說道:“……而是降低食材成本!”
在劉昴星說完一瞬間,中百舌鳥的社長,簡直想瞪大一直眯着的眼睛、好好看看清楚……畢竟從未見過如此厚顔無恥之徒!
中百舌鳥覺得自己之前,完全高估這厮的節操了。
“不可能!除非采購劣質肉,否則食材成本的降低空間已經很小!百舌鳥屋不會做這種涸澤而漁的事情的!”中百舌鳥嚴詞拒絕道。
“不不不,我的意思是……和肉材無關,我們可以用其他産品,‘稀釋’成本!”劉昴星搖頭道。
廢話!教人家用劣質肉能算是成績嗎?
“稀釋成本?”
“沒錯,中百舌鳥店長,不覺得‘百舌鳥屋’的産品樣式太少了嗎?翻來覆去就幾種炸雞。”劉昴星提示道。
中百舌鳥還是搖頭:“不,炸雞是‘百舌鳥屋’的立足之本,隻有精于炸雞,‘百舌鳥屋’才能屹立不倒,不能爲了眼前利益,去弄一些花哨的東西分散精力。”
“那就還是炸雞!爲什麽不試着開發一些和炸雞匹配的蘸醬之類的呢?”
“那成本不是更高了?”
“我也沒說贈送、可以單賣啊!還有普通的飲料、甜點之類的佐食,不占用你們的精力吧?”劉昴星接着說道。
“這些東西哪都有!盈利能有多大!能起到什麽稀釋作用?”
“如果我們一瓶飲料賣外面五倍的錢呢?醬料一份賣十倍成本價呢?”
“那我爲什麽不去外面買……”中百舌鳥懷疑劉昴星已經瘋了。
“因爲我們有優惠啊!”
“優惠?”
“比如全家福套餐,三種炸雞各三塊,隻收2000円!”
中百舌鳥無語的看着他:“那不是現在還貴了900多円嗎!哪優惠了?”
“但是還附帶兩杯飲料、三份醬料,‘價值’合計2000円!”
“優惠1000多円?那我的成本不是更高了!”中百舌鳥一副“你這刁民想謀害朕”的樣子。
“2000円是店内售價,其實就是外面一兩百円就能買到的飲料、成本就更低了,加上幾十円成本的醬料而已……”
這就是一個心理問題,就像開封菜的全家“哔……”理論上優惠45元,但實際上它那三杯“價值”數十元的可樂,成本和超市裏1.25升可樂也沒什麽區别……
“……這麽做不好吧?”中百舌鳥有些猶豫。
“咦?我覺得并沒有改變你們對炸雞的追求啊?隻是從飲料上多賺了些而已,無傷大雅!”
“……”
“賺得多了,你們也可以提高些肉的品質啊!”
“……”
“有了錢就可以研發更合适的炸雞配方了啊!”
“……”
“社長,你還等什麽啊?”
劉昴星忽然覺得,自己的人設,什麽時候成了百年老店裏,千方百計想要慫恿老實店主,做些不良生意的黑心狗頭軍師了?
在電視劇裏自己活不過兩集吧?在死神小學生的話,貌似活十分鍾就要被店裏的老員工幹掉了!
不過劉昴星其實自己并沒有什麽心理負擔,爲食客着想是一名料理人應有的品質……但是也不影響做生意啊!正像劉昴星慫恿中百舌鳥說的話,沒有損失品質的情況下,在經營上利益最大化有什麽不對?料理人的心理,與經理人的心理,還是要區别開的……