粉絲們這次真的和黑子們杠上了，因爲網上黑有歡和宋家的話的真是太離譜，不就是錢多點嗎？做什麽傷天害理的事了？
宋家這些年做的好事數都數不過來，從幫助病弱患者到救助困難學生，從免費法律援助到捐獻曆史文物等等，基金會的每一項開支都有去向說明，大衆都是可以随時查的。
你說宋家賺了社會這麽多錢, 做好事是應該的，這事本就沒有應該一說，宋氏生意做這麽大，難道沒交稅嗎？而且他們還解決了那麽多就業崗位，并且薪資水平一直走在全國前列，這已經夠可以的了, 其他企業也賺錢, 像宋氏這麽大方沒？
老是喜歡站在道德的制高點去批評别人，普通人不要求你捐多少錢, 你有沒有好好孝敬父母，有沒有對親戚朋友友善，别網上像樽大佛一樣，現實裏卻啃老、吸兄弟姐妹的血。
此時粉絲們火力全開，你們黑子不是喜歡诋毀人嗎？我們就偏偏大肆宣揚宋氏做過的好事，區别是你們黑子的黑料是張口就來，我們宣揚宋氏做的好人好事都是有證據的。
事實證據擺在眼前，便是路人看到也忍不住在心裏點頭，宋家的确做的挺好的，這些年便是身邊沒有人受過宋氏的恩惠，也多少聽人說過其他人有，而且宋氏的産品是真的好用，所以黑宋家的意欲何在？是否想借此打壓宋氏的生意？
可别搞笑了，消費者是普通大衆，難道大家都分辨不出來誰好誰壞？就算你價格比宋氏便宜，那質量呢？使用感受呢？誰也不是冤大頭, 你想活得消費者的認可，得先産品比宋氏做的好才行。
宋氏的口碑慢慢在路人的參與下好轉，然而就在此時，網上卻突然有人爆出宋氏的手機無緣無故的電池爆炸，并且一些智能設備失控的情況。
先是有人爆出照片，但網友都不怎麽信，宋氏的手機都用了這麽多年了，哪裏出現過這麽低級的失誤？而且還是新品？
可是接下來卻有視頻流出，監控視頻中手機正在充電，這期間十多分鍾并沒有人靠近，直到電池爆炸。
手機是最新款，充電器也是套餐裏面包含的，并且周圍也沒有放影響手機充電的危險品，任誰看都會以爲是手機質量的問題。
然而這還不是唯一一個爆出手機有問題的網友，還有一個更是因爲電池爆炸去了醫院，幸好當時沒有拿在手上，而是放在沙發上面充電，否則受傷的就不是屁股了。
兩個爆炸事件引發了極大的熱議，都說宋氏的産品質量好，粉絲也一直引以爲豪，然而新品卻出現這麽低級的錯誤，宋氏這是怎麽了？
黑子們抓住這個機會, 越發不肯放過。
“粉絲們現在還有臉繼續吹嗎？宋氏的産品好？就是這麽好的？”
“就慶幸當事人充電時沒有像我一樣放在枕頭下面吧，否則都有生命危險。”
“怎麽辦？剛買的新款手機，花了我大幾千，難道就要我這麽棄用嗎？誰的錢也不是大風刮來的，這可是我省吃儉用好幾個月才狠心買的，虧我那麽相信宋氏的口碑。”
“我早說宋氏已經膨脹了，宋氏不再值得信任。”
“當初誰說的這還隻是開始？以前我還覺得無緣無故黑人家不太好，現在看來或許那人早就察覺到宋氏出了問題。”
“粉絲們現在倒是辯解啊！看你們還有什麽好說的。”
此時，宋謙賢也是緊急召開了會議，這個事件的确在他的意料之外，他也非常的生氣，對于品控，他一向是把握的最嚴的，新款手機才發布不過一個月，好端端的電池怎麽會出問題？
他第一步就是停止線上線下各大門店對新品的銷售，同時讓品控部門迅速調查出結論，而他則趁這個時間先親自去醫院探望因爲電池爆炸而受傷的消費者。
等品控部的結論出來，如果真是産品質量出了問題，他會全面向社會回收這款新手機，并給消費者補償。
而這所有的，都需要公關部門的配合，公關部門必須對網上的負面情緒及時作出反應，不要影響公司形象。
因爲宋謙賢的親自出面，再加上官方賬号上的承諾，大部分網友的情緒都漸漸被安撫下來。
沖着以往宋氏的口碑，大家都願意再給一個機會，而且宋氏已經算是民族品牌了，若是宋氏在國内的口碑崩塌，那麽在國外又該如何？
大家甚至還主動替宋氏思考，若這是競争對手的的陰謀呢？一切還是等調查結果出來之後再說。
品控部總監都快急瘋了，這麽大的問題沒有檢測出來，可以說與他直接相幹，到底哪裏出了問題？
“查，先抽查生産出來的庫存手機，看看是哪裏出了問題，會不會出現市面上爆炸的情況。”他黑着臉道，語氣特别不好，因爲他知道，若是這事查不出個所以然，那他就别幹了。
抽查如火如荼的進行，然而結果卻越發讓他心沉，因爲庫存貨裏面也檢查出了一部分問題手機，要知道這可是已經打包好即将發往各個門店的，所以确實是公司生産和質檢的問題。
他将問題上報，宋謙賢面色瞬間陰沉，品控部總監害怕的軟了腿，此時接到消息趕過來的電池生産部經理也是大腦一片空白，現在原因已經找出，他們兩人誰都脫不了責任。
“你們誰能給我一個解釋？哪怕你們其中一個認真負責，也不會是今天這樣的情況。”宋謙賢厲聲質問道。
兩人喏喏，說不出個所以然來，他們此刻也懵的，電池的設計安全是通過了的，也是按照标準和要求來生産的，這麽多道程序，怎麽一次都沒檢查出來呢？
“我們回去立刻查。”兩人低着頭。
“滾。”宋謙賢深吸一口氣，然後招公關部經理進來，這件事已經确定是公司内部出了問題，不管是否有内奸，那也是他核查不到位，所以他必須對公衆道歉。
(本章完)