此時,看到蘇嘯嘯和公司幾個高管在那邊談笑風生,這邊市場二部的人不淡定了,他們都不停地回頭,然後面面相觑。大家都在思考一個問題:這是可以了嗎?蘇嘯嘯真的可以讓公司破例?徐舸會答應嗎?
劉芳看着,不由自主地說道:“不是我說什麽的,這也就是蘇經理,換誰來都不行。”
“嘯嘯絕對是個有擔當的主兒,厲害!”胡振華跟着說。
韓大海遠遠地看着,感慨起來:“蘇經理,真是夠爺們兒,有擔當。能爲兄弟們說話,敢爲兄弟們出頭。”他說,經過最近的幾件事,他徹底改變了對蘇嘯嘯的态度,不單純是拍馬屁了,而是發自肺腑的佩服。
白潔雖然不說話,她心裏一直在擔心,可看着他們談笑風生的樣子,明顯聊的還不錯,應該沒什麽可擔心的。
再想想他的情商,她相信蘇嘯嘯一定可以的。
也隻有談世超有點尴尬,覺得大家這麽說,是忽略了自己。心裏也不知道是該高興,還是該悲哀了。一個正經理,讓副經理去冒險承擔責任,沒做好還行,這要是做好了,很有可能風頭被他搶去了。
并且他還真惹不起這個副經理,隻能聽之任之。
心裏郁悶,但表面還要迎合大家,說道:“嘯嘯的能力,我早就說過了沒問題的。當初提拔他做副經理,就是讓他去大膽地做事,你們看看,這不就用上了嘛!”
他這麽說着,給自己往回找補。
韓大海第一時間意識到自己說過火了,趕緊補救,說道:“對!在咱們談經理的帶領下,咱們整個二部都不一樣了。我現在就感覺渾身都是幹勁兒,還是老大會帶新人!”
大家聊着天,隻有林佩佩繃着臉。
她現在恨得簡直是咬牙切齒了,沒想到蘇嘯嘯來了沒有兩個月,所有人都變了。
她這麽個善良的人,鬥不過實在是鬥不過啊!
每天在背後罵,今天實在是忍不住了,跟道:“談笑風生,可不代表就談成了。以爲自己是誰啊?吳總嘛?真可笑!”
語罷,她覺得周圍迎來了短暫的沉默,所有人的目光,都看向她。
立刻感受到敵意。林佩佩吓了一跳,意識到自己不小心說了心裏話。
一時間,整個人都不動了。
最後胡振華咬牙切齒地來了一句:“有本事你去!”
她吓得不敢反駁。
最後談世超一槌定音,說道:“佩佩,下次不會說話,盡量不要說話。”
“嗯。”
林佩佩僵硬地點點頭,回答完又後悔,自己爲什麽要答應。
過了一會兒,他們吃完飯,回了辦公室。
蘇嘯嘯回去的晚,剛坐下來談世超就在Msn上問他:“嘯嘯,怎麽樣,能行嗎?”
“沒問題,搞定了。”蘇嘯嘯回,又發信息:“徐總說了,我們做我們的,什麽都不要管,但是也不要報,直接做就是了。”
他這麽一說,談世超明白了,這就是睜一隻眼閉一隻眼。
畢竟這事兒破例或者發文怎麽都不合适,隻有假裝看不到才是最好的。
也不知道蘇嘯嘯怎麽說的,不由得笑起來。
然後在組長群通知大家周四去團建,但是一定要記住“悄悄地進來……打槍的不要”。接着他又發信息警告:“這件事咱們誰也不要提前說出去,就是咱們内部知道就可以了。如果誰要是說出去,被我知道了,我會連着三個月給他績效打C-……等咱們回來,知不知道也不重要了。民不舉,官不究,也就這樣了……”
這一句話大家都知道什麽意思。
可誰也不是傻子,明明能休息四天,誰傻啊,願意休息兩天。
當然都不會說,轉刻群裏開始發各種毒誓。
什麽“我要是提前說出去,我就天打五雷轟!”
“我出門被車撞死!”
“我喝粥噎死!”
正在這時,一段悠然自得的文字發了出來:“我要是說出去,小胡就被雷劈死!”
語罷,大家都看傻了。
再一看是蘇嘯嘯的賬号,全都笑了出來。
下午的工作不算太多,基本上之前能解決的其實都已經做完了。蘇嘯嘯本來還在線上無所事事地閑逛,又和小胡講怎麽泡妞,怎麽賺錢,女人喜歡什麽樣的男人,怎麽搞掂劉芳。
但是正起勁,談世超忽然起身,叫了他一聲,說道:“嘯嘯,拿上本子,跟我去一下老大那裏,他有事。”
他一句話,蘇嘯嘯拍拍小胡的肩膀。
“自己琢磨吧!”
語罷,他跟上談世超,問到:“怎麽了?談經理。”
“不太清楚,但是高總說是個急茬。”
“嗯,明白。”
蘇嘯嘯點頭,他們兩個走入高斌辦公室。
剛一進去,就看到樊清明和一部媒介組的朱麗也都在屋裏。
互相點了點頭,算打了個招呼。
樊清明甚至還主動朝蘇嘯嘯笑了笑,倒是那個朱麗臉拉得老長,就像是誰欠了她二百吊錢似的。蘇嘯嘯知道她是學新聞傳播的碩士,據說是很好的大學畢業的,是樊清明當年從大廠挖過來的。
“但是也沒有什麽像樣的成績嘛,他們一部永遠一副拽得要死的形象,除了不能打,花瓶倒是真不錯,很漂亮。”
蘇嘯嘯心裏想着,和談世超坐下來。
高斌直接進入正題,說道:“今天我們生産部門出了個事,一個女員工在工作的時候,不小心割掉了一節小拇指,被送到醫院了。本來這也不是個什麽大事,該怎麽處理就怎麽處理就可以了……”
高斌說,大家聽着。
“但現在涉事員工的家屬和公司在賠償費用方面産生了分歧,結果鬧騰起來了。有人把這件事捅到了網絡上。現在媒體找到了生産部門,要采訪這件事,問這人的醫藥費和賠償金,公司到底是準備怎麽處理。”
“怎麽處理。”談世超問。
“生産部門對媒體說,這是她替别人加班弄的,不應該算工傷,因爲她在休息。”
“這就能不算工傷?”談世超驚詫地問,還算有點人性。
高斌擺了擺手,明顯有點焦頭爛額:“生産部門的解釋确實不合适,但我叫你們來不是質問公司的,具體的方案公司也正在研究。叫你們來,是告訴你們現在這件事已經逐漸擴大化了。十幾家媒體要來采訪,各大論壇上已經有相關的貼子了,都在問候我們奔月。很開心,這次我們奔月又站在了風口上!”
“現在吳總已經知道這件事了不說,銷售找到我說,這件事要再鬧下去,會影響到開學季的銷售。而且還會影響八月十五和國慶,甚至大半年好不容易營造的品牌優勢都會消失,希望我們趕緊處理。”
聽着他說,蘇嘯嘯和談世超面面相觑,他們都知道自己遇到難題了。
因爲看起來,公司和員工家屬在賠償金方面,暫時達不成一緻意見。現在,媒體知道這件事了,再加上網絡上的推波助瀾,公司已經成爲衆矢之的了。最近,奔月公司剛剛建立起市場熱度,如果操作不當,已經不單單是醫藥費和賠償金的事情了,而是整個公司公信力和産品美譽度的問題了。
談世超皺眉,他一時也沒什麽辦法。
扭頭再看看蘇嘯嘯,沒想到他也不說話,可能是在思考。
這個時候,樊清明身邊的朱麗第一時間說話道:“高總,我覺得這事兒很簡單。我們完全可以憑借公司和各個媒體的關系,趁現在還沒太大的影響,迅速把火滅掉。一部分可以用廣告,一部分可以用關系。”
她說着,蘇嘯嘯皺了皺眉。
覺得這女人太冷血了,先不說這樣操作對公司會造成什麽不利影響。
就沖她這态度,她就不想想,現在還躺在病床上的也是自己的同事啊!
蘇嘯嘯又聽她說:“另外網站的人,我們去找人删帖,該花錢花錢。把熱度降到最低,再找幾個其他熱點,鋪上去,蓋住這件事就是了。甚至可以轉移大家的目标,描述成員工家屬的無理取鬧。”
她說着,還想要彰顯一下自己精明能幹的樣子。
又道:“另外,我建議還有一個方面,就是對内部,要警告!不準說,同時對那個女員工的家人,也要動用律師,該吓唬就吓唬。幾方面聯動,很快就能把這件事壓住的。過上一周,大家就都忘了。”
她得意洋洋地說着自己的想法,覺得可算是展示自己的能力了。
語罷又看看蘇嘯嘯,心想我都把能說的說了,我看你還能有什麽好主意。
旁邊談世超聽着不寒而栗,想這人爲了表現自己,還真是不擇手段啊。
身旁蘇嘯嘯倒是很平靜,因爲前世他見這樣的人,見得太多了。他們是極端的利己主義者,常常以精英自居,爲了自己的利益,什麽缺德事都幹得出來,更不會同情他們認爲的低層打工人。如果需要,他們甚至願意踩着他們的屍體向前進。
高斌此時聽着,也覺得朱麗雖然殺伐決斷,但這也太歹毒了。
多少有點下不去手,正常人還是有良知的。
高斌這個時候将目光轉向蘇嘯嘯和談世超,說道:“小談,嘯嘯,你們二部怎麽看這個問題。”
“很顯然給錢是最好的方案。”蘇嘯嘯直接先說出結果。
這讓朱麗一下子冷笑起來,嘲諷道:“嘯嘯啊,要是給錢就能行,那公司還要你幹什麽啊?真是可笑,高總叫你來,你最後出了個主意,是傻子都能想得到的,你不覺得這很可笑嘛?”
她語罷,不屑地搖頭。
樊清明也笑起來,覺得終于找回來一點場子了。
但高斌覺得蘇嘯嘯肯定還有話,于是說道:“嘯嘯,你繼續說說,你的意思。”
下一刻,蘇嘯嘯說道:“我們不能單純地把這件事情看成是一個簡單的賠償問題,否則我們處理這個問題的角度就會發生偏差。這是一次很嚴肅的‘危機公關’。快速但不近人情的處理,雖然短期内可以降低事态的影響範圍,但後續會帶來更多、更大的麻煩。我們應該站在公司全局角度出發,去考慮這個問題!”
“喲,給錢就全面了是嗎?”朱麗不服氣地諷刺起來。
但樊清明随即制止了她再說話。
蘇嘯嘯這才道:“我們市場部的工作,不是發現火苗就滅火,壓制下去就可以了。應該要明白的是,這件事第一個層面是媒體公關層面,但我們扪心自問,這種事情真的能蓋得住嗎?需要花多少錢?會不會引來反彈?悠悠衆生,防民之口甚于防川……”
他一句話,一下把朱麗問得愣了一下。
跟着他又道:“第二個層面是銷售層面,如果我們解決不好,一定會因小失大的。到時候怎麽辦?市場的行爲,能承擔銷售在開學季受到重大損失的結果嗎?如果不能,市場的行爲,就不該這麽草率。”
他如此說,高斌不由地點了點頭。
意識到蘇嘯嘯說的才是有道理的,朱麗信誓旦旦的話,未必能真正解決問題。
蘇嘯嘯又道:“另外,這裏還有公司用工方面的問題,這一樣會帶來影響。現在都講究‘人性化’,讓外界都看到我們這麽冷血,不管是科技人才,還是普通工人,都會對公司産生反感的。吳總現在正在招兵買馬,我們要是來這麽一出,可實在是太難看了。”
“至于嘛?這有什麽難看的?”朱麗又打斷蘇嘯嘯。
這次高斌不幹了,直接給了她一句:“小朱,你能不能閉嘴?”
頓時朱麗不說話了,高斌又示意蘇嘯嘯繼續。
“還有涉及到公司内部的人員士氣,兄弟們都看着呢。”蘇嘯嘯說,做總結道:“這件事不是說快速壓制下去就可以,你壓制的是一件事,但給公司帶來的是多個層面的傷害,這是絕對不行的。”
蘇嘯嘯這麽說,樊清明聽着皺了皺眉。
他也覺得朱麗似乎有點過于想表現自己了,導緻她沒有考慮這麽多層次。
瞬間有種又要輸的感覺。
緊接着蘇嘯嘯說出了自己的解決方案:“首先,我們要以公司名義一次性支付相應的醫藥費,并給予家屬一定的補償,展示我們解決問題的态度。通過媒體,将處理方案告知社會各界和消費者,強調奔月公司是一家有愛心,有責任的公司。”
“緊接着,我們要發兩封郵件,一封是奔月公司的公開聲明,另外一封是以吳總的名義發給全體員工的。主要内容是這件事的前因後果,以及公司的處理方案,告訴大家奔月公司始終把員工放在第一位,是一家人性化的公司。”
“我們還要在公司内部成立一隻愛心基金,從每年的利潤中撥出一部分作爲啓動資金,同時号召中層以上帶頭捐款,爲未來類似事件的再發生,提供保障。”
蘇嘯嘯說,他們聽着。
“當然,對涉事部門要進行批評教育,強調安全生産,加強規範,完善流程管理,并在今天晚上下班前,由相應主管領導代表公司去醫院看望受傷員工。”
“最後,将所有處理過程和方案,通過吳總專訪的形式,做最終總結。”
“危機就是危險與機遇并存。我們要學會把壞事變爲好事。”蘇嘯嘯最後說到。
(本章完)