中年男人說的義憤填膺!
這夫妻倆就堵在前廳裏大喊大叫,旁邊已經陸續開始有過來用餐的客人圍觀了。
姚石趕忙上前勸道:“咱們有話好說,有事情也可以想辦法解決。我是這家店的老闆,請你們随我過來吧。”
夫妻倆跟着一起過去了貴賓室。
領班很有眼色。
幾個人剛一落座,她就趕忙帶着服務員端茶倒水的先把招待工作事先做好了。
姚石還不清楚到底是怎麽回事。
于是問道:“不知道您對于這壽桃是有什麽不滿的地方嗎?”
一提起這件事情,中年男人就沒好臉色。
他們家老太太今天過60大壽。
但是顧慮着“滿招損”的老話,所以不敢大辦。就想着買個壽桃回家。
一家人樂呵着吃頓團圓飯,意思一下。
中年男人是個孝子,想着不能給老太太辦宴席,怎麽着這壽桃得弄個像樣點的。
聽别人說音樂餐廳的外賣壽桃做的特别好,就想着過來買一個。
結果沒承想拿回去之後,老太太切開一瞧,非說這壽桃不正宗。
老小孩,小小孩。
因爲沒吃到可心的壽桃,老太太鬧了脾氣。
好好的團圓飯也沒吃樂呵。
中年男人越想越憋氣。
倒不是心疼那888塊錢。
而是原本想讨自家老太太歡心,結果搞砸了,懊惱之下,頓時将一腔怒意都傾注在了這個壽桃上面。
一氣之下,他索性帶着壽桃過來讨說法。
總歸不能花錢買氣受。
中年男人氣憤道:“你們店自己宣傳的,可以定制壽桃!我定制的就是正宗的老式壽桃,結果拿回去,我們家老太太吃了,說根本就不地道!”
這話一出,姚石皺眉了。
這壽桃雖然不像生日蛋糕,花樣那麽多,但是種類也不少。
光是造型和餡料就分幾十種。
音樂餐廳的定制壽桃,向來都是跟顧客溝通清楚之後,才會交由面案師傅進行制作。
這都賣了半年多了,就從來沒出現過因爲口味不正宗被顧客找上門來的情況。
姚石忍不住問道:“訂單您帶來了嗎?”
這種定制壽桃在接單的時候,都會仔細備注好顧客的要求。
中年男人拿出了訂單。
姚石接過來仔細一看,見備注上确實詳細标注着顧客的要求信息。
【老式壽桃,甜口,裏面有餡,玫瑰花,果仁(巴旦木、核桃、花生.),蜜餞(糖冬瓜條、金絲蜜棗、金桔餅),豆餡】
這标注也挺清晰,任明清是面案的好手,做壽桃也很有經驗,沒理由會出現問題啊!
姚石吩咐領班:“去叫人把剛才的壽桃收拾一下拿過來,我看看。”
領班趕忙吩咐人把壽桃拿過來。
姚石仔細看了看。
壽桃做的是發面,裏面的餡料有玫瑰花,核桃,花生,巴旦木.糖冬瓜條、金絲蜜棗、糖桂花
店裏在采購方面向來把控嚴格,用的肯定都是好食材。
而且這餡料也沒問題啊。
姚石看完之後,不由眉頭微蹙。
他問中年男人:“這壽桃跟您備注的用料是一樣的,不知道您家人到底是因爲什麽不滿意?”
中年男人說道:“你們這就是糊弄人呢!哦,壽桃就是把所有的東西都包在一起?那叫壽桃嗎?我幹脆直接訂個大包子得了呗!”
中年男人火氣未消,說着說着,怒意又上來了,憤憤的拍了下椅子扶手。
“我要訂的是老式壽桃!你們這是什麽玩應兒?!”
“我家老太太切開一看,氣得飯都沒吃好,這叫壽桃嗎?啊!”
“這一口下去,是吃什麽呢?這是壽桃啊,還是月餅啊!!”
中年男人罵罵咧咧了一番。
怒道:“這就是你們店宣傳的定制壽桃?糊弄鬼呢!!”
“銘澤!他們老闆在這兒呢,事情肯定能處理好,你别激動,小心血壓又上去了!”
中年女人柔聲勸道。
孫銘澤今天是憋着一肚子氣過來的,就沒想好好說這事。
他就是過來要說法的!
他家老太太好好的60大壽,結果因爲他買的壽桃給攪和了。
今天這火不撒出去,心情不爽利,這事就沒完!
姚石聽孫銘澤這麽一說,索性直接伸手,将盒子裏的壽桃撿着沒摔爛的地方掰開,親自嘗了嘗味道。
壽桃入口,姚石再看向孫銘澤時的目光就帶了一絲評估。
味道沒問題。
面皮入口糯韌,餡料香甜松軟。
考慮到是老人家過壽,堅果除了餡料上面一層保留了完好的幾顆,其餘全部磨制成粉了。
口感沒問題,做工沒毛病。
就眼前這個壽桃,如果不是挑價格的毛病,那其他方面的問題,姚石完全不擔心。
這麽好吃的壽桃都不滿意。
姚石打量着夫妻倆的穿着打扮。
這怕不是上門來訛人的吧?
如果是來要錢的,姚石心裏一松,那反而好辦了。
姚石态度溫和而誠懇的說道:“首先,這件事情,不論始末,既然是因爲我們店裏做出的東西,沒能讓您滿意,那麽這就是我們店的失職,我得先向您道歉。”
孫銘澤不爲所動。
姚石繼續說道:“影響了您爲家人過壽的心情,這一點我們也很抱歉,事已至此,我們肯定會想辦法彌補。”
孫銘澤這回臉色稍緩,但還是冷哼道:“彌補?你打算怎麽彌補?”
姚石說道:“這樣吧,按照我們店的規矩,如果不能讓顧客滿意,那麽這一單消費我們全免,而作爲補償,我們願意進行消費金額的三倍賠付,您看怎麽樣?”
能過來音樂餐廳消費的顧客,一般都不差錢。
因爲這裏的東西價格是真的很貴。
所以爲了避免再起争端,姚石索性直接将賠償從雙倍提到了三倍。
他自認這樣已經足以表明自己的誠意了。
而這個時候,一直站在旁邊圍觀的付宇,卻突然發現中年男人的頭頂居然出現了一個【?】。
這是有任務能接啊!
付宇選擇查看。
【顧客孫銘澤因爲家裏老人對壽桃不滿而心生怨怼,認真溝通有可能觸發支線任務】
付宇正分神查看孫銘澤的任務需求,就被他突如其來的一聲怒斥給唬了一跳。
“我稀罕那點賠償的錢嗎?我呸!”
“我告訴你們,你們今天要是不能給我做出一個我家老太太想要的那種壽桃,我以後天天過來你們這兒鬧!不信你們就試試!”
(本章完)