米西亞店裏一位店員接待三位客戶是很少見的情景。
莊自強怕自己接待有些怠慢,詢問想讓同事來幫忙可不可以,被王太太拒絕了。
“我們又不是買多少東西,你幫着看看就好了。”
顧佳和于太太真的像王太太說的那樣,沒有買多少東西,簡單的意思了一下。
王太太是今天的主力消費軍,莊自強主要就跟在了她的後面。
店裏幾個店員都在羨慕的看着莊自強,在她們看來,漫妮這樣的銷售才是最高境界,讓客戶上門主動找她,别人搶都搶不走。
既然要送人情,王太太肯定不會吝啬,她也知道她現在是店裏的VIP客戶,還是店長傅淼的客戶,想把業績送給王漫妮,隻能是親自到店裏來,讓王漫妮親自接待她,這業績才會算到王漫妮身上。
試了半天,王太太的包裝袋兩手都提不下,付款的時候信用卡一刷,六十多萬的人民币就這麽沒了。
“好了,就這樣吧。”
幾人購物完,店裏的保安将東西幫她們提上車。
顧佳非常及時的說道:“漫妮,下次我們聚會你可一定要來,大家都喜歡你磨的咖啡。”
莊自強知道她是替王太太她們說的,有錢人對信息的看重非同一般,很多時候快人一步的信息就是财富。
自己能夠準确的預報劉太太的家事,還能猜到李太太家的問題,這就是她們看重自己最大的原因。
“好啊,隻要你們不嫌棄,我一定去。”
莊自強笑着将幾人送走,回到店裏之後,此時店裏已沒有顧客,幾個店員瞬間圍了上來。
“哇塞!漫妮,你也太牛了吧,那個王太太我記得是店長的客戶吧?”
“你今天業績又爆表了吧?”
“太強了,你這個月業績已經200多萬了吧?這個月銷冠沒跑了。”
……
幾個同事圍着莊自強叽叽喳喳,如果放在之前幾天,這個時候黛西一定會出來擺領導架子,把衆人訓斥一頓,然後攆開。
可是今天,黛西好像消失了一樣。
大家都知道,她并沒有消失,隻是一個人坐在店裏二樓。
估計是還沒過剛才被人訓斥的勁兒呢。
從事銷售行業的人,如果連這點承受能力都沒有的話,很難混的出頭。
黛西這種遇事就慫的态度,也讓店員們更加瞧不上她,但今天的遭遇僅僅是黛西受難的開始。
之後的幾天,黛西的事業運好像有了轉機,接待的客戶比之前多了不少。
黛西又抖了起來,渾然忘記了前幾天遭遇的挫折,讓店員們恨的牙根癢癢。
然後就是店長傅淼出現在了店裏,她面色嚴肅的找到了黛西。
原來在黛西到店裏的這半個多月時間,已經接到了三次客戶投訴。
黛西聽到店長的話感到不可思議,“不可能,我從來沒有得罪過客戶,每位客戶都服務的非常好,他們從來也沒有跟我反應過這個問題。”
“跟你反應?”店長差點氣笑了,“人家對你有意見會跟你反應嗎?”
“在王太太面前飚英語的是不是你?給于太太甩臉色的是不是你?
還有搶同事的客戶,你當人家客戶看不出來嗎?仗着自己是副店長,你有沒有想過你同事的處境有多尴尬?人家客戶都于心不忍了。
還有,你給客戶推薦的東西,明明人家不适合,你還硬誇好看,客戶買完之後就後悔,來投訴你。”
店長連珠炮一樣的發問打懵了黛西,她不敢相信,居然有這麽多客戶投訴她。
“不可能,不可能的,我明明……”
“你明明什麽?”店長帶着怒氣問道,“黛西,你是不是以爲這世界上就你一個聰明人?我本以爲你在法國留學回來,又在總部實習過一年,應該是個人才。可你看看你現在做的這些事,哪一樣配得上領導一個門店?”
黛西徹底蔫了,她完全無法相信居然會有這麽多客戶對她有意見,但店長不會造假,這一切到底是怎麽回事呢?
“黛西,你是總部派來的副店長,如果有可能的話,我是希望你留下的。
但你這段時間的所作所爲,真的讓我非常失望,我從來沒有見過哪個銷售人員會在剛到工作崗位之後就如此魯莽和野心勃勃的排擠、打壓同事,結果自己卻連最基本的服務客戶都做不好。
我會如實像總部反應你的情況,你這幾天好好想一想該怎麽跟總部解釋吧!”
店長說完,沒有給黛西機會,直接離開了門店。
她剛才對黛西訓話的時候并沒有避着店裏的店員,大家一字不差的聽到了店長的訓話,無不是歡欣鼓舞。
惡人自有惡報!
黛西從來到店裏就跟一根攪屎棍一樣,每天擺着領導的譜,動不動就訓斥這個、訓斥那個,有大客戶上門就第一個擠上去接待,就算大客戶沒上門,她也千方百計的搞到聯系方式,去登門拜訪。
所作所爲讓所有人都對她充滿了厭惡。
店長走後,黛西失魂落魄的坐在二樓的沙發上,她本以爲這幾天是走了好運,連續接到不錯的客戶。
可她沒有想到,在如此短的時間内,自己竟然得罪了這麽多的客戶。
黛西的世界觀都快崩塌了。
不可能啊!自己明明做的很好。
對黛西這種以自我爲中心的人來說,錯的不是她,而是世界。
她在冷靜之後便開始懷疑是不是有人在故意搞她,她的第一個懷疑對象就是莊自強。
擦幹眼淚之後,黛西将莊自強叫到了換衣間,偷偷打開了手機錄音。
“是你幹的吧?”
“什麽?”莊自強不解。
“找人投訴我。”黛西直勾勾的盯着莊自強,面色冷峻。
莊自強搖頭道:“黛西,我覺得你有必要反思一下自己的所作所爲。”
“别裝了。我來之前你臨時主持店裏的工作,本以爲這個副店長是囊中之物,卻沒有想到會落在我的頭上,你一定非常惱怒吧?所以才會這麽做,對不對?”
莊自強歎了口氣,“黛西,你别這麽幼稚。沒人會想去故意陷害你,你是總部空降的副店長,如果在短時間内有問題,總部隻會認爲是我們這些老店員排擠你。”
(本章完)