14:30
距離門童換班還有二十五分鍾,肖恩準時出現在換衣間門口,開始他的日常工作――員工訓導。
“先生們,你們準備好了嗎?”
“準備好了!”
“那麽請告訴我,聖弗蘭西斯的願景是什麽!”
“關愛走進我們酒店的每一位客人,同時也被他們所愛戴!”
“聖弗蘭西斯的使命是什麽!”
“堅持每一項标準,以真誠、熱情和充滿理想的心去實現我們在工作表現、工作質量以及業績增長方面的目标!”
“聖弗蘭西斯的服務宗旨是什麽!”
“請把餘下交給我們!”
“聖弗蘭西斯的服務理念是什麽!”
“無論您需要什麽,無論您什麽時候需要!”
“聖弗蘭西斯的服務口号是什麽!”
“顧客、舒适、幹淨、便捷、一緻!”
“非常好,下面檢查儀容儀表,頭發整齊、衣服無皺、皮鞋光亮。”
肖恩一邊說着一邊像閱兵一樣從房間這邊踱步到那邊,發現所有人都符合他的要求,滿意的點點頭。
14:50
“佩戴對講機和手套,最後檢查一遍:打火機、口香糖、停車牌、行李寄存牌、筆、零錢袋……你們準備好了嗎?”
“準備好了!”
“出發!”
十二個精神抖擻的小夥兒列成兩隊向外跑去,步伐整齊有素,臉上帶着真誠熱情的笑容。
肖恩慢悠悠跟在後面,見大家元氣滿滿,欣慰的摸了摸光潔的下巴,心裏感慨年輕就是好啊,其實他自己才二十八歲,正值一個男人的巅峰年紀。
“經理,有顧客出示了大麗花黑金卡。”
肖恩上衣口袋的對講機突然響起,門童遞過來的話讓他大吃一驚。
“我馬上趕到。”
肖恩匆匆向前廳趕去,大麗花黑金卡代表什麽他最清楚不過,那可是出一點差池就能鬧得舊金山天翻地覆的存在。
聖弗蘭西斯酒店自1904年營業以來,面向世界先後發出了十一張大麗花黑金卡,每張黑金卡的擁有者都是當世舉足輕重的人物,比如第一張黑金卡的主人――連任兩屆、美國曆史上最年輕的在任總統西奧多·羅斯福。
肖恩趕到前廳後,雙眼掃過所有人,通過一位門童隐秘的手勢,他迅速确定了那位出示大麗花黑金卡的顧客。
“這位先生和女士,我是肖恩·亨特,有什麽能幫到你們的嗎?”
“你好,我在貴酒店預定了房間,2号溫莎套房。”
肖恩聽完這位顧客報出的房間号,言行舉止更加恭謹,他雙手接過黑金卡交給侍應生拿去登記,又拒絕了行李員的服務親自提起行李箱在前面帶路。
“請跟我來,您的黑金卡在我們登記之後會由我親自送到您的手上,若給您造成不便,請諒解。”
大麗花黑金卡上的大麗花做了特殊處理,通過左下角花瓣的不同描繪手法,内部人士可以輕易了解該黑金卡的相關信息和動向。
從接手到送出,短短兩三秒的時間,肖恩就确定了剛才那張黑金卡的身份。
第十一張卡,洛氏集團總裁,阿爾弗雷德·洛克菲勒。
“洛克菲勒先生,歡迎光臨聖弗蘭西斯酒店,您是否需要我對酒店做出介紹,方便您入住後享受相關服務與設施?”
阿爾弗雷德對他被人識破身份這一現狀毫不在意,反倒是李瀾不了解裏面的流程驚訝地瞪大了眼,拉着他的衣袖索要解釋。
“行了我的好奇寶寶,你看你這張小臉都白成什麽樣子了還問東問西,等你休息好,你想知道什麽我告訴你什麽。”
阿爾弗雷德的聲音溫柔的能擰出水來,随後他的目光落到肖恩臉上,神色立即變得冷淡了許多。
“我和愛人還沒有進餐,你們酒店有什麽?”
肖恩像是沒有察覺到他接待的這位顧客那神奇的變臉速度,盡職盡責的介紹起來。
“聖弗蘭西斯酒店一共有三家餐廳,我們酒店保證每一家餐廳都能讓顧客體驗到最上等的美食與服務。”
“二樓橡樹餐廳供應品種齊全的美式佳肴以及具有國際風味的早餐、午餐和晚餐,您可于6:30-10:30時段來此品嘗美味誘人的營養早餐,其中包括豐盛可口的自選菜和自助餐,其他菜單選項還包括專門爲十二歲及以下兒童準備的兒童俱樂部美食。”
“三樓四季餐廳會根據季節的變換,選用本季最好的食材進行烹饪,主廚s曾在巴黎銀塔餐廳進修,您在這裏就可以享受到地地道道的法國菜。”
“容我多嘴,四季餐廳隻在冬春交接之際提供新鮮的鲑魚籽和芸苔,有機會您一定要去品嘗一下,錯過這次機會您隻能等到明年的今天了。”
“四樓雲杉餐廳有舊金山最好吃的墨西哥卷,搭配蛤蜊奶油濃湯或者辣味牛肉湯,那滋味足以讓人回味一整天,對了先生女士,這家餐廳還提供舊金山‘明星面包店’波丁酸面包工廠新鮮出爐的酸面包,肯定會令您們滿意。”
“另外,二樓貝雷卡咖啡館提供特色咖啡、自制糕點、應季性三明治和沙拉,您可以和愛人在此共度午後休閑時光。”
“酒店前廳羅盤玫瑰酒吧主打創意手工雞尾酒,每一杯雞尾酒均是由新鮮食材和頂級烈酒混合調制而成,您可以從我們列有三百種葡萄酒的酒單中任選一種,慢慢品味。”
李瀾目瞪口呆的聽完寥寥七段美食介紹,想起地球上某著名相聲貫口,默默在心裏給曾經的祖國豎起大拇指。
肖恩哪裏知道李瀾的心理活動,接收到這位美麗女士複雜難言的目光,默默在心裏給自己點了個贊。
兩個腦回路不同的人,此時畫風清奇的交手一個回合,一比一平。
“瀾瀾,你想吃什麽?”
阿爾弗雷德不經意間挪動身體,正好擋在李瀾可以和肖恩視線交彙的區域。
李瀾看不出其中的奧秘,接受過系統培訓的肖恩卻不會忽略類似的小動作,他臉上的微笑稍稍僵硬了一下,突然感到心好累。
可憐的肖恩·亨特提前一百年領悟到了所謂的單身狗被秀恩愛的痛。
李瀾也感到心累。
早上吃什麽?中午吃什麽?晚上吃什麽?
她憶起曾經被大學舍友的“人生三問”日日夜夜支配的恐懼,趕緊搖頭拒絕。
“我選擇困難症,你定吧。”
阿爾弗雷德沉思片刻,把決定權扔給了肖恩。
“你比我們熟悉酒店的餐飲,菜單就由你來拟定,我隻有一個要求,一定要健康清淡。”
“請您放心,我會和幾位主廚溝通,最後由您确定最滿意的菜單。”
聖弗蘭西斯酒店一共有十二層,頂層溫莎套房是所有客房中最頂級的,甚至可以作爲酒店長住客人的私人住宅,每間套房都設有通過郵政街電梯進入的半私密入口。
阿爾弗雷德預定的2号套房位于酒店第十二層拐角處,透過兩面牆窗不僅可以俯瞰熙熙攘攘的聯合廣場,還能将壯麗的舊金山城市景觀盡收眼底。
李瀾住過不少頂級酒店,聖弗蘭西斯的豪華程度首屈一指。
高聳的天花闆裝飾以繁複的頂飾和水晶枝形吊燈,淺色牆壁上精美的冠形嵌線搭配具有獨特錘制外觀的牆紙,專門定制的深色木制家具,茶桌上的米色織品和潔白細膩的骨瓷……
“這裏竟然有一架鋼琴。”
還是斯坦威的三角鋼琴,李瀾再次被聖弗蘭西斯的大手筆折服。
阿爾弗雷德走到鋼琴前,輕輕敲下兩三個鍵,悅耳的聲音在室内響起。
“喜歡的話,我彈給你。”
“你會彈鋼琴?”
阿爾弗雷德不欲解釋,他脫下外套坐下,優雅的挽起衣袖問道:“你想聽什麽?”
“隻要是你彈給我的,我都喜歡。”
李瀾坐在沙發上托着臉蛋花癡的看着她家男朋友,越看越帥,越看越不甘心,她要是有手機,刷爆朋友圈有沒有!
阿爾弗雷德眼睛低垂,長長的睫毛彎成好看的弧度,安靜的側臉流露出一種驚心動魄的美感。
修長的手指在琴鍵上按動,小快闆,3/8拍子。
瀾瀾,你讀出我琴聲中的情意了嗎?
初遇,你從泰坦尼克号上一步步走下,每一步都落着我的心跳,那種令人癡迷的顫栗感在我腦海裏再也揮之不去。
自從與你分别,我時常郁郁寡歡,我不斷在記憶裏重溫你的臉龐。
我何時才能擺脫所有憂慮,與你共度生命中的每分每秒,向你證明我隻需要愛你,隻需要向你訴說愛意時的幸福之感。
我開始瘋狂的工作,隻爲壓抑對你的思念,我承認我着了魔,如同希臘神話裏的皮格馬利翁,向衆神祈禱愛情的奇迹。
你我相遇并非完美,當時我沮喪極了,幸運的是你給了我機會。
當你答應和我在一起的時候,我仿佛聽到了天使的歌聲,我想這是我人生中最幸福的一瞬。
在你面前我總是缺乏勇氣,愛情讓我喪失了能力,成爲一個患得患失的普通男人。
我的愛人是否像我愛她那般深愛我?
如今我得到了答案,我們會在某個小鎮,共享無盡的黃昏和綿綿不絕的時鍾聲,而窗口開着茂盛的雛菊。
阿爾弗雷德按下最後一個鍵,結束了曲子。
李瀾已經靠着沙發睡着了。
他走過去,輕輕在她額頭上落下一吻。
“好夢,我的愛麗絲。”