一到辦公室,李小牧就收到通知說一會兒特别客服助理組的成員都要去三号會議室開會。
李小牧來到公司的時間已經不早了,于是,急忙趕到會議室。
一開門,果然大部分人都已經到了。
李哥一看到李小牧來了,就招呼她過去坐。
李小牧才坐下,李哥就開口問道:“小牧,你昨天去嘉年華了吧?那個消息聽說了嗎?”
李哥算是李小牧工作上的師傅,也就是半個上司,因此請假也是要給他簽字的,所以,李哥知道李小牧請假的原因。不過,李小牧一時間沒反應過來李哥說的是什麽消息。
“就是合服的事啊,昨晚論壇上都讨論瘋了。”李哥說道。
“聽說了,不過,不是沒承認嗎?”李小牧說。
昨天,正式活動開始後,關于這個消息官方完全是避而不談,後來,豐富多彩的互動遊戲環節就把大家的注意力都吸引走了。畢竟,對于大部分玩家來說合服影響不大。
聽到李哥問李小牧的話,其他人也湊了過來。
“是不是真的要合服啊?我們怎麽都沒聽到消息啊?”
“應該是假的吧,如果真的,我們肯定會最先知道的。”
“可我覺得是真的呀!我聽虛拟部那邊的人說,也許年底,最遲明年初,初代的虛拟全息潛入式裝置就可以投入使用了。”
“那又怎麽樣?”
“難道是爲整合成全息服務器做準備?”
“咦,這是什麽?小王你是不是又聽到什麽内部情報了。”
成爲特别客服助理組的成員首要條件就是天啓大陸的玩家,對于遊戲相關的消息自然都是關心的,更何況這也是和工作有聯系的,所以,不一會兒,會議室裏的衆人就熱火朝天的讨論了起來。
李小牧在一開始回答了李哥的提問後,就坐在旁邊認真的聽着前輩們的各種小道消息。
很快,解仁亦來了。
解仁亦一坐下就迎上了衆人有些過分熱情的目光。
“咳咳,有什麽事直接說吧,這樣子看着我,女同志的話還沒什麽,男同志的話就有些消受不起了。”解仁亦很意外的和所有人開了一個玩笑。
見此,馬上就有人開口了,“老大,那件事情是真的嗎?怎麽我們都沒有消息呢?”
解仁亦笑笑,顯然明白“那件事”是什麽意思,将手中的文件夾敲了敲桌子,說道,“先坐好,開會呢。”然後他也沒賣關子,“雖然不知道爲什麽沒有在官方上明确承認,不過,我可以告訴你們,是真的。”
聽到衆人因爲自己公布這個消息而又交頭接耳起來,解仁亦無奈地又敲了敲桌子,“雖說具體事宜是運營和技術部那邊運作,但也不能說完全和我們無關,所以,今天開這麽個會。”
大家立刻正襟危坐。
“我先問問你們,是否有想過關于‘特别助理客服助理組’,到底是爲何而存在的?”解仁亦突然問道。
大家面面相觑。
見衆人都不說話,解仁亦指了指左邊,“隔壁就是普通客服組的辦公點。你們有沒有想過,在不久的将來,普通的人工遊戲客服都将被淘汰,取而代之的是全智能化的遊戲客服。”
這回有人開口了,“那是當然,他們是能做的不過是把簡單的服務項目複述一遍,這種事情機器就能做,其他的有點技術性的東西,不是讓我們接手就是彙報到技術部那邊,說到底不過就是轉接機而已。”
大部分人都贊同的點了點頭。
李哥插話道,“老大,你就别賣關子了。”
“當普通客服退出了玩家們的視野後,你們覺得什麽方式能讓玩家更好的接受你們這些不一樣的客服呢?”
面對這個問題,基本每個人都提出了自己的一點小建議,最後,大部分人都說到了一個詞——NPC。
NPC(Non-Player Character)非玩家控制角色,一般由人工智能控制,遊戲世界的原著民,與玩家們共同構築起整個遊戲世界。
關于人控NPC的設定,現在很多小說動漫中都會出現,而現在,大家都有機會成爲NPC,想想都有些小激動。
對于這個方案,解仁亦似乎也是早有預料,于是,接下來的會議内容就是關于人控NPC如何更好的服務于玩家,又不會被玩家所排斥的集思廣益了。
“接下來一段時間,除了本職工作外,大家要繼續完善一下這個方案。”解仁亦做了個會議總結後就示意散會。
大夥陸續走出會議室,路過隔壁時還有人感慨了一句,“這麽說,這裏的妹紙不久後就要失業了。”
一人壓低聲音,沒好氣地給了那人一個爆栗,“别多嘴知道嗎?”
“我這不是可惜妹紙嘛!”
“我覺得沒什麽好擔心的。”李哥笑道,“我們公司又不是隻有遊戲客服,你們難道不知道,普通客服組除了遊戲還負責後勤、售後投訴嗎?所以,你們的把妹計劃不會有影響的。”
這時,幾人才想起,他們公司還有其他業務,特别是遊戲設備。
幾人讪讪一笑。
李小牧全程打醬油,平日裏她也是這樣子安靜的聽大家談天說地,來了解工作環境中的點點滴滴。
此時,見大家話題開始轉回工作上,李小牧也準備去普通客服組繼續自己的“實習”工作。
李哥的電話在這時響了起來,幾句意味不明的應答後,他叫住了要各自散去的衆人,“老大說,下午集體在第五技術測試室集合。”
“技術測試室?不會是……”有人猜測着卻沒說完。
“什麽啊?”有人還沒反應過來。李小牧亦是其中一員,一起看向說話那人。
“小王剛才說過的你們都忘了?”那人提醒道。
馬上就有人被點醒,“測試室?那就是說我們要提前體驗了嗎?”
大家一時又小激動了起來,聲音不自覺地大了,邊上辦公室有人探出頭來看怎麽回事,李哥連忙驅散衆人,“别堵在這裏,下午兩點準時報道就行了,幹活去。”