客戶檔案是夏青要求高文修做的記錄。
當時夏青讓高文修做這個記錄的時候,高文修還很是不解。
爲此,高文修還專程的問過夏青是爲何要做這個客戶檔案。
高文修還記得自己娘親當時隻是輕飄飄的說了句:“好記賬,也好維護客戶關系。”
如今見着秦翠蓮這般一口咬定自己的是在顔如玉買了祛痘膏,又聽着自己娘親夏青說在顔如玉買過祛痘膏的人她都記着。
高文修就一下子想到了還有客戶檔案這個東西。
“還請大姐自報家門,我也好對着我們顔如玉的客戶檔案看看,大姐是不是真的在我們顔如玉買過祛痘膏。”
“若是大姐沒買過,那這其中就定是有什麽誤會。若是大姐真的在我們家買過,那咱們顔如玉也絕對不會不認賬。定是會趁着這機會,好好的查一查我們這祛痘膏是不是真的如大姐說的那般,有什麽問題。”
高文修番話說的就很得體。
直接表現了顔如玉該有的擔當,那就是若真是這祛痘膏有什麽問題,那顔如玉也定是會去查個究竟的。
其實這也就是企業擔當的一種體現。
就好像在現代,一個企業的産品出現了問題。這個企業不回避這個問題,而是積極的配合客戶去解決這個問題。
并且将所有的問題和解決的過程都公之于衆。讓大家都知曉這問題産生的緣由和解決方法。
這才是最好的解決問題的辦法。
這樣不僅能挽救在消費者心中的口碑,也能讓消費者對這個企業有信心。從心裏去信賴這個企業。
高文修能說出這番,着實讓夏青很意外。
自打夏青将高文修從縣衙大牢救回來,高文修就一直跟着夏青做生意,表現當然也很好。
可是這些道理,這些話,夏青卻從來沒有跟高文修說過。
高文修能有這般覺悟着實不易。
“我家老三說的對。若是大姐不願意解開面紗讓我瞧瞧這臉上的紅疙瘩,到底是不是因爲用了拿祛痘膏的緣故。那就勞煩大姐自報家門,咱們也好對着顔如玉的客戶檔案給對照查證。”
夏青也順着高文修的話對着秦翠蓮說道。
見着夏青走到了秦翠蓮身邊,這秦翠蓮可是心虛的險些沒給站穩呢。
幸虧有身邊的小蝶給扶着。
不過秦翠蓮仍是說道:“你這鄉下婆子真是奇怪。我本是不願意計較這事情的。你竟然還這般咄咄逼人!和着你這蘆荟凝膠有問題,你還有理了啊!”
夏青一步一步的逼近秦翠蓮,這隔着面紗,秦翠蓮都能感受到夏青那像是要把秦翠蓮看穿的目光。
“若是這位大姐不願意自報家門,那我這老婆子可就要認爲,這位大姐你是存心誣陷咱們顔如玉的祛痘膏不好用。還危言聳聽的說用了咱們顔如玉的祛痘膏臉會爛!”
“大姐這般诋毀咱們顔如玉,到底是和居心?莫不是受了那如雪堂的指使,專門來這裏陷害我這老婆子的吧!”
“你這不願意自報家門,跟我對質,莫不是這心裏虛了吧!”
雖然秦翠蓮今天帶了個帽子,蒙了個面紗,可夏青還是認出了秦翠蓮。
畢竟夏青不耳聾,當初秦翠蓮被鴨屎砸中,那響徹集市口的尖叫聲,夏青還言猶在耳。
“就是呢!人家顔如玉的掌櫃說了,這祛痘膏就是個治療臉上的痘的。而這痘就是給長在十多歲的小姑娘身上。這女的年紀都好大了吧!”
“況且人家顔如玉老闆都是有客戶檔案的,這人既然不願意自報家門跟人對質,想必是個心虛的!”
“就是呢,我看這人就是存心誣陷人家顔如玉!”
……
秦翠蓮這會兒就站在人群中央,這衆人可是正好就對着秦翠蓮指指點點起來了。
而且這也不知道誰在人群中說了一句:“哎呦,你踩到我鴨子了!我這鴨子都跑了!”
自從秦翠蓮被鴨屎砸中以後,這秦翠蓮哪裏還聽得鴨子這兩個字啊!
這不,秦翠蓮就不能控制的尖叫了起來!
“啊啊啊,小蝶,有鴨子!”
“快給我趕走!”
秦翠蓮一邊驚慌失措的大喊大叫,一邊拼命的往門外跑。
這一不小沒注意,就被那顔如玉門口的門檻給絆住了,摔了個狗吃屎。
秦翠蓮身邊的丫鬟們見着秦翠蓮一下子就給沖出去摔倒了,就算是想扶都來不及。
因爲秦翠蓮的跑的速度太快了!估摸着又是怕被鴨屎砸中了!
畢竟被砸過一次了,也算是有經驗了!
夏青見狀可是立馬撥開人群,沖上去把秦翠蓮給扶起來,然後裝作不小心的樣子,将秦翠蓮臉上的面紗給扯了下來。
并且夏青還裝作吃驚又意外的樣子對着扶起來的秦翠蓮,大聲的說道:“秦掌櫃!”
“沒想到竟是如雪堂的秦掌櫃!”
夏青這聲音可是說的足夠大,讓顔如玉鋪子裏的人都能聽到。
衆人尋着夏青的聲音,一看,竟然真是如雪堂的秦掌櫃。
“那人還真是如雪堂的秦掌櫃呢!”
“如雪堂的秦掌櫃怎麽會到顔如玉來啊!”
“這還真是稀罕呢!”
……
衆人紛紛說道。
秦翠蓮被夏青扶了起來,見着臉上的面紗掉了,想着一不做二不休,反正今天都給暴露了。
就索性破罐子破摔了。
于是秦翠蓮一把甩開夏青的手,還嫌棄的拍了拍自己衣袖。
一副趾高氣揚的樣子說道:“哼!你個鄉下婆子就是花樣多!”
說罷,秦翠蓮就對身邊的丫鬟說道:“咱們走!”
“秦掌櫃,想走?這可是得問問我這老婆子願不願放你走,今天這事情還沒完呢!”
說罷,夏青一把抓住秦翠蓮,笑盈盈的說道:“怎地?秦掌櫃在我顔如玉旗艦店開業當天,誣陷完我這祛痘膏不好,就給拍拍屁股走人了啊?”
“就是呢,大家也是瞧見這了。咱們今天顔如玉旗艦店才剛開張,這如雪堂的掌櫃就跑來誣陷咱們顔如玉的祛痘膏不好用!這如雪堂真是居心叵測!”
彭氏也應着夏青的話說道。
“可不是呢。我前陣子還聽說如雪堂的掌櫃,想跟我娘買那蘆荟凝膠的方子。可是如雪堂給不起銀子,我娘不願意賣。定是這如雪堂給記恨在心裏,所以今天就趁着咱們新店開業,來存心報複咱們顔如玉呢!”
高如玉也義正言辭的說道。