她不知道的是，距離此地幾十裏外的公寓裏，沙若蘭正面臨着一場災難……十分鍾前，她再一次趁着XT009充電時，溜出了屋子。她駕輕就熟地往上爬了幾層樓，終于尋到了信号。
一有信号，就有好幾條消息湧了進來，發件人全是葛冉冉!她以爲是一些詢問她的消息，随手點開來，可是這一看，卻是目瞪口呆，心中升騰起了驚濤駭浪。
原來，XT009的第一位主人也是死于他手……那女人得了抑郁症之後，訂制了這款機器人，可到XT009的到來對于她而言不是幸運，而是噩夢。XTOO9爲她配制了别處買不到的大數量安眠藥和烈性緻人昏厥的藥水。後來某一天，她的女兒趕到公寓裏，發現她已經吊死在了卧室的窗框上。
女人的女兒質問起了XT009：“你爲什麽不救她，你是怎麽照顧她的？”
XT009的回答很平靜：“這是她應該走的路。我是按她的吩咐行事。”
XT009有自動錄制過往視頻的功能，通過檢查，發現他确實沒說錯。主人讓他制藥他便制，讓他遞繩子他就遞，當時她窒息掙紮的時候，XT009就站在屋裏看着她撲騰着雙腿，直到耷拉着脖子悄無聲息。
對于他而言，這隻是普通的一次執行命令的過程。選擇死去，對于一位長期被嚴重抑郁症所困的人來說，是解脫。當然……主人認爲如何，XT009也就如何。
死者的女兒對他充滿了憎恨，但她不能要求一個機器人負責任。打他，他不知道疼痛，罵他，他也毫無感覺。于是給母親辦完喪事後。就打了電話讓廠家回收他。
對于一個機器人來說，被廠家回收是很凄慘的一種遭遇，因爲這意味着你的服務性能和質量不過關，得不到客戶喜歡的它們隻有死路一條。
但是XT009很幸運，他遇到了當初制作他的熊教授。面對這件自己精心制作的藝術品，熊教授不忍心拆毀，于是調整了他的感應裝置。從之前的事事順從調整爲增加自我意識。也從之前的溫柔無害，不對主人采取武力行動調整爲可視情況強制反駁。
調整之後，XT009的質感也大幅度上升了，不論是情緒反應還是外在，都不容易看出他的真實身份，他就像一個真正的有血有肉有思想的人類，這讓整個AI公司的人都大爲感歎，也默認了熊教授的行爲，覺得XT009又有了希望。
他們很快重新包裝了一番，把他推薦給其他客戶，像他這樣的極品機器人，有意向的客戶不少，但都因爲昂貴的價格退縮了，唯獨一位年輕的富二代女客戶，堅持到了最後。
就這樣，XT009有了新的主人。這位新主人名叫佐伊，年齡二十一歲，模樣熱辣風情，家裏是做房地産生意的，不是普通的有錢，就這麽形容吧……年紀輕輕的她一天的零花錢，當得一個中産階段一個月的月薪。
她的家人都在國外，她是以遊學身份來到的國内，在城市中心有一套占地面積極大的豪宅。車庫也停滿了超級跑車，全身上下全是特級定制，一舉一動都閃耀無比。
有錢沒處花的她，就定制了這款優質機器人。XT007被送到現場，第一次與她相見的時候，她笑得眼睛眯成了一條線，圍着他打量了好幾圈，不論是緊實有力的肌肉還是優越完美的五官，都深得她心，她不但看，還開始上手，又是摸又是掐地調戲了好一陣。
XT009開始還稍微忍一下，最後用力拂開了她的手，讓她自重。這個動作逗得佐伊哈哈大笑，拍着巴掌說：“有趣，這機器人對我的胃口。”
她迅速付清了尾款，帶着XT007回家。當然，熊教授也在他的系統上加上了佐伊是新主人的重要信息。這是高端機器人能夠服務人類的關鍵因素。
佐伊把XT009帶回家中後，似乎過了一段愉悅的生活，每次AI公司打電話詢問體驗感時，佐伊都笑意盈盈，說再也沒有比XT009更好的機器人。
可是一周之後，情況發生了變化。佐伊要麽不接電話，要麽接了之後，糊弄幾句後匆匆挂斷。
但這些在AI公司看來，也很正常，因爲客戶總有不耐煩的時候，就像他們遇到保險公司推銷員一樣，所以也沒當回事。
半個月之後，工程師去佐伊家裏做例行檢測工作……這種定制機器人的售後十分完善，除了終身保修、日常詢問以外，産品售出三天、半月、三個月、半年、一年，都會有專人上門做綜合檢測，這也是确保客戶在使用中不會發生問題。
工程師提前與佐伊約好了時間，可是進了豪宅之後，接待他的隻有XT009，他當時神色冷咧，說主人正在卧室休息。工程師快速檢測完後，忽然發現在哪裏不對勁。
他聞到了空氣中幽幽飄來的血腥味，而且剛剛替XT009檢測身體時，發現他的衣袖後端也有新鮮的血迹。
工程師再次詢問佐伊，說反饋表格需要她本人按手印。XT009二話沒說，拿了表格就進了卧室。
客廳裏的工程師壯着膽子跟了過去，他躲在暗處悄悄窺探，最後驚愕地發現那女人赤身裸體地躺在床上，全身都是鮮血，手無力地垂在床沿上，像是沒氣了！而XT009更淡定地拿了反饋表，抓起她的手指往上面按去……
工程師吓了一跳，瑟瑟發抖地退回到沙發上，等着XT009拿了反饋表出來後，馬上告辭離開。他出門之後，馬上報了警，同時把這件事情通報給了公司。
大家迅速趕到後，控制住了XT009，同時檢查了現場。佐伊果然已經死了，她身上有數條血痕，但死因是腦部撞擊導緻的腦出血。他們還從現場找到了許多奇特的器具。細小的繩子、帶着軟刺的皮鞭等等，這些經調查，都是前幾天XT009出門購買的，他們認爲這是XT009對主人施暴的證據。
熊教授不相信，覺得會不會是誤會，他要求檢查XT009的自動錄像裝置，可是警方卻說，那些錄像他們早就查看過，裏面隻有XT009才來這裏那幾天的記錄。