王小明也知道自己不可能每天都去縣城,要知道三塘鎮到縣城坐班車得一個多小時,而且每天隻有兩趟,他一個學生哪那麽多時間?
所以王小明的生活又開始趨向穩定,每天早上看看報紙,在學校裏寫寫小說,下午跟同學們講講故事,晚上聽聽音樂和收音機,這次進了一百多台收音機,王小明給自己留了一台。
可是沒想到才一個星期,二伯王求就急匆匆的從縣城跑了回來,直接到王家村小學找王小明,一開始王小明還以爲發生了什麽大事,讓二伯竟然可以關上縣城的店面回來。
“二伯,出什麽事了?”現在已經快放回了,二伯竟然連等自己回去的時間都沒有,直接找到學校裏來了。
“是店裏出了點事。”王求說道。
“店裏出什麽事了?二伯你說清楚得啊。”王小明說道,在縣城開個店會出什麽事呢?偷稅漏稅?這根本不可能,從一開始王小明和王坤就決定了,這家店要辦理好一切的合法手續。
有人來鬧事?這是後世經常會出現的情況,但是王小明卻相信在八四年沒有人敢這樣做,要知道一旦報案,可以按搶劫罪來判的。
“你看看這個,今天有人拿了這台收音機來,說是壞的,他拿回去根本就不能用。”王求說道。
“壞的?”王小明有點不敢相信,現在的産品質量可不像後世那樣,爲了追求利潤,成本能減則減,材料能省則省。現在生産出來的産品,質量基本上都是過得硬的,何況這台收音機還是新的。
“是啊,我也試了一下,不通電。”王求說道。
“那這事你是怎麽處理的?”王小明說道,現在的國營供銷社服務态度可是相當的差,根本就沒有售後服務一說,但是個體戶則不同,如果王小明沒有開店的話,那人家可能會找不到他的人,但是現在既然已經在縣城開了店,這售後服務可得做好。
“我自作主張給他換了一台。”王求說道。
“二伯,這件事你做得很對。隻要是我們賣出去的産品,在一年之内我們都得給别人保修,在半個月之内我們包換,一個星期包退,而且這些都是沒有任何條件的。”王小明自然而然的引進了後世的三包政策,三包政策在後世很平常,但是放在八四年,那絕對是新鮮事,首先王求就不能接受。
“小明,那怎麽行呢?如果一個星期包退,那以後别人買了我們的東西,在家裏用了一個星期之後再退回來怎麽辦?如果買回去用了半個月要來退怎麽辦?這樣的話我們的生意不好做啊。”王求當然不能理解,在他的印象裏,在供銷社買東西從來就沒有要退貨一說,哪怕是在集市上買的東西,也不能說随便就給人家退回去啊,這次之所以他自作主張的給人家換了一台,也是因爲這台收音機是昨天才賣出去的,而且那人也是縣城裏的,低頭不見擡頭見,王求才會這麽做。
“沒關系的,我們這個就叫三包制度吧,以後隻要是我們店裏賣出去的東西,就依這三包,當然,他們也得有憑有據,你在每次賣東西的時候都要給他們開張收據,蓋我們店裏的章,他們得憑這個來退換修。”王小明雖然從店子開張到現在一次都沒有去過,但是不管是王求也好,王坤也好,都下意識的把王小明當然了這家店子的真正老闆,每次碰到什麽事都會和他商量。
“這件事我得跟你爸商量,生意可不是這麽做的,如果碰到那些胡攪蠻纏的,那這生意就沒法做了。”王求現在每個月拿着王小明開的一百五十塊錢的高工資,再加上他本身跟王坤也是親兄弟,他當然得站在王小明的角度替他考慮利益,像這要明顯是賠本的事,他當然不願意去做。
“這件事我跟我爸解釋的,二伯,晚上你不走了吧?到我們家來吃飯吧。”王小明拿着收音機擺弄了幾下,确實如王求所說,不能電源。
王小明雖然沒有把每台收音機都在家裏試機,但是他也問過廣州的郭老闆,這種收音機的返修率很低,要壞也就是一些常用的按鍵因爲磨損而更改,内部的主要部件是不太會出問題的。
前世的時候王小明學的是計算機軟件應用,對硬件他了解的并不多。要不是前兩年在三塘中學自學過初高中的數理化,恐怕他連收音機的原理都搞不明白了。
但是所有的修理都有其共性,像修電腦一樣,首先使用排除法,王小明掀開收音機的後蓋,那裏裝了一對五号電池,王小明首先要排除的就是電池的問題。
其實從掀起後蓋的時候王小明就找到了原因,這個客戶也許對電池接觸得太小,竟然分不清正極副極,電池裝反了,收音機當然不會通電。
“二伯,這收音機沒事,電池裝反了。”王小明拿着已經有聲音的收音機還給王求道,雖然這件事隻是一次意外,但是也提醒了王小明,既然賣了電子産品,那以後的維修就得跟上,而二伯王求顯然對電子方面沒有任何的了解,否則他也不會因爲這件事而巴巴的從縣城跑了回來。而且以後自己還會銷售收錄機,那個東西的使用頻率會很高,出問題的情況也會多,到時如果維修服務跟不上,那每次隻能跟别人更換新機也确實劃不來。
“我就說嘛,沒有你小明搞不定的事。”王求看到收音機沒有問題很高興。
王求要第二天清晨才會回縣城,王小明抓住這一晚上的時候給二伯做了一次簡單的培訓,包括電視機、收音機和電子表的使用以及簡單的排除故障,像電子表要換電池,電視機要調天線,收音機調頻道,這些看似簡單,但是王小明卻發現,二伯竟然都不會。也不知道他這段時間是如何銷售這些東西的。
第二天王求是跟王坤一起去縣城的,因爲這人星期店裏的東西賣的不錯,他這次回來順便還得帶點貨去縣城。王小明從廣州進的那四千多塊錢的貨,一開始隻帶了三分之一到縣城的店裏,這次王求跟王坤每次挑了兩個紙箱的貨去。
王坤去縣城是爲了開會,他現在已經是預備黨員,而且這次因爲幫鑄管廠在廣州聯系業務,王家村決定,把縣人大代表的名額讓給了他,現在王坤已經是S縣縣人大代表了。
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