被那奇葩的問卷搞得滿心煩躁。
一臉生無可戀的何雨生。
拖着疲憊的身軀，灰溜溜地提着自己的旅行箱。
走到503房間。
打開房門，身體裏像是一夜七八次那個啥。
渾身上下實在是一點力氣都沒有。
打開房門後，忽然看到整個房間亂糟糟的。
根本就是有人住過，但沒有任何打掃一般。
何雨生，怒氣勃發。
身體裏硬生生地注入一股力量。
提着自己的旅行包就沖到前台。
“你們房間怎麽都沒人收拾啊？”
“亂糟糟的，搞什麽東西啊？”
看的趙長平也是一臉懵逼。
明明2~4樓都已經打掃過了啦？
前台的孫小美，忽然好像記起了什麽似的。
拿過何雨生的房卡，看着上面寫着503房卡的标識。
吐了吐舌頭，
何先生不好意思，給你拿錯房卡了。
你應該是305房間的。
何雨生“？？？”
這也能拿錯？
不給服務就算了！
爲什麽服務過程中還有這麽多錯漏？
說得孫小美也眼睛紅撲撲的。
趙長平一看這架勢。
孫小美又犯迷糊了，暗中比了個大拇指。
又展開他的忽悠功力。
對着何雨生和孫小美嚴肅地說道。
“何先生，對于這件事情我們很抱歉。”
“小美，拿錯了房卡就是你.....”
“是的，老闆。是我的錯。“
“您扣我工資吧。”
孫小美雙眼紅撲撲的。
“小美，拿錯了房卡就是你做對了。”
趙長平一個大喘氣。
總算是把話說全了。
“嗯嗯，知道錯就行....？？？？”
何雨生本來打算，要是酒店認錯他也懶得計較。
畢竟，自己還是個滿大度的人。
可是，剛剛聽到什麽了？
難道是我自己出現幻覺了麽？
何雨生目瞪口呆地望着趙長平。
直感覺自己是不是對趙長平的意思有什麽理解上的不到位。
“趙老闆，我沒聽錯的話。剛剛你是承認錯誤了？”
何雨生滿臉不敢置信的神情。
艱難地詢問。
趙長平瞥了瞥滿臉難以置信表情的何雨生。
心中笑的賤兮兮的。
對對，就是這個效果，就是這個味道。
難道，酒店員工犯錯不是正常的麽？
他們不犯這些幺蛾子，我請他們來幹嘛？
現在你是不是很氣憤啊？
是不是很絕望啊？
是不是覺得人生都不正常了啊？
這就對了！
有本事，你打我...不對，你打一星差評啊！
趙長平面對何雨生滿臉不可置信的目光。
一副悲天憫人的神情出現在臉上。
“我們酒店實行的是。一個家庭式的溫暖服務和溫暖管理。”
“家人犯錯，不是很正常的麽。”
“再說了，隻有家人犯錯了。”
“一家人之間的關系才有橋梁和通道進行深度溝通。”
“才能有更好的融洽交流。”
“這難道不是對的麽？”
趙長平一臉慈祥的笑容。
用鼓勵的眼神看了看孫小美。
拍了拍她那因哭泣而顫抖的肩膀。
又看向何雨生，言語間充滿了博愛的精神。
“您這個時候應該鼓勵她，幫助她。”
“而不是像這樣兇巴巴的去吼。”
“我覺得您這樣是不對的。”
“如果，您以後的孩子做錯了事。”
“也這樣像對待敵人一樣，聲色立疾。”
“您覺得還在大了後，難道還能對您有什麽好臉色麽？”
“爲什麽社會上有那麽多虐待老人的事件？”
“難道，在孩子還小的時候，當年作爲中青年的老人。”
“他們的教育方法就沒有任何問題麽？”
趙長平的目光裏，充滿了聖人一般的純潔和偉大。
讓站着一旁的孫小美，感到一陣陣溫暖的光輝照耀着自己。
眼神裏，充滿了感到和憧憬。
”何先生，請跟我一起念。“
“孫小美，你沒錯。”
“我們是家人一般的關系!“
“我們一起改正，一起進步!“
“加油！”
何雨生看着誠懇的趙長平。
忽然感覺，就像是一拳打在空氣上了。
什麽氣也沒有了。
這樣一個奇葩的老闆，再加上迷糊的前台小姑娘。
他都不知道該吐槽什麽好。
神的鼓勵~~~神的進步~~~~。
合着自己說兩句，我還有錯了？
難道，我爲我自己以前打的一星差評感到後悔，是一種根本性上的錯誤？
不行！這個思路得好好捋一捋。
一定要找出這個老闆隐藏在深處的迷霧和他隐藏的秘密。
這和常人以及普通的世界完全不同好吧。
何雨生默默的讓孫小美換了房卡。
恨恨的瞪了一眼趙長平和孫小美。
孫小美好像受到什麽鼓舞一番。
看到何雨生又噌噌噌上了樓。
滿懷希冀的看着趙長平。
“老闆，剛剛那位客人好像是用眼神在鼓勵我。”
是不是我們做到了？“
”讓他感受到了家一般的服務和溫暖？“
那不是想打你一頓的表情麽？
趙長平懵逼地看着孫小美？
剛剛何雨生明明是在瞪你好不好~！
埋怨你給他拿錯房卡.....
這孩子，這智力。
是不是我忽悠的太狠了？
把小美這個天然呆往天然傻的方向推去。
一去不回頭了？
趙長平有些内疚。
嗯，隻持續了0.00001秒。
趙長平拍了拍孫小美的肩膀，語重心長地說道。
”很好，小美，你終于感受到了。“
”雖然有些人會給我們打一星差評。“
”但是，你記住。這并不是他們真實的想法。“
”誰家的孩子不跟家長鬧變扭？“
”難道，那些頑皮的孩子真不知道父母的一片良苦用心麽？“
”隻是，礙于固執和面子，他們不承認罷了。“
”但是，隻要我們持之以恒。“
”終有一天，我們一定能夠感化他們。“
”讓他們體驗到家一般的溫暖。“
”這是一種任何酒店都無法替代的。“
”任何良好的假笑式服務，都無法比拟家人間的誠摯。“
”相信以你一貫的做法一直保持下去。“
”你一定能收獲衆多客戶的擁戴和發自真心的笑容。“
”遲早這些客戶會成爲我們酒店這個大家庭的一份子。“
“小美，恭喜你。“
“你已經領悟到這種放羊式.....，啊不，家庭溫暖式服務的好處了。”
“加油，我看好你哦。”
孫小美本來有微紅的雙眼，忽然綻放出一種攝人心神的神采。
他似乎感受到了老闆理念中的偉大和溫暖之處。
讓自己渾身好像又充滿了幹勁一般。
’是不是有點過了？‘
’這孩子好像又傻缺了一分.....‘
趙長平有些悲哀地看着孫小美。
而另一邊，何雨生像’哔‘了旺一樣。
内心充滿絕望地打開了房門。
攤在沙發上。
隻是他的心中浮現出，偉大的三連問。
’我是誰？我在哪？我在幹什麽？‘
明明自己隻是指出酒店員工的錯漏之處。
稍微說話語氣重了一點。
這名趙老闆竟然指責自己的不對。
還在鼓勵員工繼續犯錯。
并告訴作爲客戶的自己要包容？
難道酒店有這樣做法的嗎？
難道酒店可以不提供任何優質服務的嗎？
此時的何雨生對趙長平的想法，感到了深深的不解。
作爲一個酒店老闆，難道不應該是拼命壓榨員工，讨好客戶？
從而客換取客戶的好評與回頭。
以此來賺錢的嗎？
難道他真的是來玩票的？
開這家酒店的目的，來踐行姐夫所說的那些偉大聖人理念？
創造一個平等的服務企業關系？
創造一個和諧的社會關系？
創造一個包容的企業文化？
順帶驗證一下自己家那些超前的黑科技産品？
也讓普羅大衆能夠享受到這種，頂尖人士所享受的世界？
這一刻的何雨生腦海中充斥着這些瘋狂的想法。
讓他感到了深深的疑惑。
何以笙的腦子裏面不停的轉着念頭。
異于常人的行爲，總是透露着深深的秘密。
這是他從業多年以來所總結的經驗。
如果說，是一個正常的酒店老闆。
絕對不會像趙長平這樣縱容員工，而漠視客戶。
難道他真的是在實踐一種全新的服務理念。
打造一座與衆不同，理念獨特的酒店企業？
如果成功的話，真能重新樹立世界的新标準？
這一刻的何雨生沉默了。
所有的憤怒與不解似乎都不翼而飛。
他好像看到了。
那充滿迷霧的前方。
似乎有一道閃亮的光芒。
就像燈塔一般照耀着茫茫的前路。
’也許，現在自己站着一個偉大的十字路口也說不定。‘
擅于腦補的何雨生。
這一刻，有些迷茫起來。