作爲一名普通老師,兩口子辛辛苦苦攢了一年的錢買了一台電冰箱,本來是非常高興的事情。
特别是夏天來了,看着孩子吃自己凍在冰箱裏的冰棍,看着老公喝着冰鎮啤酒,她還冷藏了半個西瓜,心裏就别提有多高興了!
米殼的電冰箱,就成了她家裏的一個寶。
可是就在她享受着這種電冰箱帶來的便利時,一條消息突然傳了過來。
米殼電冰箱的電源線有問題!
不是全銅的電源線,而是采用了銅包鋁。
這種銅包鋁的電源線不合格!
一時間,各種說法,傳的沸沸揚揚,自然也就傳入了李蕾兩口子的耳中,這讓他們很糾結。
怎麽辦呢?
去找米殼電子退貨嗎?可是退貨的話,人家商場要是不退怎麽辦?
畢竟已經用了半年多了!
而且也沒有出過問題!
可是不退貨的話,她心中實在是太糾結了,弄得這兩天李蕾上班都沒有心思,滿腦子裏都是這個電冰箱。
以後再也不買米殼電子的東西了!
這是李蕾和老公說的話,同樣她還埋怨自己的老公,說自己當初要買太宇的,這是國外的大品牌,老公非要買米殼電子的産品。
現在好了吧,就算是米殼又能怎麽樣?說到底,它也隻是國内的廠家,他們的産品,當然不行。
老公聽了她的話,雖然辯解了幾句,但是最終,還是被作爲一家之主的李蕾,直接給無情鎮壓了。
這一天,坐在辦公桌後面的李蕾,正在批改着作業,就見一個年輕的同事,風風火火的走了進來。
那同事一進門,就朝着李蕾道:“李姐,你們家不是買的米殼的電冰箱嗎?”
聽到這話,李蕾真有一種想要吵一架的沖動,這不是哪壺不開提哪壺嘛,這個小何,真的是……
她将自己心中的怨氣壓了一下道:“是啊,怎麽了?”
“李姐,您沒有看米殼的沈董剛剛的見面會嗎?米殼電子承諾了,對這次所有存在問題的電冰箱,實行全部召回制度。”
那被稱爲小何的同事,大聲的道:“您還是快點去最近的商場聯系吧,看看選擇哪一項服務。”
“小何,你說什麽?全部召回?”李蕾頓時有點坐不住了,吃驚的問道。
小何道:“全部召回,就是将不合格的産品召回廠子裏,将不合格的部分由廠家整修過來。”
小何說到這裏,撓着頭道:“這一次電視上,米殼電子的沈林,給出了三種解決辦法。”
“好像除了整修之外,還可以更換新的合格産品,另外,還有一種無償全額退款的選擇。”
聽着小何的話,李蕾簡直不敢相信是真的。
就在前些時候,她在小店裏買了一瓶醋,最後發現這醋不是自己想要買的哪一種,結果,不管她怎麽解釋,商店老闆一句話就怼回來了:一經售出,概不退貨。
沒想到,米殼電子竟然連電冰箱這樣的大件,都給退貨。
她瞪着小何道:“小何,你這不是騙我吧,誰這樣做生意啊!”
不但李蕾表示不相信,辦公室之中,還有其他的員工道:“是啊,小何這種事情,可不能開玩笑。”
“可不是嘛,這可不是小事。”
小何聽着兩位大姐的話,正準備辯解,電話鈴聲突然響了起來。
有人接通電話,說了兩句之後,就朝着李蕾道:“姐,是你的電話,說是米殼售後的。”
聽到這話,李蕾愣了一下,售後這個詞,她還是第一次聽到。
接通電話的瞬間,就聽到電話那頭傳來了一個溫柔的聲音:‘您好,請問是李蕾女士嗎?”
女士!
李蕾被稱爲老師的時候比較多,這個女士,還真的讓她的心有點飄飄然,當下就道:“我是李蕾,請問您是哪位?”
“李蕾女士您好,我是米殼電子售後的一零零三号服務員,今天給您打電話,除了向您買到了我們不合格的商品,表示歉意之外,還有就是向您提供三種解決問題的方案。”
“按照我們沈董的承諾,對于這批商品,我們全部召回,在以下三項中,您可以任選其中一種……”
李蕾的心,一下子緊張了起來,她靜靜的聽着三項選擇的内容,生怕自己聽錯了。
實際上,在聽這些選擇的時候,她的心中,已經有了一個傾向。
那就是退錢!
隻有退錢,自己才有更多的選擇。
有退錢這一項,這讓李蕾很高興,而就在她準備選擇的時候,她聽到了第二項。
給一台新的電冰箱,而且還是米殼合格的産品,然後再贈送一張百元的米殼代金券。
一百元,換一台電冰箱不說,而且還白給一百元,這讓手頭有點緊的李蕾很是心動。
畢竟,這可是一百元啊!
不過,再聽到第二項選擇,她就更加的糾結。
換一條電源線,然後再贈送二百元的代金券。
這二百元的代金券,可以在米殼電器商場之中任意消費,如果可以的話,她就可以把自己早就看上的那台電飯煲買回家了。
換新機,還是換電源線?
要說,自己家的冰箱還是挺好用的,而且自己用了這大半年,從來都沒有出過任何的問題。
還有很關鍵的一點,整機的質保,從更換電源線的時間來算,這和新機……
“李蕾女士,您随時可以到您最近的商場作出您的選擇,也可以聯系我們的工人師傅,爲您上門服務。”
“祝您生活愉快!”
随着電話的挂斷,李蕾好一會兒才放下電話,她糾結了半響,忍不住朝着自己的同事道:“你們說,我該怎麽選擇啊?”
“李姐,米殼電子的質量還是過硬的,别的不說,就咱們這飲水機,用了兩三年都沒有出過毛病。”
“更何況其他品牌的電冰箱,也不是沒有問題,就拿太宇的來說,就存在着設計的缺陷,您買了一樣不安全。”
“要是我啊,我就用米殼的,直接換個電源線,再要二百元的代金券,這樣也是挺美的。”
“我覺得換台新的也行,畢竟一百塊錢代金券也不少。”
聽着這些建議,李蕾的心中就有了主意。也就在這時,那辦公桌上的電話再次響起。
李蕾拿起電話,就聽到了老公的聲音,她老公有些着急的道:“米殼給的三種方案,你選擇了嗎?”
“我還沒有,你覺得哪個好?”李蕾沒有說出自己的想法。
“肯定選第三種方案哪,米殼的質量不用擔心,白賺二百塊錢,咱還能買一個不錯的電飯煲。”
聽着老公的回答,李蕾就道:“好,那就聽你的。”