一陣比剛剛還要熱烈的掌聲,在電視上響了起來。
不過此時,在各個米殼電器商場内,同樣響起了一陣陣掌聲。
按照米殼電器商場的安排,所有的米殼電器商場,都要在專訪開始的時候,播放這次專訪的内容。
作爲賣電器的商場,米殼電器商場最不缺的就是電視,所以在這個時段,幾乎在商場内的所有人,都能夠看到這場專訪。
米殼電器商場的員工在鼓掌,很多顧客也跟着鼓掌。
畢竟在顧客們看來,能夠創造如此多奇迹的米殼電子,确實有值得鼓掌的地方。
“米殼電子還是很厲害的,要不是米殼,咱們在電子産業方面,根本就沒有辦法和外資企業相媲美!”
“可不是嘛,led節能燈可是獲得了諾貝爾獎的,啧啧,這個項目就是米殼電子資助的……”
“米殼電動車最好……”
米媛站在米殼電器商場的二樓,看着電視屏幕中的沈林,心裏同樣升起了一種自豪的感覺。
這種感覺,不隻是因爲沈林,還是因爲米殼電子。
再看屏幕上的這個男人,談吐自如,幹淨清爽,臉上帶着淡淡的笑容,那雙深邃的眼睛裏,單單看一眼就覺得會傳遞給你一種振奮人心的力量。
“沈董,我們米殼電子這一路走來,确實不容易,不過今天,我還是想要問一下,米殼電冰箱的電源線存在質量問題,這件事情是真的嗎?”
節目主持人在說了一些米殼的産品,又和沈林說笑了兩句之後,就非常鄭重的,朝着沈林問出了白明富等人都關心的問題。
而在這個問題問出之後,不論是現場的人,還是此時觀看的人,都靜靜的看着電視屏幕之中的沈林。
他們在等待着,看沈林如何的回答。
白明富的手掌輕輕的攥着,這一場見面會的結果如何,就看這一次的解釋了。
如果這次的解釋不行,那麽他一定要讓沈林這場見面會白做不說,還要讓他損失的更多!
“米殼電冰箱的電源線,按照我們自己的設計,應該采取銅線,米殼電冰箱最初的生産過程中,也一直采用了銅線。可是現而今,因爲我們質量把關不嚴,出現了有人用銅包鋁電線,代替銅線的事情。”沈林并沒有隐瞞,非常直截了當。
“對于出現這樣的問題,作爲米殼電子的董事長,我是第一責任人。”
“所以在這裏,我代表米殼電子,向所有相信米殼電子的消費者鄭重道歉!”
主持人雖然提前已經溝通好了,但是此時沈林如此直接的回應,依舊讓他感到意外。
而下面的觀衆,在沉默了半響之後,卻響起了一陣熱烈的掌聲。
畢竟,在很多人看來,犯錯并不是最重要的,最重要的,是知錯能改。
“沈董,銅線和銅包鋁之間,存在着不小的差别,可是銅包鋁線在很多産品上都有應用,我想要問沈董,米殼電子在其他的産品上,是不是也使用了銅包鋁線?”
主持人在問出這個問題的時候,都覺得自己有點步步緊逼的味道。
但是他又不能不問,畢竟這也是溝通好的。
沈林鄭重的道:“銅包鋁作爲電線的一種,同樣有它獨特的優勢,我們在一些産品上,同樣也有應用。”
說到這裏,沈林笑着道:“不但我們,實際上還有很多國外的友商,都在自己的産品中,使用這銅包鋁線。”
聽沈林說到國外的友商,電視機旁,有人忍不住笑了起來。
就在前些時候,一份關于電源線的調查,除了米殼電子的電冰箱之外,還有許多其他的廠家都被點了名。
這裏面,就有太宇集團。
沈林此時說的話,讓人不由自主的想到太宇集團。
文再嵩同樣在看報道,他的面容,頓時有些猙獰,這個沈林,實在是可惡至極。
他怎麽可以如此直接的點名太宇電子!
不過他心中雖然憤怒,卻也有點無奈,畢竟沈林并沒有将太宇電子的名字說出來,。
他要是站出來,那豈不是不打自招?
也就在這時,就聽那主持人接着道:“沈董,我現在問一個大家都關心的問題,那就是對于這件事情,你們準備解決?”
“畢竟,購買了米殼電冰箱的用戶,此時都在等待着你們的回應。”
沈林的神色,變得鄭重起來,他沉聲的道:“出現這樣的事情,是我們辜負了消費者對我們的信任。”
“經過和董事會的其他董事溝通商量,對于這件事情,我們米殼電子一共有以下三種解決方案!”
“第一種,對于有問題的産品,也就是我們在五月到現在所生産的米殼電冰箱,執行全部召回制度。“
召回制度!
聽到這話,白明富的面容抽搐了一下,他最近看了不少書,可是知道召回産品,可不是一件容易的事情。
因爲一旦産品召回,就會遭受不少的損失。
米殼電子,竟然要将這批産品,進行全部召回,這……
這樣一來,米殼産品的質量問題,好像一下子,就變成了給他們打信譽的事情。
這沈林,還真是夠狠的!
電視上,主持人已經問道:“沈董,您能夠給我解釋一下什麽是召回嗎?”
“召回一般是用在汽車上,就是汽車有問題,廠家将汽車召回,進行維修和升級,當然,這是不收費的。”
沈林平靜的道:“而我們米殼電子的對于電冰箱的召回,還可以分爲以下三種選擇。”
“第一種選擇,就是對相信我們米殼電冰箱的客戶,我們将會更換新的電冰箱,并且對這些客戶,給予一百元的米殼電器商場購物補貼。”
說到這裏,沈林接着道:“第二種選擇,同樣是針對願意繼續相信米殼電冰箱,又覺得自己家的電冰箱用的挺好,不願意折騰的客戶。”
“我們将會在十天之内,由我們的工程師,上門進行一次專業的檢修服務,更換新的電源線,并享受新電器同樣的保修期。”
說到這裏,沈林接着道:“還有,我們将給予這些支持我們的用戶,二百元的米殼電器商場購物補貼。”
聽到這兩種選擇,白明富倒吸了一口冷氣,沈林這個處理,還真是夠果決的。
按照他這樣的操作,這一次的質量危機,說不定就要被他變成打響信譽的一次機遇!