熱飲機會流出滾燙的開水，需要小心接水；刀口鋒利容易造成割傷，需要小心使用。
這些，都是衆所周知的常識。
如果不慎被燙到，被割傷，人們通常會自認倒黴，絕不會想到去控告該産品的安全危害。
可是煎藥機，鹿微微認爲不能一概而論。
“法官大人，煎藥機這類産品，所面向的用戶群體是非常特殊的。”
鹿微微站起身，出示調研報告。
“煎藥機隻出現在醫院、養老院、中醫館等地方，使用人群要麽是身體虛弱的病人，要麽是年邁體衰的老人，這類人群在生活自理方面本就弱于正常人。
被告公司既然爲特殊人群提供服務，那麽在設計産品時理應考慮到這一點，而不該一味推诿，将所有責任歸咎于使用者粗心大意。”
鹿微微看向律師，平靜的詢問：“不知道被告律師家中是否有年過七旬的老人，讓一位七旬老人端起一杯滾燙的湯藥，并且保持手不抖、藥不撒，試問有幾個老人能做到？”
“每台煎藥機上都有明顯的安全須知，‘小心燙傷’！”律師提聲反駁，“公司已經盡到了提醒義務，老人自己取藥所存在的安全隐患無法避免！如果生活自理能力較弱，大可以讓家屬或醫院護工幫忙代取！這跟産品質量毫無關系！”
“當然有關系！”鹿微微問他，“沸騰的開水可以泡茶、泡面、沖咖啡，鋒利的刀具可以便捷的切菜削皮，高溫中藥可以做什麽？
是！中藥需要高溫煎煮！但是喝中藥不需要高溫！你們的煎藥機制造出讓人無法服用的中藥，這就是産品缺陷！”
律師不禁冷嘲熱諷：“照你這樣的邏輯，全世界的火鍋店都不用開了！因爲沒爲客人提供可以直接吃的食物，有産品缺陷！”
鹿微微立即回擊：“你恰恰錯了！火鍋雖然始終保持高溫，但是将菜夾出，蘸料，食用，這個過程本身就已經具備降溫作用，可是你們的煎藥機所提供的取藥方式是什麽？”
鹿微微舉起手中的塑封袋，讓在場所有人看見——
塑封袋裏，是一個已經捏癟的紙杯。
“就是這樣的紙杯，被對方稱之爲産品改良！一個環保、衛生、輕便，并且無污染的紙杯！卻沒有任何隔熱設計！杯壁單薄，稍稍用力就會擠扁變形！”
她放下紙杯，看向法官：“法官大人，我去過很多家養老院，多次目睹過取藥過程，每個老人在取藥時都會攜帶容器，有的是帶把手的瓷杯，有的是小型保溫杯，然後他們會伸出顫顫巍巍的雙手，小心翼翼端起紙杯，将溫度接近90度的滾燙中藥倒入自己準備的杯子——
哪怕由年輕的家屬或護工代勞，想要做到一滴不灑，也非常困難！
而且大部分服用中藥的人，看中的就是中藥價格低廉，他們沒有經濟實力去雇護工！更何況，他們也沒有這樣的義務！
被告律師的說辭完全是在推卸責任，好比地面濕滑，讓人摔倒，卻埋怨沒穿防滑鞋子；電線外露，緻人受傷，卻責怪沒戴絕緣手套！這是強詞奪理！這是混淆視聽！”
(本章完)