金山、石川還有衆多的新入職的同事們接下來一段日子裏每天與電話爲伴,在電話的一端感受着電話另一端的客戶們的喜怒哀樂,石川甚至有天跟金山說,自己甚至能從電話中感受到一個人是坐着還是躺着,金山詫異,這門功夫都被石川學會。
這段時間的考核中,電話數量與約見成功次數成了關鍵,每個人每天從進入到辦公室,立刻就把這裏變成了市場,此起彼伏的電話聲。
電話挂斷率也是很高的,也很是難爲了這些新人們,客戶們往往對電話銷售是抵觸情緒的,有的甚至會冷言冷語相向,在僅過了一個星期後,有兩個女孩子就因爲受不了電話銷售的挫敗感,選擇辦理了離職,而人力資源部門又很快的補人。
留下的人心情多少也都有點失落,沒有一顆強大的心髒是做不了銷售的,金山喊上石川兩個一同在辦公室外抽支煙,兩個人都被拒絕了太多次,每周都像在碰運氣一樣的,很多客戶中尋找着那一兩個客戶的約見。這是個概率事件,很小概率要做很多。他們希望這時李鋒出現,但這周李鋒消失了,上次隻跟他們說會出差沈陽幾天。
李鋒其實并沒有走,李鋒隻是想讓兩位徒弟自己多去成長,不然在他們電話銷售的初始階段會去依賴自己,以後的日子會有更多的荊棘,這才隻是小巫見大巫,咬個牙,狠個心,順便也可看下他們的抗挫能力。小李飛刀心想着金山、石川不要讓我失望啊,一手從公司中挑選出來的。
日出日落,金山與石川還在這看似一個陣中打着,電話一個接一個,金山與石川還好都有這個好夥伴,不斷的給對方打氣,有時加班到很晚,要在CRM作記錄到半夜才走,有時被客戶罵得狗血噴頭,有時很疲憊,對方過來聊幾句,鼓勵幾句,心情就會調整很多,他們習慣了這樣的挫折與失敗,電話溝通技巧也好起來,真的如李鋒所說有的客戶在被他們的情緒與技巧感染後,會多去聽幾句,而有的客戶也會在幾次電話後,給出見面的機會,金山每天回到家身體累倒在床上,但是心裏還是會盤算着當天電話好在哪裏,差在哪裏。
十幾天又很快過去了。
李鋒也出現了,他敏銳的觀察着見第一面時的金山與石川,發現兩個的精神狀态還是很好,被電話銷售這一關催殘後,還很堅挺,這是他的第一大心慰,兩人打電話,他站在身後,聽着他們與客戶的溝通,有了很大的進步,這是他的第二大心慰了,李鋒沒有評說什麽,轉過身才笑了,他是不想讓這兩個雖隻是新人的銷售發現自己臉上的笑容,那樣免不了他們會驕傲的。
李鋒走進了白總的辦公室,白總手拿财務報表和各種其它報表,從上月開始,公司已經在籌劃着反擊了,代号爲利爪行動。白與李兩人是這次的發起人,包括了公司所有部門,已經得到了最高的授權,可以發動公司一切資源,而所有人必須配合。
“我準備一月後召開利爪行動會議,你怎樣認爲?”白玉崇問着小李飛刀。
“一月後可以的。”李鋒聞到了激戰前彌漫在空氣中彈藥的味道。
一場反擊戰一觸即發...