vip客戶是給運通帶來收益的重要一環，特别是黑金卡客戶更是懈怠不得，有一些秘書服務甚至是免費贈送的，安峰看了介紹後，覺得不錯就給自己增添。然後重點在二十四小時電話秘書上，花了一些耐性。
目标有男有女，性别不重要，反正不是談戀愛，關鍵是聲音和态度。考慮到自己經常要秘書服務，所以他想聽聲音動聽的，态度溫和的。他果斷排除了一對多的，就是一名秘書對應多名客戶，雖然服務免費，自己也沒有那麽多事情，但總感覺這樣會使秘書厭煩職業，頻繁辭職……然後自己再找。
所以他要多對一。
多對一乃高端服務，即一名專職，多名兼職。但需要付錢雇傭，否則那麽多黑金卡客戶，運通的服務總部得有多大？年費頂普通人好幾年工資，但富豪通常不考慮這些，選來選去，聽聲音看語氣，最終選下一名女性。
羅傑安排手下處理，半天後專職女秘書電話打來：“好，安先生，我是安吉拉，的私人話務秘書，很高興服務。”
就沖這标準話務員的甜美聲音，安峰先給個贊。他說：“你好，安吉拉，你的聲音很好聽。”
“謝謝。”安吉拉的拖長音傾向可愛。
安峰笑了：“好吧，我特别好奇你們的工作環境是怎麽樣的，能解釋一下嗎？”
“沒問題，先生。”安吉拉的聲音的确很贊，悅耳令人放松。
安峰靠在椅背上，換了個舒服的姿勢聽她介紹。安吉拉說電話秘書并不是獨自負責所有工作，她背後運轉着一個專門收集信息的團隊，一旦有不清楚的地方，團隊立馬運作，并她将信息反饋到客戶身上。
“我是的專職秘書，主要負責白天時段的服務，但在深夜、國外等因時差導緻的作息時間相異的情況下，安吉拉二十四小時待命很可憐的哦。在這些時間段裏，的電話将被轉接給兼職秘書。”
“我們的後備團隊龐大，但對私人秘書的知識要求仍非常嚴格，職業要求我們第一時間對客戶的問作出回答，不建議停下來詢問。所以接下來的一段時間裏，安吉拉将要熟悉的風格，請多照顧。”
安峰說：“我相信你能做好的，安吉拉，現在我剛好有點事情，需要你幫我找一些定制服務……”
其實安峰的耐心就到這裏了，什麽先找秘書呢？因可以把麻煩事推給她。
……
不愧是頂級客戶服務的，安吉拉的速度和反應絲毫不亞于以前的雷，她回饋的信息發送到安峰郵箱裏，并且電話過來，用她特有的溫柔嗓音指導安峰如何操作，就在她的幫助下，安峰完成了定制内容。
安峰目前遇到最多的麻煩就是稅務問題和法律問題。一天後，他在咖啡廳約見自己專用的私人會計師和律師：哈迪·洛克和富蘭克林·米勒，兩名身穿着一正經，而且不苟言笑的西裝男。
哈迪是一名會計，四十歲出頭，通常會計年紀越大，經驗越豐富，年紀輕輕會計的絕對是新手，因高級會計職稱都需要五年以上的工作時間，或者是碩士以上的高學曆，這兩方面哈迪都具備了。
律師也差不多，同時也要看戰績，這方面，戴着無框眼鏡的富蘭克林天生就長着一副很遭警察上火的臉——警察和律師絕對是天敵，警察好不容易抓到犯人，厲害的律師卻利用漏洞把犯人給無罪釋放了。
“哈迪，富蘭克林，你們好！”安峰和他們握手，電腦拿出來，說：“我們先來處理合約的問題吧。”
無需多說，身律師的富蘭克林自動開啓工作模式，他看得很快，一目十行，眼睛眨也不眨，拟定的雇傭合約在他的掃描下找出了一些小問題，與安峰商量後修改，還順帶處理了安峰和哈迪的合約。
“簽約後，我們今後就專職服務了。”富蘭克林微微一笑，仿佛合約文件能給他無窮的自信。
“好的，我還有一件事，關于個稅報稅的疑問。我要交的個稅有些多，不知道有沒有辦法減少一點？”一個會計年度已經過去，雖然個稅報稅期限在4月15号，但着放久了就會忘記的想法，他先讓會計來處理。
哈迪自信的說：“沒問題的安先生，我會盡量幫合理避稅，把需要繳納的稅費降到最低，甚至是退稅。”
“這沒問題？”安峰看自己的律師。
富蘭克林點頭：“法律隻有對偷稅定義的條文，沒有針對合理避稅的說明。在某種不違反法律，但又不必遵守規則的情況下，先生的避稅行不會得到追究，除非聯邦或者地方出台新的稅收政策。”
哈迪：“無論如何，專業的會計師都會有層出不窮的應對方法。”
富蘭克林：“而我們則維護這種行的合法性。”
安峰笑了，這倆家夥真般配啊……俗話說的上有政策下有對策吧？
安峰在電腦裏找了一些賬單，哈迪現場給他找出可以用來抵扣的項目，富蘭克林則用會計法把關。
哈迪邊看邊說：“其實有很多項目都是可以抵扣的，比如允許額度内的支出，捐贈支出，還有部分房産稅等。”
“怎麽說？”安峰對稅務七竅通了六竅。
哈迪想了一下，打比方道：“比如，在一個會計年度裏收入一萬美金，各項支出五千，捐贈支出一千，房産稅一千。按照的想法，是把這一萬美金當做應納稅所得，乘以相應的稅率，但其實不是這樣子的。它可以調整，抵扣掉一部分支出、捐贈支出以及房産稅，最後留下來的部分才是應納稅所得額。”
安峰臉紅，哈迪沒說之前，他确實以收入多少就直接乘稅率了，聽哈迪解釋後，他發現自己能夠抵扣的項目真不少，葡萄園是一千多萬買來的，光房産稅就十幾萬了吧？現在直接在個稅裏抵扣掉，不用交。
安峰笑着說：“美國的稅法還挺人性化的嘛！”
哈迪點頭，繼續說：“如果調整得當的話，或許還能獲得退稅。”
“退稅？”安峰以前聽說過，美國鼓勵富豪消費，如果賺來的錢全部存下來，那會被稅局狠狠扣掉一大筆，所以有錢的富豪不是拿錢去投資就是大手大腳花掉，甯願用在自己身上也不願便宜稅局那幫孫子。
哈迪解釋道：“還是最簡單的例子，比如一名公司職工的工資在發放時被代扣5000，但年度計算下來，他實際需要繳納的個稅隻有3000，那麽申報個稅以後，稅局将會給他退回一張2000美金的支票。”
安峰回想自己來美國後的消費，去年的支出很高很高，并且幾乎沒有收入，如果要算退稅的話，恐怕還真有自己的份呢。而且……他看看哈迪狡猾的模樣，這家夥對如何繞開稅局的計算肯定有一套。
富蘭克林覺察到安峰的眼神，他笑着保證：“這方面隻要是合法，會計師合理的分類抵扣是沒問題的。”
安峰拍闆：“就狠狠的抵扣它！”