謝店長把雙手橫抱在胸前，然後聳了聳肩膀，看上去好像是覺得有點冷的樣子。作爲這個季節來說，雖然天氣已經算不上炎熱，但也絕對不至于到要發冷的地步。謝店長說，當天晚上她也在店裏，恰好目擊了整個過程，她說熱牛奶的溫度通常會比熱水要高很多，之前在店裏曾經發生過有小孩子被熱牛奶燙傷的事故，所以當時她看到那個男性顧客把牛奶打翻以後，作爲店長就立刻從櫃台裏站了出來，想要協調這件事，卻在那個時候才發現，整整一杯熱牛奶都倒在了老***臉上。
謝店長說，最奇怪的是，通常大家都會喊痛，這老奶奶一點反應都沒有，而是斜着眼睛朝上看着那個男性顧客。而且她臉上的滴水也和常理有很大區别，就是不是順着臉的輪廓往下流淌，而是直接透過了身體原本可以遮擋的部分，在臉上做了短暫的停留後，直接透過了身體滴到了座位上。
胡宗仁說，是不是就像在水淋在了過濾紙上邊，然後透過了，這個老太婆整個人都好像是透明的對吧？謝店長說，可以這麽認爲，但是眼前看到的卻不一樣，因爲如果這個老婆婆是透明的話，那麽是應該能夠透過她的身體看到背後的景象的，但是事實上卻看不到。
我跟謝店長解釋說，這當中所謂的透明與否取決于當時鬼魂出現的狀态，絕大部分的鬼魂是不存在實體的，也就是說，你看到的那個老婆婆，實際上是它給你們店裏幾乎全部人所造成的一個幻覺，它的确是坐在那兒，但如果沒有受到這種影響的話，你們是看不見的。我接着說，就好像咱們現在站着的這個街邊，說不定那棵樹下就蹲着一個鬼魂但是咱們看不見它，也說不定這來來往往的人們，當中就有其實早就死掉的人。
說完我就重複了我師傅告訴我的那句非常經典的話，你憑什麽去确定你一輩子看見的都是人呢。
聽我這麽說，謝店長下意識的左右看了看那些過往的路人，其實我并不是有意要吓她，我隻是在陳述一個事實罷了。謝店長接着說，由于那個老奶奶當時的情形實在很怪異，讓我們這些目擊一切的人都能夠在第一時間察覺到不對勁，那時候店裏的客人沒剩下幾個，而且因爲這個男性顧客鬧事的關系，也都在望着這邊看熱鬧，結果就在這個時候，那個老奶奶突然站起身來，以非常快速的腳步就沖到了我們樓上去了。謝店長伸出一根食指說，我指的是，“看”上去像是沖上了樓，那速度根本不可能是老人的速度，就好像錄像帶快進的畫面一樣，而且這個時候我們才發現，她的雙腳根本就沒着地，而且的确是半透明的，像個薄膜口袋。
我在腦子裏拼湊了一下謝店長說的老奶奶跑上樓的樣子，不知道爲什麽我還覺得挺好笑的。謝店長說，由于這一切太怪異，我們在場的所有人都有點被吓到了，那個男性顧客也沒有再繼續糾纏我們的學生妹，而是慌慌張張的跑掉了。店裏還有個女顧客看到了以後，也慌慌張張的站起身來往門外走，在開門的時候大聲對着我說了一句，老闆兒你們還不搞快點跑，你們這個店店兒鬧鬼了！
謝店長繼續說，從那以後，除了少數幾個人之外，就再也沒有别人再見過那個老奶奶，而這件事在我們員工的圈子裏很快就傳開了，期間有兩三個人因爲害怕的關系就辭職了，臨走前還再三跟我保證說，這件事情不會外傳出去，但是說什麽也不肯繼續在這裏上班了。你說我這麽一個小店，我雖然是店長但是我上邊也有投資人，他們就算是相信我們店裏遇到的怪事，也沒辦法讓他們關門不做生意了吧。所以第二天我們就停業了一天，接着請來了道士，在上下二樓之間的樓梯口上放了挂了一面大銅鏡，還在二樓的很多地方包括門楣和窗戶上都貼了符咒，并且叮囑我們把樓梯用警示牌或者警戒線給攔住，說那個符咒和銅鏡至少要挂十四天以上才能取下。
胡宗仁插嘴問謝店長說，那你們二樓上邊本來是幹什麽的？謝店長說，二樓本來也是餐廳，但是上邊因爲沒有了點餐台，加上又是樓上，所以要安靜一些，地方也寬敞得多，有獨立的衛生間，還專門設置有小孩子的遊樂區。說完她朝着身後的店一指說，現在我們生意還必須得做，大家做事也都有點恍恍惚惚的，一樓能接待的人數太少了，我們的生意比以前簡直是一個天上一個地下。而我還懷疑那個道士的符可能根本就沒什麽用，就在他來做過了手腳之後，還是很頻繁的出現一些怪事。
我趕緊問她，還出現些什麽事了。謝店長說，大多都是出現在晚上，有時候就是晚上11點多，大概就是之前那個老奶奶經常出現的時間，有時候更晚，甚至淩晨三四點都有可能會出現。她說完這句後，我轉過頭去看了看他們店門口的招牌，上邊用很醒目的字寫着“24小時營業”。謝店長接着說，頭一次是在那個道士來做法後的第三天夜裏，第二天大家都很提防着樓上的動靜，卻安安靜靜的，當時大家還在說那個道士真厲害，這麽快就把這兒給弄幹淨了。但是後一天，是他們的廚師正在廚房給還留在店裏點餐的顧客準備食物的時候，突然聽到頭頂的樓闆上，傳來那種咚咚咚咚的腳步聲，據說聲音的頻率很快，這就讓大家很容易就聯想起之前那個老奶奶跑上樓時候的樣子。況且廚房的機器噪音是相對比較大的，在這樣的環境下卻還能聽見這種腳步聲，當時我們那個廚師就伸出頭來跟外邊接待的同事遞了個眼色，意思是樓上怎麽這個時候了還有動靜，另一個同事也側耳開始聽，卻聽見了樓上傳來那種桌子椅子被人拖着走，在地上拉拽時候發出的吱吱嘎嘎刺耳的聲音。
胡宗仁問，當時你們店裏還有客人嗎？謝店長說，當時還好，店裏就一個男人一邊玩手機一邊吃東西，可能是工作到很晚還沒吃飯的那種。胡宗仁又問，那那個顧客察覺到聲音了嗎？謝店長說，當然察覺到了，但是他并沒有多想，以爲可能是我們員工下班後在樓上收拾東西的時候發出來的聲響，而且那個顧客很快就走了。謝店長接着說，當天晚上店裏的服務員都盡量湊到一起不敢分散，卻又誰都沒有離開。
謝店長還說，我們餐廳的唯一的廁所就在二樓，底樓是沒有衛生間的，自從發生了這件事以後，連我們自己的員工想要上衛生間都得跑到旁邊的商場裏去，而且到了晚上商場是要關門的，他們想要上廁所就得跑更遠，得走到步行街上的公共衛生間才行。這導緻很多顧客包括白天來的時候，想要上廁所卻沒辦法。有好幾次有客人不顧我們的勸說，私自上樓去上廁所，我們都覺得心驚膽戰的，還好他們走下來的時候似乎都沒什麽異狀，看樣子樓上的那個老太太，也沒對一般顧客做過什麽。胡宗仁問謝店長說，光是有聲音雖然是很有力的證據，但是沒有目擊，你又怎麽确定樓上的那個就是那個老奶奶？謝店長說，這就是發生在前天晚上的一件事了。
她說，那個最初給老奶奶倒開水的那個學生小妹并沒有因爲這件事而離職，也許是因爲本身是個有文化的大學生，似信非信，又或者是因爲自己覺得從頭到尾都不曾虧待過那個老婆婆，老婆婆應該不會害她之類的。她甚至還主動要求擔當夜班，因爲白天人氣旺，大家吵吵鬧鬧的，真是有什麽動靜也不容易被察覺。可就在前天晚上剛好是那個小妹妹當班，到了淩晨快三點鍾的時候，店裏已經沒有了客人，廚師也在自己的工作區裏打瞌睡，由于自己是前台她就一直坐在櫃台底下的小凳子上玩手機，打算說如果有客人進來的話自己能夠第一時間站起來服務。卻就在這個時候，她聽到了頭頂上不遠的地方傳來當當當的聲音。
她說，那個聲音好像是用筷子在敲桌子，但是又不是特别像，聽到這個聲音的時候她下意識的察覺到那一定是樓上的那個老奶奶。于是一開始不敢擡頭，畢竟還是會害怕嘛。但是随着那個聲音越來越大，好像就是爲了引起她的注意一樣，她才慢慢擡頭，蓄着眼睛望向傳出聲音的地方。
謝店長說，那個小妹妹就看見我們櫃台頂部的天花闆上，有一個多餘出來的空間，那就是二樓的地闆，一個倒挂着、隻從天花闆轉角處露出半截身子的老奶奶，一隻手拿着當初那把白色挂鈎傘，另一隻手對着那個小妹妹招手，臉上全是笑容。
謝店長開始模仿起這個姿勢來，一邊模仿一邊陰陽怪氣地說，小妹妹，來呀…來呀…