下午。
前來參加年會的企業家們,在酒店的會議室裏跟夏景行聊了會兒天,談了談各自企業發展情況後,開始挨個挨個告辭離開。
夏景行臉色一片通紅,渾身酒氣,中午沒少被這群老闆敬酒。
知道這是财神爺,得罪不起,企業家們敬酒也都是點到爲止,所以他才沒躺下。
不然幾十個企業家,再加上員工,真敞開喝,人早就喝趴下了。
送走了最後一個企業家,付績勳回到會議室,看到正坐在椅子上養神的老闆,小聲禀報道:“夏總,喻幼薇還在隔壁會議室,正等你召見她。”
夏景行一下子就睜開了眼睛,吐了一口濁氣,“叫她進來吧!”
付績勳點點頭,出門叫人去了。
隔壁會議室裏。
喻幼薇望着落地窗外的高樓大廈發呆,她今天也參加了遠景資本的年會,給她的震撼很大。
奢華的酒店、酒宴就不說了,旁邊随便坐着的老闆,都是身價幾千萬、幾個億。
同桌的人問她從事哪一行的時候,她回答說火鍋店。
她沒覺得開火鍋店就比那些開工廠,做軟件的差一截。
可後面再沒人找她聊天也足以說明問題,人家不太看得上她,或者叫不太看得上火鍋業。
這不禁讓她有些氣餒,同時心中也燃起了熊熊鬥志。
火鍋店怎麽了?
經營好了,一樣可以進500強!
渝州妹紙身上都帶男兒氣,這可不是說說而已。
望着窗外的車水馬龍,喻幼薇心裏盤算,該怎麽拿下夏景行。
想要成爲五百強,首先第一步得拿到融資。
突然,門推開了。
“幼薇,走吧,跟我去見夏總!”
喻幼薇看見來人是付績勳,眼睛笑眯成了月牙,聲音軟糯喊道:“付哥,你等一下!”
“怎麽了?”
付績勳停下腳步,回頭看了眼正站着不動,眼巴巴望着自己的喻幼薇。
“付哥,我想請教一下,待會兒見到夏總了,我該怎麽說話?”
付績勳笑着安撫道:“你别緊張,就跟平常一樣就行了,你平常不是那麽能說的嗎?
放心吧,夏總很好說話的,你把你的那些創業想法,原原本本告訴他就行了。”
“噢,好,謝謝付哥!”
喻幼薇跟在付績勳後面,走進了夏景行所在的會議室。
兩人一進屋,夏景行目光就鎖定在了喻幼薇身上。
女孩兒身高約一米六五左右,穿着一件黑色的呢子大衣外套,臉上未施粉黛,梳着長馬尾,整個人看起來落落大方。
“夏總,您好!”
看見夏景行目光投來,喻幼薇微微欠身,主動打起了招呼。
“坐吧!”
夏景行指了指對面的椅子。
喻幼薇動作輕緩的拉開椅子,然後又輕輕坐下,動作十分小心翼翼。
夏景行不動聲色的觀察着這些小細節。
付績勳在夏景行身旁坐下,面帶微笑的看着喻幼薇,輕輕地朝後者點了下頭,示意别緊張。
說心裏完全不緊張,那是假的。
不過喻幼薇還算鎮定,整個人說話、動作都沒出什麽洋相。
“喻小姐,我看過你撰寫的商業計劃書,還行!”
聽到夏景行的話,喻幼薇終于放下心來,淺淺一笑。
“不過,隻能說還行,問題還有很多。”
喻幼薇笑容僵在臉上,看着夏景行一臉嚴肅,不敢出聲打擾,隻好耐心聽下去。
“首先,你說的“高薪養精銳”,怎麽養?”
夏景行嗤笑一聲,“給出高于同行10%-20%的工資,就一定能調動員工的工作積極性和服務意識?”
喻幼薇咬了咬下唇,想反駁,又不知道此時該不該接話。
付績勳看出了她的窘境,笑着說:“沒事,說說吧,談談你的看法。”
喻幼薇擠出一副标準的笑容,看着夏景行,解釋道:“夏總,我簡單給你解釋一下。
首先,薪資并不是固定的,而是浮動的。浮動的這部分,會與員工的績效考核挂鈎,而績效考核,又與服務态度挂鈎。”
夏景行表情冷漠,還嘴硬,語氣加重,繼續逼問:“那服務态度怎麽考核?客戶打分?”
喻幼薇也豁出去了,不疾不徐辯解道:“我知道這個方案肯定不夠完善,比如客戶打分的時候,會出現亂打分,甚至不打分的情況。
但我認爲,這可以先實施下去,在運營中進一步完善。
因爲不可能有制度,一上來就絕對完善、絕對合适的。”
夏景行面色平淡,“好,這個且放在一旁。咱們再說說薪資結構,你覺得基礎工資加績效考核工資就夠了嗎?”
喻幼薇輕輕皺眉,“這還不夠嗎?”
“太粗糙了!”
夏景行淡淡道,“你覺得再加個工齡工資進去怎麽樣?”
“工齡工資?”
喻幼薇不解道,“這不是跟國企一樣了嗎?開曆史的倒車?”
夏景行搖頭失笑,“那你覺得國企的離職率怎麽樣?”
“我承認,國企離職率是低!”
喻幼薇正色道,“可是夏總你想過沒有,久而久之,員工排資論輩,那就沒有工作積極性了。”
夏景行微笑,“所以,工作積極性要納入績效考核。
另外,工齡工資占總工資的比重要控制好。
既要給老員工一定福利,又不能讓他們喪失了工作積極性,要掌握好兩者之間的平衡。”
喻幼薇沒說話,在認真思考這番話。
付績勳問道:“這又不是什麽有技術含量的工種,老員工值得這麽優待嗎?夏總你是想防止員工流失?”
夏景行微笑,這就是海底撈厲害的地方了。
老員工的确是公司一筆寶貴的财富,他們能熟練幫客戶擦鞋、剪指甲、紮頭發,甚至能記住客戶的名字。
換新員工能行?培養也是需要成本的。
這種伺候人的工作,還得伺候好,心态還不能崩,哪裏是随便招個人就行的。
“員工流失率越低,越了解公司文化,對我們擴張是有好處的。”
夏景行聳聳肩,“一批幹了幾年的老員工去開辟新店,一批剛招募的新員工去開拓新店,相比之下,你覺得哪個能更快立穩腳跟?”
付績勳皺眉,“如果按這套體系來運作,我們瞄準的方向,肯定得是開幾百家、幾千家店才行。
不然的話,很多邊際成本沒法攤低。”
夏景行不厭其煩的解釋:“從一開始,我們瞄準的就是至少一千家店的目标。
這是一場無限擴張遊戲,在沒有碰到增長天花闆前,我們都得按預定節奏往下擴張。”
喻幼薇聽得眼裏連連異彩,“那夏總,如果擁有一千家店,我們是不是能成爲世界五百強啊?”
“我們?”
夏景行心想可真夠自來熟啊,不過做服務行業,還真的需要這種性格開朗,大方又活潑的人。
“世界五百強不好說,中國五百強,努力一把,還是很有希望的。”
(本章完)